Tema de ¿Para qué nos sirven las relaciones públicas en realidad?

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Las relaciones públicas no son cosa sencilla, para poderlas llevar a cabo, hay una infinidad de aspectos y elementos que son necesarios incluir la actividad diaria; algunos de estos han sido denominados como las 7 “C” de las relaciones públicas, y estas son: la credibilidad que debe tener la comunicación, el contexto en el que se desarrollará la comunicación, el contenido del mensaje con un significado, la claridad, la continuidad y consistencia de los mensajes, los canales de comunicación y la capacidad del auditorio.

Una de las herramientas principales de las relaciones publicas, y que las hace ser una gran herramienta para las empresas, es el “marketing research” o investigación de mercados; principalmente sirve para tomar buenas y correctas decisiones, ya que suele pasar que después de hacer alguna actividad de relaciones públicas, el especialista se basa en las opiniones que se oyen inmediatamente después, pero para realmente tener resultados efectivos hay que hacer uso de este tipo de estudios de mercado.

Para llevar a cabo las relaciones publicas día con día, es necesario siempre tener en mente los objetivos con los cuales éstas se vuelven efectivas dentro de una empresa u organización, tales objetivos se basan en que siempre hay que crear una credibilidad y confianza, primeramente con las personas que integran el público interno de la empresa, y después con todas las que son del publico externo; siempre hay que generar ésta confianza a través de los medios de comunicación y con otras técnicas, como la publicidad y la promoción. En el aspecto financiero, siempre hay que tener convencidos a los inversores y analistas que hay rentabilidad y solvencia en que compren las acciones de la empresa, y siempre tratar de incrementar los contactos financieros de la empresa. Claramente, otro objetivo del especialista en relaciones publicas es el de tener estrategias listas para cuando a la empresa se le presenten situaciones de crisis, siempre todos los rumores deben ser controlados y se les debe prestar gran atención. Y claramente, tiene que haber una evolución para poderse adaptar a los cambios de la sociedad.

El fin principal de la actividad de relaciones públicas es que cualquier mensaje que la empresa genere, sea aceptado y retenido por parte del público objetivo, para que posteriormente, los miembros de éste puedan tener una buena imagen de la empresa, vista desde los diferentes ámbitos en que pueda serlo, desde el social, el cultural, el económico o el financiero, y para que después ellos incluso puedan transmitir éste mensaje correctamente-