Trabajo final de taller de investigacion 1 La taquería “Los Pioneros”

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Paradigma

Esta investigación va a ser de tipo mixta porque de forma cualitativa se va a analizar la forma de ser de las personas que trabajan en la empresa, así como también del propietario de la empresa, el cual es el líder y de forma cuantitativa porque se pretende cambiar el tipo de liderazgo que maneja la organización para que mejore su clima organizacional entre los empleados y su jefe.

Marco Teórico.

Dentro de este enfoque los teóricos que sustentan este trabajo son Kurt Lewin y Gordon Allport.

Kurt Lewin:

- Teoría de campo.

Gordon Allport:

- Teoría de Rasgos.

La teoría de campo de Kurt Lewin habla de estudiar las atmosferas de grupo y los estilos de liderazgo y sostiene como tesis fundamental que la conducta humana es el resultado del espacio social o espacio vital del individuo.

(1939) “El problema para entender el funcionamiento de los grupos radica en asuntos específicos como el liderazgo, la comunicación, las normas sociales, el estatus, la atmosfera grupal y las relaciones entre los miembros”. En la Taquería “Los Pioneros” el problema de la deficiencia del clima organizacional que tiene la empresa con sus trabajadores tiene que ver con el estilo de liderazgo con la cual se caracteriza el líder y este a su vez origina que influyan otras variables como lo es la comunicación, el estatus, las relaciones interpersonales que hay con los compañeros de trabajo, etc.

En su teoría Kurt Lewin dice que (1939) “Para promover un cambio de conducta en un individuo se puede recurrir a tres formas de influencia:

- Agregar nuevas fuerzas psicológicas sobre el individuo.

- Cambiar la dirección de las fuerzas previamente existentes.

- Reducir la magnitud de las fuerzas antagónicas.”

Para la Taquería “Los Pioneros” es muy importante un cambio de liderazgo para que de esta manera se pueda mejorar el clima organizacional que existe en la empresa y aplicando la teoría de Kurt Lewin es necesario implementar un cambio en la conducta de los trabajadores y para esto Lewin proporciona 3 formas de hacerlo, pero la que puede adoptar esta empresa es el inciso b), el cual se refiere a cambiar la forma en que el líder dirige a sus empleados. Por lo tanto de esta manera se puede lograr que los trabajadores cambien su forma de ser y mejoren las relaciones interpersonales que existen entre los trabajadores y el propietario de la empresa.

La teoría de campo de Kurt Lewin se enfoca en tres estilos de liderazgo diferentes, el liderazgo autocrático, el liderazgo liberal y el liderazgo democrático; para demostrar el liderazgo ideal que deberían poseer los líderes para saber manejar un grupo de personas realizó un experimento con tres grupos de niños de entre 8 y 10 años.

Según Lewin, (1939) “Para analizar las consecuencias que tienen, para la conducta los diferentes estilos de liderazgo, se formaron 3 grupos de niños de edades comprendidas entre los 8 y los 10 años aproximadamente que se reunían después de clase para realizar trabajos de manualidades. A cada grupo se le asignó un monitor que fue previamente adoctrinado para desempeñar un estilo de liderazgo específico:

- Grupo 1, Liderazgo autocrático: el monitor ordenaba en todo momento lo que se debía hacer de forma estricta, sin dar lugar a debate o a que los niños tuvieran algún tipo de iniciativa.

- Grupo 2, Liderazgo liberal: los niños tenían completa libertad para desarrollar el trabajo a su gusto, sin pautas específicas.

- Grupo 3, Liderazgo demócrata: el monitor sometía a debate todas las tareas que se iban a desempeñar en clase, y tenía en cuenta todas las opiniones de los alumnos, dejando siempre un margen para que los alumnos tuvieran iniciativa propia.

En la “Taquería Los Pioneros” se realizaron encuestas a los trabajadores, las cuales proporcionaban datos que inducían a que el estilo de liderazgo es autocrático, el líder les ordena lo que tienen que hacer de una forma estricta y no se preocupa por sus trabajadores, por lo tanto, son personas que realizan sus tareas pero no se preocupan por hacer algo más de lo que les piden y no tienen mucha confianza con su líder ya que él no los toma en cuenta y no se preocupa por lo que puedan necesitar.

(1937) “Quedó probado, entonces, que entre estos tres tipos de liderazgo, el democrático fue el más idóneo tanto para el desarrollo de las tareas, como para la conducta de los niños, puesto que desarrolla aspectos muy positivos de la conducta humana haciendo a los individuos más productivos y manejables, mientras que bajo el liderazgo autocrático los sujetos se convierten en una amenaza tanto para sus compañeros como para ellos mismos”.

En la Taquería “Los Pioneros”, sería importante cambiar el estilo de liderazgo por el más idóneo, que es el democrático ya que esto ayudaría tanto al líder como a sus trabajadores. Al líder lo ayudaría de tal forma que los trabajadores sean más productivos y ayuden más a su jefe, y los trabajadores se sentirían apoyados por su líder y tomados en cuenta en problemas y decisiones que tienen que ver con la empresa.

¨Un rasgo es como la dimensión perdurable de características de la personalidad; gracias a esa dimensión se distinguen las personas entre sí (Allport,1977)¨.

De acuerdo con Allport y aplicándolo a la empresa Los Pioneros, los rasgos que predominan en el líder de ésta empresa, son: la ansiedad ya que, siempre está pensando en que todo salga en tiempo y en forma sin importar lo que sientan los empleados, también es dominante porque no le gusta que se opongan a las decisiones, este quiere que se obedezca al pie de la letra todo lo que se ordena, y no puede soportar que surjan fallas en lo que se ha decidido dentro de la organización, éstas características que tiene el líder de la organización es lo que hace que sea un líder autoritario, y como consecuencia la deficiencia del clima organizacional.

¨Los rasgos centrales son la piedra angular de tu personalidad. Cuando describimos a alguien, con frecuencia usaremos palabras que se referirán a los siguientes rasgos centrales: listo, tonto, salvaje, tímido, chismoso…Gordon ha observado que la mayoría de las personas tienen entre cinco y diez de estos rasgos.

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