Diagrama que ilustra las líneas de dependencia que existen entre las unidades y las personas de una organización.

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2. Responsabilidad

Obligación de desempeñar cualesquiera deberes asignados. Cuando los gerentes utilizan su autoridad para asignar tareas a sus subordinados, dichos empleados tienen la obligación de desempeñarla y mostrar un desempeño competente.

III. Unidad de mando[pic 12]

Uno de los 14 principios de Fayol . Principio administrativo según el cual cada empleado debe reportarle únicamente a un gerente.

Tramo de control o tramo administrativo

Este término hace referencia a la cantidad de empleados que puede manejar un gerente en forma eficiente y eficaz. Es importante tomar en cuenta varios factores como:

- Habilidades y capacidad del gerente y de los empleados

- Características del trabajo a realizar

- La similitud y complejidad de las tareas o actividades que realiza el empleado

- La proximidad física con los subordinados

- El grado en que se han implementado procedimientos estandarizados

- La sofisticación del sistema de información de la organización

- La solidez de la cultura organizacional y el estilo del gerente.

Centralización y descentralización

- Centralización: Es el grado de concentración de la toma de decisiones en los niveles más altos de la organización. Si los gerentes de más elevado nivel jerárquico toman las decisiones con poca participación de los niveles inferiores, quiere decir que la organización es más centralizada.

- Descentralización: esta se da cuando más empleados de niveles inferiores hacen aportaciones o toman, en términos prácticos, las decisiones.

- Empoderamiento de los empleados: Dar a los empleados más autoridad (poder) para la toma de decisiones.

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Factores que afectan el uso de la centralización o de la descentralización en las organizaciones

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Formalización

El término formalización se refiere a cuán estandarizados son los puestos de trabajo de una organización y el grado en que el comportamiento de los empleados de la misma está determinado por reglas y procedimientos.

Características:

- Descripciones explicitas de los puestos de trabajo[pic 16]

- Múltiples reglas y procedimientos claramente definidos para la realización de los procesos laborables.

- Los empleados tienen poco podes de decisión respecto de lo que se hace

- Cuando la formalización es baja, los empleados tienen mayor discrecionalidad en lo referente al trabajo.

Estructuras mecánicas y orgánicas

- Organización mecanicista: consiste en un diseño rígido y estrechamente controlado.

- Organización orgánica: Es un diseño organizacional altamente adaptativo y flexible.

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Factores de contingencia que afectan la decisión estructural

- Estrategia y estructura: La estructura debe facilitar el cumplimiento de sus objetivos. Cómo estos constituyen una parte muy importante de las estrategias organizacionales, por lo cual la estrategia y la estructura deben tener una buena relación.

- Tamaño y estructura: Las evidencias señalan que el tamaño de la organización afecta su estructura.

Si tenemos una empresa grande con más de 2000 empleados esta por su tamaño tiende a ser más especializada, departamentalizadas y centralizadas en cierta forma mecanicista y Si añadimos 500 empleados más a esta empresa el impacto es menor que si añadimos 500 empleados a una empresa chica de 300. La empresa chica tiende a ser mecanicista ya que por su amplitud tendrá que contar con más reglas y regulaciones.

Factores de contingencia que afectan la decisión estructural

3. Tecnología y estructura: Todas las organizaciones emplean alguna forma de tecnología para convertir sus insumos en producto pero también debemos de tener en cuenta el efecto que tiene la tecnología sobre la estructura o diseño de la organización.

Según Joan Woodward realizó su investigación en las empresas del sur de Inglaterra. Dividió a las empresas de acuerdo a la tecnología que aplicaban en:

- Producción por unidades: producción en términos de unidades y pequeños lotes.

- Producción en masa: producción en términos de grandes lotes.

- Producción por proceso: producción en términos de procesos continuos.

Entre más rutinaria es la tecnología, más mecanicista es la estructura y con una tecnología menos rutinaria son propensas a estructuras orgánicas.

Hallazgos de Woodward sobre tecnología y estructura

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Incertidumbre del entorno y la estructura

- Las organizaciones operan en diferentes entornos algunas en entornos estables sencillos con poca incertidumbre y otras en entornos dinámicos y complejos con niveles de incertidumbre altos.

- Es función de los gerentes tratar de minimizar la incertidumbre del entorno ajustando la estructura de la organización tomando en consideración que en los entornos estables y sencillos, los diseños mecanicistas pueden ser más efectivos , por otro lado si el nivel de incertidumbre es alto, mayor es la necesidad de la organización de experimentar por un diseño orgánico.

Diseños organizacionales tradicionales

La tendencia de las estructuras organizacionales tradicionales es a ser más mecanicistas.

Estructura simple: