Tema: “Marketing de Influencia”

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Un Influencer puede ser una buena herramienta para la empresa ya que puede crear en él un embajador de la marca, producto o servicio (siempre y cuando se seleccione al adecuado)

2. Empresas

Las empresas son los agentes que buscan a los influencer para obtener beneficios para su negocio a través de ellos. Es muy común que las empresas interesadas en contratar a un influencer sean aquellas que empiezan con sus labores, que se encuentran lanzando nuevos productos o servicios, las que quieran hacer promoción de algún evento a realizar, aquellas que quieran aumentar su prestigio o tener acceso a públicos de compradores potenciales.

Las empresas interesadas hacen un estudio acerca de los influencers que estén relacionados con su marca. Por ejemplo si es una empresa de cosméticos buscará a un influencer que se destaque en blogs o videos de moda y belleza. Luego analizan a cada candidato y ven si sus características pueden ayudar a la empresa a cumplir con su objetivo.

3. Social Media y Agencias intermediarias.

Este elemento ofrece a las empresas interesadas diferentes mecanismos de búsqueda de aquellos influencers que están causando relevancia en el público según al tema en que se relaciona. Con un bajo presupuesto la empresa puede hacer un estudio manual por medio de diversas plataformas electrónicas: como buscadores, redes sociales, aplicaciones, etc. Esto puede tomar mucho tiempo.

Con un presupuesto más alto las empresas interesadas pueden contratar a Agencias que se dedican al estudio de los elementos que ellos buscan. Por ejemplo Silvia Nuñez (la autora de la definición que utilizé para conceptualizar el Marketing de Influencias) tiene su página web en el que anuncia, entre muchos otros, un servicio de información y búsqueda de influencers o personajes de relevancia popular.

Etapas para desarrollar el Marketing de Influencia.

El marketing de Influencia necesita de los siguientes pasos o etapas para poder llevarse a cabo; aunque ya se han hablado un poquito de ellas anteriormente a continuación se presentan más detalladas y puntuales:

- Definición de la Campaña:

En esta etapa es donde la empresa piensa sobre qué tipo de producto o servicio se realizará la campaña y cómo se quiere realizar.

- Definir los objetivos:

Es aquí donde la empresa fija cuales son los resultados que quiere obtener a través del funcionamiento de la campaña. En otras palabras que es lo que quiere lograr la empresa.

- Definir los Influencers:

Dependiendo de la campaña que se quiere llevar a cabo la empresa debe de elegir a los influencers que sean adecuados. La empresa no eligirá un influencer que dice que odia el fútbol si quiere que promocione productos deportivos, ni tampoco contratará a un influencer destacado en el área Salud y Belleza a promocionar comida rápida.

- Acuerdo con Influencers:

Después de haber elegido al influencer idóneo la empresa procede a ponerse en contacto y a establecer las normas de entendimiento o intercambio entre ellos, es decir, se ponen de acuerdo de la forma de pago y de la forma que debe de apoyar a la campaña.

- Monitoreo y Medición:

Aquí es donde la empresa revisa y monitorea los resultados que se van obteniendo con la práctica del Marketing de Influencia. Los resultados se pueden medir mediante la rotación de las publicaciones, las entradas a las páginas web, el aumento de las compras en líneas (si es que se trata de una empresa que vende en línea), mayor fidelización de los clientes y la expansión del producto o la marca.

Marketing de Influencia ¿Social Media o Mundo Físico?

El Marketing de Influencia no se desarrolla en un 100% por Social Medias ni tampoco un 100% en el Mundo Físico. Aunque una parte muy importante se desarrolla por los influencers de plataformas virtuales o redes sociales, al final siempre se mantienen ciertas actividades que no se realizan mediante estas: como por ejemplo la planeación de la campaña y la definición de los objetivos. Incluso puede ocurrir que se contrate a un influencer para que desarrolle alguna ponencia o que participe en algún evento de la empresa.

ANEXOS

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- Aquí se muestra un gráfico acerca de los diferentes influencers que existen y de la jerarquía de interés e impacto que estos poseen.

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- Esta imagen muestra un mapa de Influencia que crea la propia empresa o por medio de agencias, en el cual seleccionan a los influencers que se adecúan más a la campaña, ordenados por Alcance, Resonancia y Relevancia

A continuación se muestran una serie de imágenes de un ejemplo típico de Marketing de Inlfuencias aplicados en El Salvador por medio de la marca de zapatos Boltio.

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