Inteligencia emocinal en el trabajo

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Estas aptitudes están basadas en cinco elementos básicos de la inteligencia emocional, conocimiento de uno mismo, motivación autorregulada, empatía y destreza para las relaciones. Estos elementos son básicos para lograr crear un líder exitoso, ya que un líder no puede llevar un grupo a su mejor desempeño si no se conoce a sí mismo, si no es capaz de regular sus emociones, si no muestra interés por las personas a su cargo y si no es capaz de comunicarse de forma efectiva con ellos.

La autorregulación es importante para un líder ya que para poder manejar un grupo necesita las habilidades de poder centrarse en el objetivo a cumplir por el grupo y evitar desviarse por emociones propias. También necesita expresar confiabilidad, el grupo no puede seguirle si no confían en él, y una de las mejores formas de exteriorizar esto es teniendo confianza en uno mismo. Tiene que ser adaptable, tener la flexibilidad para manejar cambios y conflictos que se puedan presentar en el desarrollo de los procesos para alcanzar la meta.

Las habilidades sociales son de gran importancia para poder entablar una relación estable con el equipo. Debe de tener habilidades de persuasión, comunicación, la capacidad de establecer vínculos, ser empático, para poder establecer un mejor proceso de colaboración.

¿Cómo se relaciona la inteligencia emocional en el trabajo y el ejercicio del liderazgo?

Cuando los líderes saben manejar su inteligencia emocional nunca pierden el control, se enfrentan a sus retos dejando a un lado sus problemas personales, confían plenamente en sí mismos. Los buenos líderes se reconocen también porque saben escuchar a los suyos y son comunicativos, se informan cuidadosamente antes de tomar decisiones, valorando seriamente sus posibles repercusiones. Así, la inteligencia emocional juega un papel fundamental en liderazgo.

El liderazgo es una capacidad que poca gente tiene pero que todos deberíamos potenciar, porque seguramente, en alguna ocasión, tendremos la oportunidad de ponerla en práctica como empresarios, como padres, como maestros, como terapeutas, etc. Por lo tanto, es necesario que tengamos en cuenta las implicaciones que la inteligencia emocional tiene para jugar este papel para desarrollar las capacidades necesarias.

5 elementos principales de la inteligencia emocional:

– Conciencia de sí mismo. – La autorregulación. – Motivación. – Empatía. – Las habilidades sociales.

- Conciencia de sí mismo

Si eres consciente de ti mismo y siempre sabes cómo se sientes sabrás cómo tus emociones y tus acciones pueden afectar a las personas que te rodean. Ser consciente de uno mismo cuando se está en una posición de liderazgo también significa tener una imagen clara de tus fortalezas, debilidades, y significa comportarse con humildad.

- Autorregulación

Los líderes que se autorregulan de forma eficaz no atacan verbalmente a otros, ni toman decisiones apresuradas o emocionales, ni consideran a las personas como estereotipos ni comprometan sus valores. La autorregulación es lo que ayuda a mantener el control.

- Motivación

Los líderes auto-motivados trabajan de forma constante hacia sus objetivos, y tienen estándares muy altos para la calidad de su trabajo.

- Empatía

Para los líderes, tener empatía es fundamental para la gestión de un equipo y para la organización exitosa. Los líderes con empatía tienen la capacidad de ponerse en la situación de otra persona. Ayudan a que las personas de su grupo o equipo se desarrollen, desafían a otros que están actuando injustamente, dan una retroalimentación constructiva, y escuchan a los que lo necesitan. Si quieres ganar el respeto y la lealtad de los demás debes ser empático.

- Habilidades sociales

Los líderes que dominan las habilidades sociales de la inteligencia emocional son grandes comunicadores. Son igual de abiertos a escuchar malas noticias como buenas noticias, y son expertos en conseguir apoyar a los suyos y que se sientan con una nueva misión o proyecto.

La inteligencia emocional en el trabajo:

Como veremos, esta capacidad de sintonizar y manejar adecuadamente los sentimientos resulta de una forma de pensar, y es por tanto algo que se puede aprender y cultivar.

Si deseamos mejorar nuestra inteligencia emocional debemos empezar por ver cómo somos y lo que hacemos.

Al tratar con nuestros subordinados, colegas y superiores, para ello, es preciso hacer él esfuerzo personal de enfrentarse a uno mismo. Se trata de observarse en el “espejo implacable” que son los demás.

En el terreno afectivo, por muy interesantes que sean las teorías, solamente logra cambios efectivos en su carrera quién se implica en la práctica.

Daniel Goleman realizó una investigación de dos años, como parte de la cual encargó a firmas consultoras y especialistas nuevos análisis científicos de datos de cientos de empresas. Uno de los descubrimientos que obtuvo fue que “…el CI ocupa el segundo puesto, por debajo de la inteligencia emocional, para un desempeño laboral sobresaliente…”. En base a estos resultados, de más de 500 empresas, Goleman escribió el libro “Inteligencia emocional en la empresa”.

En una entrevista afirmó que: la aptitud emocional es algo así como una meta, que determina cómo podemos utilizar cualquier otro talento, incluido el intelecto, lo cual es cierto, no existe conducta humana sin que esté presente una emoción, y el manejo positivo de las mismas facilita en gran medida el éxito en las tareas que emprendemos.

Las emociones y los estados de ánimo son fuertemente contagiosos dentro de una empresa y de ese tono anímico que se difunde por la empresa depende una parte considerable de su éxito o fracaso. Algunos estudios han llegado a cuantificar los mayores ingresos que un negocio del sector servicios puede obtener gracias a un buen clima emocional entre sus empleados. Goleman afirma: los ingresos de una empresa crecen un 2 % por cada 1% de mejora en ese ambiente emocional y que el clima de una empresa depende hasta en un 70% de las acciones de su líder.

Conclusión: El desarrollo de la inteligencia emociona es un factor muy importante para poder desempeñarnos de una forma más completa