ETICA Y MARKETING, ejemplos de Marketing sin ética

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La ética genera lealtad, no hay nada mejor que tener la lealtad de los consumidores, con esto se hace un compromiso, que para los consumidores el compromiso con la marca es muy importante, ya que son los que se encargarán de mandar el mensaje sobre lo bueno que es el producto o marca, es un estilo de publicidad en la que no se inverte nada extra, ofreciendo calidad por encima de la cantidad, es importante recordar que “un cliente leal, es una venta segura”

Cuando las actividades del marketing son considerados éticas, es difícil que la publicidad negativa se produzca, como resultado de una queja de un cliente, proveedor u otro grupo externo de la empresa, el comportamiento ético protege a la empresa contra la publicidad.

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Un ejemplo de marketing sin ética es una campaña publicitaria que destaca o incluso exagera los aspectos favorables del producto y no informa de los aspectos negativos, esta conducta es muy común es nuestro días, donde el mayor provechos es para los beneficios de los empresarios.

El resultado del marketing sin ética, son productos de baja calidad, publicidad engañosa, promociones ficticias, falsos beneficios, etc.

Algunos ejemplos de Marketing sin ética son:

- Las clásicas letras chiquitas (microscópicas) en todas las promociones

- La conocida leyenda “aplican restricciones”

- El desvío de recursos públicos para actos propagandísticos o para la compra de voluntades (despensas, láminas, tortas, ladrillos, bolsas del mandado, paraguas, etc.)

- La manipulación o compra de los medios de información con el fin de mitigar impactos negativos a las marcas o personajes (a lo que muchos erróneamente se empeñan en catalogar como relaciones públicas o manejo de crisis).

- Los tan proliferados productos milagro y su publicidad.

Un caso real de Marketing sin Ética:

Una estrategia publicitaria de un detergente, el cual presumía en su publicidad la reciente inclusión en su producto de “moléculas azules”, las cuales tenían propósito brindar una mejor experiencia de lavado, pero en realidad no eran ni más ni menos que partículas del mismo detergente simplemente con un tono diferente de azul..

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Conclusión

La Ética en el marketing tiene que ser parte de la filosofía de la empresa, para que cualquier decisión que se tome, sean tomado con responsabilidad, teniendo presente los valores éticos.

El éxito de los negocios está en la satisfacción continua del cliente, por lo que deben ir más allá de producir una mayor rentabilidad o capacidad competitiva.