Cuando los salarios no son secretos

Cuando los salarios no son secretos  

*Hechos:

- Hank Adamson tenía 48 años de edad y era el consejero delegado de Rightnow, una cadena especializada en ropa de ofertas para mujeres jóvenes.

-Al mando de Hank, Rightnow había crecido mucho contando ya con tiendas en 28 estados.

- Charlie Herald, vicepresidente de recursos humanos, le comenta a Hank que presuntamente una de las nuevas jóvenes contratada en los últimos años, en su fiesta de despedida pues se iba de la empresa, envió un correo a todos los empleados publicando todos y cada uno de los sueldos de Rightnow.

-Charlie le trata de explicar a Hank que esta situación ha desatado un caos en la empresa, es un problema grave pues al momento la mayoría de empleados considera injusto las abismales diferencias de sueldos que hay en la empresa.

-Harriet Duval, directora financiera que también estaba en la reunión, le sugiere Hank que por el momento es un problema, más que la situación amainará con el tiempo.

-El sistema de retribución de la empresa va acorde al rendimiento y directamente proporcional a cómo aporta el empleado a la rentabilidad de la empresa.  

-Entre las diferencias entre los diferentes puestos destacan: nuevos fichajes ganan más que personas que tenían años en la empresa, jóvenes ganan mucho más que veteranos de más edad, algunos puestos en departamentos de relevancia para la empresa ganan más que otras posiciones en departamentos como recursos humanos, personas más despiertas que abogaban por aumentos de sueldo ganan más que otros en su misma posición pero que son un poco más rezagados, amigos de Hank con altos sueldos y sueldos diferentes en la misma posición.

-Ante el problema, Charlie proponía: seguir publicando los sueldos públicamente. Creía que de todas formas los sueldos ya estaban expuestos y podría volver otra persona a filtrarlos; les ayudaría ser transparentes con los empleados; contribuirá a que los empleados entiendan el negocio y se sientan más comprometidos y además serian pioneros.

-Ante el problema, Harriet proponía: Estaba completamente negada a la publicación de sueldos. Decía que tendrían que pasarse todo el tiempo explicando el porqué de los sueldos y que era difícil explicar al personal sin herirles, las diferencias justificadas de sueldos. Harriet le propuso a Hank: mostrarse comprensivo, dar la impresión de que se va a llevar a cabo una revisión, examinar las disparidades y poner en orden el sistema a de retribuciones. Y que luego deben revisar su sistema informático para que la situación no vuelva a repetirse.

*Problema:

Los salarios de la empresa han sido expuestos públicamente, lo que ha generado malestar y resentimiento por las diferencias en el sistema de retribución de la empresa.

*Alternativas:

-Crear un sistema de retribución más transparente y público.  

-No hacer nada, mejorar el sistema informático de la empresa para que no vuelva a pasar y esperar que la situación poco a poco vaya mermando.

-Utilizar un poco de ambas alternativas previas.

*Criterios:

-Clima laboral

-Motivación de los empleados

-Confidencialidad de la empresa

*Evaluación

*Plan de acción:

Mi plan de acción en este caso sería tomar un poco de ambas soluciones brindadas por Charlie y Harriet. Aparte del fallo más evidente que fue la filtración de datos, la empresa tiene un gran problema con el sistema de retribución, que al ojo del empleado no es equitativo y que aparte de no serlo, al parecer la empresa no ha sido transparente con la estrategia de diferenciación de retribuciones a partir de la medición de logros. A raíz de estas problemáticas crearía varios pasos a seguir: 1) Lo primero que haría es disculparme con los empleados por la toma de decisiones retributivas que en muchas ocasiones ha sido en base a criterio de los directivos. Les dejaría saber que esto va a cambiar y que, a partir de ahora los sueldos por departamento y posición, serían públicos. 2) crearía un sistema de evaluación en el que el empleado pueda ver que está haciendo bien o mal y en dónde los directivos puedan evaluar a sus empleados dejándoles claro qué podrían mejorar en sus labores para aumentar su estado salarial actual. 3) trataría de emplear una estrategia hasta donde sea posible, de igualar sueldos, en donde puestos similares no tengan un abismo de diferencia en el sueldo fijo y crearía sistemas de retribución variables, donde las destrezas de los empleados más notorios puedan ser premiadas sin que se perciba cierta injusticia. 4) implementaría pago de bonos por tiempo en la empresa, en donde los empleados veteranos se sientan premiados por su larga trayectoria. 5) dejaría clara la estrategia de la empresa y que, por ende, hay algunos departamentos que son más claves que otros para el crecimiento de la empresa, por esa razón ciertos departamentos tendrán sueldos más altos que otros. 6) sería bueno contratar personal experto en recursos humanos que, junto al director de recursos humanos, vaya por los departamentos escuchando al personal y haciendo encuestas acerca de que más se podría hacer para mejorar la equidad en la empresa, de modo que el empleado se sienta escuchado. 7) tal y como dijo Harriet, es necesario mejorar el sistema informático, pues este acto puede marcar un precedente y que se repita la acción con otras informaciones confidenciales de la empresa.