Telefonia, micro y macro entorno

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Los usuarios conocen cada vez más, los beneficios y ventajas que ofrece las diferentes compañías de celulares y están propiciando cambios de hábito en su consumo.

Oportunidad: Campañas de marketing móvil, que permita a los usuarios personalizar sus celulares.

2.- Microentorno: “Fuerzas cercanas a la empresa que afectan en su capacidad para servir a sus clientes como: La empresa, proveedores, empresas de canal de marketing, mercados de clientes, competidores y público.

Fuerza de la Empresa: “Diseñar planes de marketing”.

Oportunidad: Al trabajar juntos todos los departamentos de una empresa, podrán ejecutar y diseñar los planes de marketing, involucrando y haciendo partícipes a toda la organización, de tal manera de crear campañas de marketing claros y personalizados a los grupos objetivos.

Fuerza de los Proveedores: importante eslabón de la cadena de valores a los clientes de la empresa ya que podría afectar seriamente a la empresa y al marketing.

Oportunidad: Mantener buenas relaciones con los proveedores, de tal manera de manejar los costos, y entrega oportuna de insumos o productos terminados.

Fuerza de empresas de Canal de Marketing: son los intermediarios, “que ayudan a la empresa a promover, vender y distribuir los productos” (mayoristas y minoristas).

Oportunidad: “Asociarse con intermediarios reconocidos en la web, para incrementar el servicio de este y lograr la conexión creíble y segura.

Fuerza del Mercado de Clientes: En este caso, solo interesa el mercado de Consumo, compuesto por los individuos y sus hogares, que compran bienes y servicios para su consumo personal.

Oportunidad: diseñar campaña móvil, para cada mercado dado que, por ejemplo, Estados Unidos es un mercado más complejo que Paquistán, ya que hay más barreras de aceptación. Sugerencia: lanzar campaña de prueba en Paquistán, ver los resultados, evaluar, hacer las modificaciones necesarias y lanzar el Estados Unidos.

Fuerza de los Competidores: el éxito de una empresa, radica en el mayor valor y grado de satisfacción que entrega una empresa en sus servicios y/o productos en relación a su competencia.

Oportunidad: diseñar campañas de marketing móvil, haciendo resaltar valor de uso marca y satisfacción que sentirán sus clientes al utilizarla.

Fuerza del Público: capacidad de la organización para alcanzar sus objetivos: público Interno, General, Local, De Acción Ciudadana, Gubernamentales, de Medios de Comunicación y Financieros.

Oportunidad: Preparar marketing destinados a cada uno de estos públicos, con ofertas atractivas, para producir respuestas.

Bibliografía

Apuntes Semana 2, Marketing Estratégico. Iacc 2015.

Trend Management, Cómo llegar a la generación “M”. Marketing|Comunicaciones Móviles. (2008)

El Entorno del Marketing, Capítulo 4.

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