Tarea - Tecnicas de negociacion.

...

CASO NO 2

Clint es el supervisor de Marilyn, ella es una, empleada de Medio tiempo y conocida por asumir responsabilidades. Clint le dijo a uno de sus colegas que podría engañar a Marilyn Para que completara un proyecto y así pudiese tomarse un fin de semana largo. Clint le dijo a Marilyn que solo ella tenía las habilidades y la meticulosidad para completar el proyecto en forma apropiada y en tiempo y, que además, le hará un gran favor si acepta el desafío. Marilyn accedió sin embargo como no puedo localizarlo el fin de semana para obtener información importante para finalizar el proyecto, lo dejo incompleto. Clint responsabilizo a Marilyn por la falla y ella siente que su impecable expediente tiene una mancha. Marilyn se está lamentando por todo esto ya que renuncio a su fin de semana entero. Sin paga extra, solo por quedar bien.

PREGUNTAS:

- ¿Cuáles reglas de negociación rompió Clint?

Pensó que el proceso era un juego, ya que no realizo su labor por vacaciones a pesar de saber la importancia del mismo, Perdió el control de sí mismo al culpar de mala manera a Marilyn.

- ¿Cuáles rompió Marilyn?

No mantuvo su integridad personal y no confió en ella misma por eso se la menta de todo lo que realizo, no busco los puntos y objetivos en común entre ella y Clint y eso la llevo a no hacer un trabajo por el cual ella no tenía ninguna relación

3. En este punto ¿puede Marilyn recuperarse de sus errores? Si es así, ¿Cómo?

Conociendo las artimañas de su jefe y no cayendo nuevamente en su juego y buscando otro empleo que seguro y conseguirá en otro lugar donde la traten mejor.

MODULO VIII

CUESTIONARIO:

- ¿Cuándo es más productivo un equipo homogéneo que uno heterogéneo?

El equipo homogéneo es más productivo indican ya que son de experiencia y además saben hacer bien coordinado su trabajo, mientras tanto el equipo heterogéneo se muestra más débil en sus áreas de decisiones y de coordinación.

- ¿Cuándo o en qué tipo de tareas es más efectivo un equipo heterogéneo que un negociador solo?

El equipo heterogéneo es el equipo que muestra su efectividad y su eficacia en grupo, y ellos si pueden tomar decisiones al no ser independientes y es donde ellos saben hacer de mejor manera las actividades y los resultados que esperan son muy eficaces y rentables.

- Mencione tres aspectos de la personalidad que no son compatibles con el trabajo en equipo.

- Es mostrar actitud

- Carácter personal

- Compatibilidad entre la personalidad y el trabajo.

- Autoestima

- Intelecto

- ¿Cuáles son las razones de su eficacia o su ineficacia? ¿Qué puede hacer para volverse más eficaz en una relación de equipo?

Las razones de mi eficacia son de tener la fortaleza el deseo para poder obrar, y para volverme más eficaz en mi equipo seria preparar un plan de trabajo con personas del grupo que deseen trabajar dándoles el ejemplo y esperando lo mejor de ellos para obtener resultados favorables.

- durante la negociación para responder a ciertas tácticas?

- Describa cómo planea establecer el tono en su siguiente negociación.

Mi tono en una negociación seria de manera muy positiva, saber escuchar la otra parte y tener una buena interacción en la comunicación y así concluir con una negociación muy exitosa

- ¿Cuántas señales de juegos psicológicos puede usted identificar? Menciónelas.

R//En la negociación se pueden identificar señales como ser, tener un objeto en la mano y manipularlo sin soltarlo, rascarse la cabeza, levanta las cejas, etc.

- Explique la diferencia entre una pregunta tendenciosa y una segura.

La pregunta tendenciosa se considera como una pregunta insegura de lo que se está hablando o una pregunta que no tiene sentido.

- ¿Por qué es importante usar la táctica de la resolución tentativa?

Es Muy importante desde todo punto de vista usarla ya que así se puede sacar una información muy valiosa aplicando esta resolución y siendo una fortaleza muy eficaz para nosotros.

- Explique la diferencia entre fintar y bloquear.

Fintar es una idea de querer hacer algo y quedarse nulo, mientras tanto bloquear es cerrar el paso inmediatamente a los procesos o a las personas que quieran interrumpir un acto etc.

CASO

Negociación por equipos Adel trabaja para un importante fabricante de aviones en el centro del país. Debe viajar a Washington, D.C., para negociar las revisiones de un contrato con el ejército de Estados Unidos. Los asuntos claves que se presentan son un exceso en los costos debido a algunos cambios complejos de ingeniería. Tiene dos semanas para prepararse para las reuniones, las cuales durarán tres días y tendrán lugar en Washington Su departamento está repartido en otros muchos proyectos simultáneos. El personal de Adel es un grupo bastante homogéneo, en el que la mayoría tiene experiencia en ingeniería. Sus dos altos ejecutivos normalmente están en desacuerdo en todo.

- ¿Qué factores debe considerar Adel al momento de decidir si utilizar un equipo para la negociación o no?

Lo mejor sería la negociación individual, a menos de que busque equilibrar los factores de personalidad durante la interacción con la otra parte. No obstante cuando la negociación presenta muchos asuntos complejos que requieren de diversas habilidades, es conveniente utilizar equipos, siempre y cuando las dinámicas de grupo se manejen de manera efectiva

- ¿Qué otra información desearía usted tener antes de tomar su decisión final sobre si llevar o no un equipo a Washington?

Lo siguiente es que los miembros del equipo, a través de la comunicación establezcan los roles respectivos y las reglas o normas de conducta.