ADMINISTRACIÓN CONTEMPORANEA UNIDAD No 2

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En una burocracia, las personas deben de ocupar los puestos según su desempeño, no por su lugar en la sociedad ni por sus relaciones personales.

Los gerentes deben crear un sistema bien definido de reglas, procedimientos y normas de operación uniformes, para que puedan controlar el comportamiento en la organización.

Principio de administración de Fayol.

Henri Fayol identificó 14 principios

División del trabajo. La especialización y división del trabajo deben incrementar la eficiencia, sobre todo si los administradores toman medidas para aminorar el tedio de los trabajadores.

Autoridad y responsabilidad. Una autoridad informal derivada de la experiencia personal, los conocimientos técnicos, el valor moral y la capacidad de dirigir y ganarse a sus subordinados.

Unidad de mando. Un empleado debe recibir órdenes y rendir cuentas a un sólo superior.

Se debe evitar el mando doble ya que confunde a los empleados, socava el orden y la disciplina y hace daño a la estructura formal de la organización.

Línea de mando. Limitar la extensión de cadena de autoridad.

Centralización. Si la autoridad está muy centralizada, únicamente los directivos toman las decisiones importantes y los subordinados se limitan a obedecer las órdenes.

Unidad de dirección. La organización debe tener un plan único de acción que guíe a administradores y trabajadores.

Una organización sin un plan es ineficiente e ineficaz, sus actividades se dispersan y grupos de individuos trabajan por objetivos contrapuestos.

Equidad Para que el personal se sienta estimulado a cumplir con sus tareas con toda dedicación, debe ser tratado con equidad.

Orden Fayol recomendaba el uso de organigrama para mostrar el puesto y los deberes de cada empleado.

Iniciativa Los administradores deben permitir a los empleados ser innovadores y creativos.

Disciplina De acuerdo con Fayol, la disciplina tiene como resultado relaciones respetuosas entre los miembros de la organización y refleja la cualidad del liderazgo de una organización, así como la capacidad de un gerente de ser justo y equitativo.

Remuneración del personal El sistema con el que los administradores pagan a los empleados debe ser equitativo tanto para éstos como para la organización.

Estabilidad del personal en el puesto Los empleados que llevan mucho tiempo en la organización desarrollan habilidades que mejoran la eficiencia de la organización y aprovechan sus recursos.

Subordinación de los intereses individuales a los intereses colectivos Los empleados deben entender el efecto de su desempeño en el rendimiento general de la organización.

Para que la organización sobreviva, sus intereses como unidad deben ponerse antes que los intereses de cualquier individuo o grupo.

Espíritu de grupo Los administradores deben cultivar sentimientos de camaradería, entusiasmo por un fin común que aporte algo a la organización.

Si se pudiera capacitar a los supervisores para que su conducta incitara la cooperación de los subordinados, quizá la productividad aumentaría. De esta idea surgió el movimiento de las relaciones humanas.

La explicación es simple, aún en la administración contemporánea, no existe una manera ideal de obtener los resultados buscados y tener éxito en los negocios, es el uso de la postura administrativa