Tarea 5 gestion humana.

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Síntesis

El término "gestión de relaciones con los empleados se refiere al uso de tecnologías en la gestión de recursos humanos. Este concepto se basa en la gestión de relaciones con el cliente centrado en el empleado.

Esto implica la implementación de un sistema de información para la gestión de los recursos humanos (por lo general llamada SIRH) que permita abarcar todas las cuestiones que tienen que ver con la relación entre una empresa y sus empleados, especialmente:

- La capacitación, es decir la elaboración de un plan general de capacitación de la empresa que permita manejar un catálogo de prácticas obligatorias u opcionales, de solicitudes de los empleados y de rastreo de actividades de capacitación.

- Las pagas, la preparación de un estado de los pagos y el envío por correo de boletines salariales.

- La contratación, especialmente el seguimiento de entrevistas de contratación y nuevas contrataciones.

- La gestión de competencias y de carreras, que consiste en implementar un estándar de referencia de competencias que permita mejorar la gestión de trabajos dentro de la empresa y las transferencias internas. El objetivo es evaluar el capital humano mediante la priorización de las competencias, el conocimiento y la experiencia de los empleados.

- La gestión del tiempo, es decir la administración y cuantificación de la actividad de los empleados de la empresa, especialmente para cumplir con las leyes existentes (reducción de las horas de trabajo, pago de horas extra, reconocimiento de las vacaciones, los descansos y las ausencias).

- La comunicación interna, que permite la concienciación y la información transversal y posibilita romper el aislamiento de los distintos sectores de la empresa.

En república dominicana La Dirección de Relaciones Laborales del Ministerio de Administración Pública, es área sustantiva del Vice ministerio de Función Pública, con una estructura organizacional alineada con el Plan Estratégico y los Planes Operativos Anuales, orientadas a asesorar y monitorear los aspectos laborales a las instituciones, entidades y órganos del Estado que corresponda, así como a los organismos municipales como entes de empleo público, a los fines de que los servidores públicos satisfagan las demandas de los servicios de las instituciones enfocadas en la gestión de calidad, mediante la mejora continua de los procesos.

Para poder elaborar un buen programa de relación con los empleados hay que enfocarse en los siguientes puntos:

- Comunicación: La organización debe comunicar su filosofía a los empleados, pedirles sugerencias y opiniones sobre temas laborales.

- Cooperación: La organización debe compartir la toma de decisiones y el control de las actividades con los empleados para obtener su cooperación.

- Protección: El sitio de trabajo debe contribuir al bienestar de los empleados y garantizar protección contra posibles persecuciones

- Asistencia: La organización debe responder a las necesidades especiales de cada empleado brindándole asistencia.

- Disciplina y conflicto: La organización debe tener normas claras para imponer la disciplina y manejar el conflicto.

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