INTELIGENCIA EMOCIONAL SINTESIS

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Hay estados de ánimo y pensamientos negativos que nos generar problemas a nivel de la mente como la preocupación que es una especie de ensayo ante la previsión de una amenaza y la ansiedad la cual entorpece el funcionamiento del intelecto y obstaculizan el proceso de toma de decisiones. Por el contrario existen los estados ánimo positivo que aumentan la capacidad de pensar con flexibilidad y la complejidad haciendo más fácil el proceso de toma de decisiones y poder encontrar más fácilmente soluciones a problemas. Con todo lo dicho se llega a la conclusión de que hasta el más ligero cambio en el estado de ánimo puede llegar a modificar los pensamientos.

El optimismo significa tener expectativa de que las cosas irán bien a pesar de los contratiempos o frustraciones, para la inteligencia emocional este concepto tiene que ver con impedir caer en la apatía, depresión o desesperación cuando se presente alguna adversidad. En el libro encontramos otro estado sumamente importante cuando de excelencia hablamos, ese es el flujo, un estado opuesto a la preocupación donde una persona deja toda conciencia de uno mismo y abandona todas sus preocupaciones y se centra en la tarea que está llevando. La esencia del flujo es la concentración y se encuentra en una delgada línea entre el aburrimiento y la ansiedad, es un estado en el que las habilidades y circuitos neuronales funcionan eficazmente, influye de manera positiva sobre las personas que lo practican en comparación con las que no. El truco está en encontrar algo que nos guste y perseverar en ello, uno aprende mejor cuando hace algo que le gusta y disfruta comprometiéndose con ello.

La conciencia de uno mismo es una facultad muy próxima a la empatía ya que cuanto más estemos abiertos a nuestras emociones de mejor manera podremos comprender a los demás. La empatía está ligada a los juicios morales, Hoffman es citado en el libro y nos dice que la empatía que es la capacidad para entender al otro es el fundamento de la comunicación. Los psicópatas, delincuentes y violadores en la mayoría de los casos son personas que carecen de empatía ya no pueden sentir lo que el otro.

La capacidad de expresar nuestros sentimientos es una habilidad fundamental a nivel social, los seres humanos somos capaces de transferir nuestros sentimientos a otras personas, esto ocurre de una persona expresiva a una pasiva, esta última es más proclive a ser contagiado por la otra persona.

Se denominan a cuatro habilidades identificadas como los elementos que componen a la inteligencia emocional que son: la organización de grupos, negociar soluciones, conexiones personales que se asienta en la empatía, y análisis social habilidad que consiste en detectar e intuir los sentimientos, motivos e intereses de las demás personas, estas habilidades conforman la base principal de la inteligencia interpersonal. Las personas que dominan estas cuatro habilidades son gente con la uno desea estar, pero no hay que confundirse con las personas denominadas como camaleones sociales que se adaptan a lo que la otra persona quiere que sean y causan una buena impresión pero relaciones muy inestables y no placenteras. La clave es utilizar estas habilidades sociales pero no olvidarse de uno mismo.

CAPITULO III

Nos habla de las relaciones de pareja en primer lugar y puede decirse que el creciente porcentaje de divorcios es causado por la falta de inteligencia emocional y las presiones sociales. En cuanto a la educación emocional, esta se termina desarrollando de manera diferente entre hombre y mujeres, las mujeres se aficionan a la lectura de indicadores emocionales sean verbales o no verbales y los chicos en minimizar las emociones que se relacionan con la vulnerabilidad, miedo, culpa y dolor, esta situación del desarrollo emocional se refleja en el matrimonio donde los hombres suelen ser muy optimistas sobre la situación de su matrimonio, mientras que las mujeres son más sensibles a los aspectos problemáticos. Por lo general los hombres son más propensos a un desbordamiento emocional que las mujeres y requiere de más tiempo para recuperarse.

Se define un término no conocido por nosotros que es la inteligencia social, la cual es la importancia del trabajo en equipo, la apertura de vías de comunicación, la colaboración, la escucha y el diálogo interno con uno mismo. Muchos empresarios solían creer que su trabajo exige la participación de la cabeza pero no de su corazón, esto ha cambiado radicalmente en el ámbito empresarial en los últimos años siendo la persona experta en habilidades interpersonales la clave para el futuro de la empresa.

El feedback es un término importante dentro de una compañía que es el intercambio de datos sobre cómo está funcionando una parte de un sistema con la comprensión de todas las partes relacionadas. Cuando el feedback no es brindado de manera correcta puede repercutir en el desempeño de la persona o personas a quienes se les transmite, ya que la forma en que se expresan y reciben estas críticas es un elemento determinante en la satisfacción de quien las recibe, en su cometido y entorno de trabajo.

En términos de motivación existe una forma muy común de bajar la autoestima de las personas, que es la crítica destructiva donde se generaliza una afirmación y no se propone una forma de hacer las cosas ni deja abierta posibilidad de respuesta alguna despertando sentimientos de impotencia y enojo. También toma parte el feedback ya que tampoco resulta ser bueno solo cuando se ha cometido un error, el feedback debería apuntar a resolver un problema ya que de otro modo el receptor puede quedar frustrado, desmoralizado y desmotivado.

Hoy en día los trabajadores dentro de una empresa dedican su tiempo al aumento del valor de la información, a estos se les conoce como trabajadores del conocimiento. En el caso de estos trabajadores la unidad de trabajo no será el individuo sino el equipo, es por esto que la inteligencia emocional toma un papel de suma importancia dentro de la empresa y el mundo laboral. Ya que el CI de un grupo reside en la armonía social.

Es comprobado la influencia que tienen las emociones sobre la salud, especialmente sobre el sistema nervioso que influye de cierta manera en el sistema inmunológico. Existen emociones y aspectos que resultan ser tóxicos como el aislamiento estrés o la ira, el enfado, la irritabilidad y su repercusión en la actividad cardiaca y sanguínea, donde el antídoto más adecuado resulta en el desarrollo de una actitud más confiada. Pero de igual manera ciertas emociones y aspectos que tienen un impacto positivo como el optimismo o las relaciones interpersonales.

CAPITULO IV

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