La gran Evolucion de la calidad

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Entre 1920 y 1940 la tecnología industrial cambió rápidamente. La Bell System y su subsidiaria manufacturera, la Western Electric, eran los que estaban a la cabeza con el control de calidad creado un departamento de ingenieros de calidad del producto, de los cuales eran encargados de las fallas y problemas que llegaran a tener. Esto los llevo a tener mejor coordinación con los departamentos.

En 1924 Walter A. Shewhart creo el “Control de calidad Estadístico”, el cual proporcionaba económica la calidad de la cantidad de productos en masa. Siendo él la primera persona en hablar de los aspectos filosóficos de la calidad.

En 1935 E. S. Pearson desarrolló el British Standard 600 para la aceptación de muestras del material de entrada, esto apareció en la segunda guerra mundial, esto apresuro a la tecnología en la calidad. Fue aquí donde surgieron los métodos básicos de la calidad. Muchas compañías propusieron el “certificado” de vendedor. Apareció los análisis de fracaso para producto, a involucrase en el diseño del producto, además de ver el impacto ambiental que con llevaba.

En 1946 se instituyó la ASQC (American Society for Quality Control) y su presidente electo, George Edwards, declaró en aquella oportunidad: “La calidad va a desempeñar un papel cada vez más importante junto a la competencia en el costo y precio de venta, y toda compañía que falle en obtener algún tipo de arreglo para asegurar el control efectivo de la calidad se verá forzada, a fin de cuentas, a verse frente a frente a una clase de competencia de la que no podrá salir triunfante”. Ese mismo año, Kenichi Koyanagi fundó la JUSE (Union of Japanese Scientists and Engineers). Una de las primeras actividades de la JUSE fue formar el Grupo de Investigación del Control de la Calidad (Quality Control Research Group: QCRG).

Calidad Japonesa

Después de la segunda guerra mundial Japón se encontraba en la construcción de su país y Estados Unidos decidió ayudarlos en la reconstrucción de su economía. Se propuso crear fábricas orientadas, con los cuales llegaron a tener mala calidad en las radios creadas para comunicarse, además de que las personas eran inexpertas. Para sanar este problema se creó el NETL (National Electric Testing Laboratory), lo cual se dieron cuenta que eso era inútil, se reorientaron a tener mejores administradores japonés.

En 1950 W. Edwards Deming, tuvo una reunión con los ejecutivos importantes de Japón, con el fin de reconstruir de su país y entrar en el mercado extrajeras, cambiar la reputación del país con la calidad inferior. Muchas empresas comenzaron con el Sistema integral de calidad, lo cual afectaba el diseño, comercialización, la fabricación, produciendo un fenómeno singular en la economía y comercialización industrial de muchos países, aplicando los conceptos japoneses de aseguramiento de calidad y prevención.

Calidad Total

En los años 1950 y 1960, Armand V. Feigenbaum fijó los principios básicos del control de la calidad total (Total Quality Control, TQC): el control de la calidad existe en todas las áreas de los negocios, desde el diseño hasta las ventas. En esa época estaba la preocupación hacia las actividades y no prevenirlas.

Hoy en día Japón tiene un gran peso en el área automotriz, electrónica que Estados Unidos. Los consumidores se empezaron a fijar en el precio y la calidad que llegara a dudar el producto. Es entonces como surge la competencia de los productos y quienes tienen mejor durabilidad.

Conclusiones

Todo producto con llevan un gran esfuerzo y análisis a la hora de que llegue el producto a las manos del consumidor o cliente, como por ejemplo en los autos llevan un largo proceso por hecho de la seguridad que tiene a la hora de accidente, además de las novedades que traen con el trascurso de los años, la tecnología ha hecho que la división de trabajo ya no sea tan pesada, con la creación de las maquinas, pero los consumidores de hoy en día no solo se fijan en el diseño, ni en lo atractivo, sino en el precio y calidad en la duración del producto. Como han dejado en algunas empresas la garantía para cuando tenga alguna falla el sistema se lograra cambiar por uno nueva, porque ese ya es un problema de fábrica que lo dejó pasar en alto. La calidad ha ido cambiado por la competencia que ahora tiene las empresas cada día, algunas llegan a cerrar u otras llegan a crecer más de lo que ya son.

Recomendaciones

- Las empresas llegan a tener cada vez mayor competencia con sus productos que tiene a la venta.

- Los productos tengan un buen análisis de calidad, a la hora de obtener el producto en las manos del consumidor.

Bibliografía

- http://es.wikipedia.org/wiki/Historia_de_la_calidad

- http://es.wikipedia.org/wiki/Calidad