Sistema de Control y Gestión de la dirección de personas: auditoria de RRHH

MASTER EN RECURSOS HUMANOS: Dirección y Gestión de personas

Modulo 11: Sistema de Control y Gestión de la dirección de personas: auditoria de RRHH

Alumno: Conti, Laureano Marcelo

Se pide:

1) Auditar la empresa siguiendo el modelo COP/IE (93).

2) Cumplimentar la matriz de indicadores.

3) Realizar un diagnóstico de la situación (puntos fuertes y débiles).

4) Proponer un plan de Acción.

1. La auditoría de PANIFICADORA TRIGO DORADO, se desglosa en tres grandes aspectos, Adquisición, Estimulación y Desarrollo, las mismas a la vez se subdividen en:

ADQUISICION

1. Estructura Organizacional: posee 100 empleado, los cuales se distribuyen en 4 categorías jerárquicas: directivos, mandos intermedios, operarios de planta y especialistas, estas últimas divididos en tres turnos.-
2. Análisis de puesto de trabajo: La firma cuenta con presidente, director de operaciones, directos comercial, directos de RRHH; además posee turnos rotativos (tres), los cuales cuentan con sus respectivos responsables de turno, especialistas y operarios.-
3. Valoración del puesto de trabajo: Panificadora Trigo Dorado, no posee una descripción de puestos que nos permita conocer el perfil de los trabajadores, ya que hace más de 2 años que no se valorizan los cargos.-
4. Análisis de la planificación de RRHH: La empresa en el último tiempo aumento un 8% el absentismo, y posee un 10% de rotación de planta. Solo se contrató a 4 personas en el último semestre y no se registró cambio alguno en los directivos.-
5. Análisis de selección: La base de reclutamiento de la empresa son su base de datos y el ETT. La misma no posee un método preestablecido para la realización de un proceso de selección.-
6. Análisis de  contratación: El 95% de la nomina esta dentro de planta fija, mientras que el 5% está por contrato temporal. En el último tiempo no se ejecuto despidos, solo se ejecutaros salidas por finalización y no renovación de contratos temporales. No hay empleados en ETT.-
7. Análisis de administración de personal: No se coteja información alguna que nos permita calificar y/o valorizar.-

ESTIMULACION

1. Análisis de estructura salarial: Tienen un promedio salarias de 27.000 euros, la empresa ejecuta 1780 horas de trabajo según convenio, solamente el sector de producción cuenta y cobra horas extras y solo los comerciales y directivos tienen salario variable.-
2. Análisis de evaluación de rendimiento/potencial: El desempeño se evalúa una vez al mes por el superior del sector.-
3. Análisis de salud laboral: El año pasado solo hubo 2 accidentes laborales que no fueron de gravedad, pero por los mismos se perdió un promedio de 700 hs, Panificadora Trigo Dorado posee una empleada administrativa la cual cumple con media jornada de trabajo por maternidad.-
4. Producción y condiciones de trabajo: No se ejecuto huelga y/o paro hasta la fecha, a la vez la empresa no posee un delegado sindical entre sus empleados.-
5. Análisis de la calidad de vida laboral: 1780 horas de trabajo bajo reglamento de CCT, dentro de los cuales existen especialistas y operarios de planta con turnos rotativos y variables, hay una empleada con media jornada, y aumento dentro de la línea operativa las horas extras trabajadas en un 25%.-
6. Análisis ergonómico: Sin contenido y/u observación.-
7. Análisis económico de RRHH: Aumento de gastos de personal en un 8% promedio por sobre un 4% que aumentó la producción.-
8. Análisis estructura de RRHH: Tanto el control de la nomina como el tratamientos administrativo del mismo lo tiene tercerizado sin poseer conocimiento alguno de la operatoria de este.-

DESARROLLO

1. Análisis de la formación: Se ejecutaron 50 cursos en el último período, de los cuales el 65% fueron específicos a acciones formativas, el 15% para fomentar conocimientos y cultura empresarial y el 20%  restante a desarrollo de futuros profesionales; pero solo el 80% de la nomina participó de los mismos.-
2. Análisis de promociones: Según el plan se estableció un programa de promoción pero no se encuentra información al respecto.-
3. Análisis del plan de carrera o sucesión: Sin información al respecto.-
4. Análisis de comisión interna: La misma se ejecuta por medio del tablón de anuncios y los superiores jerárquicos se contactan con los responsables de turno.-
5. Análisis de clima laboral: Aumento del absentismo en un 8%, nivel de rotación de personal en un rango del 10%, no se registro despido con o sin causa alguno.-

1. Se puede incluir a lo anterior:

• Tiempo de cubrimiento de plazo vacante
• Rotación de talento
• Sentido de pertenecía
• Relaciones laborales
• Compensación y beneficios
• Manejo de calidad

1. PUNTOS FUERTES

Empresa familiar con mucho camino recorrido en el mercado español.-

        Estabilidad laboral