IMPORTANCIA Y ASPECTOS GENERALES DE LA FUNCION DE VENTAS..

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PROCESOS DE MERCADOTECNIA: investigacion de mercado y entorno económico---poner un objetivo de marketing---establecer una estrategia---mezcla de marketing--control de marketing

PROCESOS DE LA ADMINISTRACION:--planificacion---organización---direccion---coordinacion—control

NECESIDADES DEL CONSUMIDOR-ser escuchado y respondido---seguridad, usabilidad y rapidez.----información relevante.---comodidad---tegnologia

EL TÉRMINO "CONSUMIDOR" se refiere a un individuo que compra bienes y servicios para uso personal.------------ El consumidor es quien toma la decisión de si va a comprar un producto o no, por lo cual es el objetivo de: las estrategias de marketing----- Desde una perspectiva económica, las necesidades de los consumidores controlan la demanda de bienes y servicios. Estas necesidades pueden incluir deseos, y anhelos así como los vínculos emocionales hacia los productos y servicios.

FACTORES MOTIVACIONALES PARA LA COMPRA En una lista indicativa, en absoluto exhaustiva, tendríamos:-el precio,---la duración,---la versatilidad,---la rapidez,---la facilidad de uso o manejo,----el mantenimiento o reparación,----el bajo coste de instalación,----el tamaño,

-el peso,----la presentación,----el envoltorio o empaquetado,---la novedad.

MERCADO META El mercado es una institución social que establece las condiciones para el intercambio de bienes y servicios.---En el mercado, los vendedores y los compradores entablan una relación comercial para desarrollar transacciones, intercambios o acuerdos

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE SEGMENTAR EL MERCADO?

Consiste en dividir el mercado en partes lo más parecidas posibles.

Para ello se puede realizar un perfil de nuestros clientes con las siguientes características:

Geográficas—demograficas—psicografica---conductuales

Examen ventas

1 la función de administración de ventas es llevar a cabo la planeación, ejecución y control de todas aquellas actividades relacionadas con las ventas. (v)

2 funciones de las ventas

(Investigación de mercados) (Promoción) Publicidad y distribución

3 factores motivacionales para la compra

-el precio, -la duración, -la versatilidad, -la rapidez, -la facilidad de uso o manejo, -el mantenimiento o reparación, -el bajo coste de instalación, -el tamaño, -el peso, -la presentación, -el envoltorio o empaquetado, -la novedad.

4 los clientes son aquellos que adquieren un producto o servicio apropiadamente y en distintos lugares (f)

5 Las reglas de ventas

-antes de convencer, este convencido.

-dramatice la oferta.

-limite la atencion a un solo tema.

-diga siempre el porque de cada cosa.

-de preferencia a la argumentcion visual

6. costo del vendedor

Ventas es la acción y efecto de vender es decir traspasar la propiedad de algo a otra persona tras el pago de un precio convenido (v)

7 necesidades del consumidor

-Ser escuchado y respondido

-Seguridad, usabilidad y rapidez.

-Información relevante.

-Comodidad.