El tema central de la obra de Peter Drucker, es la prevalencia y relevancia vital y estratégica del recurso humano, sobre el capital y las mercancías

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La puesta en marcha de dispositivos que faciliten la generación y el acceso al conocimiento que genera la organización (tecnología de la información). Corresponde al conjunto de actividades desarrolladas para utilizar, compartir, desarrollar y administrar los conocimientos que posee una organización y los individuos que en esta trabajan, de manera de que estos sean encaminados hacia la mejor consecución de sus objetivos.

Al mismo tiempo, es un proceso que ayuda a las organizaciones a identificar, seleccionar, organizar, diseminar y transferir la información importante y experiencia que es parte de la memoria de la organización.

2.2 Para que nos quede una guía exponemos lo siguiente:

1. Las personas quieren saber que se espera de ellos, no quieren estar adivinando, les gusta la comunicación, y más que eso, las reglas claras. Quieren saber que tiene importancia y bajo que parámetros serán medidos. Al final, lo que se buscan es resultado.

2. Todos queremos aprender, pero más que eso queremos ponerlo en práctica. Decirle a alguien que lea el manual de cómo montar en bicicleta no le causará diversión si al final no tiene la oportunidad de andar en una.

3. Necesitamos un amigo en el trabajo, hay que lograr un buen ambiente laboral, y si es preciso no queremos tener ningún enemigo. Es hora de hacer actividades para que el personal se conozca y se integre, se olviden los recelos y malos ratos. Lo único que mejora la comunicación es ayuda profesional, con actividades destinadas a eso.

4. Las personas quieren progresar, todos queremos contarle a alguien, o escuchar que alguien habla de nuestro suceso. Es una tendencia natural a sentir alto nuestro ego, eso levanta nuestra autoestima. Cuando alguien no progresa no siente motivación, y si no ve la menor posibilidad de progreso en el mediano plazo, entonces la motivación es mínima.

5. Queremos ser considerados como seres humanos. Si nuestro supervisor no nos considera como tales, entonces esa falta de humildad será mortal para nosotros, comenzarán los conflictos.

6. Las opiniones que vertimos deben de contar, de lo contrario, a la larga dejaremos de colaborar y nos mantendremos al margen de toda innovación o iniciativa, total, lo que decimos no vale.

7. Reconocer el trabajo, el esfuerzo y la colaboración, es cuestión diaria, a más tardar semanal, no de fin de año o al momento de un aumento salarial. Nuestro ego se tendrá que mantener en alto, queremos saber que valemos y que estamos haciendo bien las cosas.

8. Queremos hacer un buen trabajo, para eso necesitamos las herramientas precisas, si no las tenemos se nos hará cuesta arriba cumplir con el objetivo de nuestra posición, o lo que es lo mismo, enseñar resultados, que en la realidad es por lo que somos medidos.

9. El compromiso de mis colegas con realizar un trabajo de calidad y de mejoramiento continuo, es una de las piedras angulares de la motivación. Estar trabajando a solas en algo termina desmotivando a las personas.

Los empleados talentosos, que son los que contratan las empresas después de un exhausto análisis, son los que llevan.

2.3 Conclusión:

Es así, como la gestión del conocimiento se torna en un enfoque orientado a disminuir los riesgos a nivel de empresa y actúa como motor del cambio dentro de la organización, y anticipar los cambios en la cultura de la misma.

En las empresas transnacionales la facilidad de acceso a la información y los medios de comunicación que se puede obtener gracias a la globalización de la economía y del conocimiento abren nuevas perspectivas de inserción competitiva, ayudándolas a controlar no sólo la producción, el comercio y las fuentes de financiación, sino los mayores avances en el campo del conocimiento.

Es por ello que hoy en día la Gestión del conocimiento se convierte en una poderosa herramienta para que las empresas puedan tener un nivel competitivo dentro del mercado global.

3. El Aprendizaje organizacional

El aprendizaje organizacional es el proceso mediante el cual las entidades, grandes o pequeñas, públicas o privadas, transforman información en conocimiento, lo difunden y explotan con el fin de incrementar su capacidad innovadora y competitiva.

Las organizaciones sociales requieren para su funcionamiento el establecimiento de un conjunto de normas y procedimientos que regulen de manera efectiva tanto las relaciones entre sus miembros, como también las atribuciones y niveles de responsabilidades de cada uno de ellos; las cuales deben ser entendidas y aplicadas en función de la dinámica real que se desarrollan dentro y fuera de las mismas. Esto es debido a que las organizaciones en la postmodernidad se encuentran inmersas en un contexto profundamente confuso y complejo, producto de la serie de transformaciones que se han venido gestando en los últimos tiempos.

Un grupo de trabajo son 2 o más individuos interdependientes que se reúnen para alcanzar objetivos particulares pueden ser informales o formales. La gente se une en grupos por seguridad, estatus, autoestima, afiliación, poder y para construir metas.

Los formales los establece la organización y los informales, son para satisfacer necesidades propias. Los grupos de trabajo incluyen papeles normas cohesión, tamaño composición y estatus. Está conformado por 4 etapas las cuales son formación, conflicto, organización y realización.

3.1 En los grupos de trabajo el objetivo principal es mejorar la calidad

Para que un equipo logre sus objetivos debe estar preparado y motivados debe seguir 4 etapas y seguir 4 etapas las cuales son Formación, Conmoción, Regulación, Actuación.

Formación en la primera etapa, cuando un Equipo se empieza a formar, los integrantes no tienen decisión para enfrentarse a los Problemas. En esta etapa, los miembros del Equipo de Proyecto sufren cambio hacia el trabajo en equipo en lugar del individualismo Conmoción El Equipo comienza a darse cuento de lo difícil que resulta trabajar en cooperación se están comenzando a entender.

Regulación El Equipo soluciona mejor los problemas. El conflicto emocional se reduce a medida que las relaciones competitivas se tornan en cooperativas aquí se establecen las reglas fundamentales de comportamiento durante un proyecto. Actuación. Los miembros del Equipo han descubierto y aceptado habilidades, virtudes y defectos de cada uno

3.2 Problemas del Trabajo