Conflictos en RRHH

A partir de los contenidos de la semana 5, describa una situación en la que se manifieste claramente un conflicto. Para ello considere los elementos que participan en él. (La situación descrita puede ser real, que haya ocurrido en su entorno profesional, nacional o bien una situación ficticia)

En primer lugar, señalar que, de acuerdo con lo estudiado durante la semana, es posible señalar que el conflicto en términos laborales se entiende como aquella situación en la que dos o más partes están en desacuerdo entre sí. También podríamos señalar que puede ser un cambio de opiniones que separa a dos personas o grupos que mantienen distintos criterios en relación con determinadas situaciones.

El conflicto que se mostrara es el caso de un sindicato de la empresa Comercial Carrera Limitada que se encuentra negociando un aumento de sueldo y beneficios para sus trabajadores, y la empresa se niega a la negociación.

Como antecedente a considerar es necesario señalar que la empresa se comporta de forma muy hostil y agresiva frente a cualquier negociación o petición por parte de los trabajadores. De acuerdo con esto la empresa busca utilizar y emplear agresivamente todas sus estrategias y tácticas para no ceder en el otorgamiento de ese aumento de sueldo se solicitaba.

Otro aspecto que considerar es que la empresa en los meses previos a la negociación señalada tuvo varias multas con infringir la ley laboral, por ejemplo, con atrasos en el pago de remuneraciones, no pago de cotizaciones, prácticas antisindicales, despidos injustificados, etc.

De acuerdo con lo anterior, se distinguen claramente los siguientes elementos de cualquier conflicto.

• Oposición: es claro que se genera un conflicto, por un lado, la empresa no desea negociar ni menos realizar mejoras salariales y por otro lado el sindicato recoge y plantea las demandas de los trabajadores.

• Jerarquía de las necesidades: el tener conflictos con el sueldo genera que muchas de las necesidades más básicas podrían no estar satisfechas.

• La acción: empresa se niega al dialogo, sindicato amenaza con paro indefinido.

• La tensión: situación de conflicto genera mucha frustración en trabajadores.

• Estados de tensión: debido a la anterior se generan los tres estados de tensión que afectan, en mayor o menor cuantía, al trabajo de un individuo, es decir: Frustración, ansiedad y conflicto

Por otro lado, el sindicato tiene planificado lo siguiente:

• Solicitar un aumento en el sueldo bruto de los trabajadores de un 10%.

• Además, los siguientes beneficios por parte de la empresa: Un seguro que cubra todos los aspectos de salud, Bono que aporte en la educación por hijo, para estudios Enseñanza Básica, Media y Universitaria. Bono de producción semestral o trimestral según las ganancias que obtenga la empresa. Reconocimiento por años de servicios.

En mi opinión algunas de las herramientas que nos ayudaran a resolver el conflicto con la empresa son:

• Entablar un diálogo