Los hoteles Holiday

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En este caso presentaremos un análisis SEPTE del hotel Holiday Inn.

-Social-

La empresa Holiday Inn abre sus puertas a todo tipo de público, creyente, etnia y colonias de la localidad de Hermosillo desde la persona que tenga la capacidad de adquirir el servicio de algún cuarto (incluyendo acompañantes, bebes, niños, jóvenes, adultos, etc.) en otras palabras Holiday Inn se distingue por su variedad de servicios.

-Económico-

Uno de los problemas económicos que se presentan dentro de la empresa es por la actual crisis por la cual está pasando nuestro país no solo por el aumento generalizado de muchos productos si no también la devaluación de nuestra moneda que no solo afecta a las personas si no a las grandes empresas. Lo clientes son menos frecuentes ya que la empresa Holiday Inn tiene un gran ingreso no solo de residentes de Hermosillo si no de extranjeros (americanos), por otra parte sigue teniendo un gran flujo de personas que llegan a hospedarse.

-Políticos-

Como sabemos las ideologías de cada político son diferentes en este caso a Holiday Inn se puede ver afectado con la desestabilidad política y los problemas que los políticos o gobiernos actuales traen al país y con ello viene con nuevas cosas, diferentes formas de trabajar, en este caso las reglas y requisitos indispensables para los hoteles, inversiones del gobierno en franquicias que afecten el mismo.

-Tecnológicos-

Los cambios en la tecnología afecta a la empresa en factores industriales, como también en su parte comercial y administrativa. Por otra parte, el uso de las nuevas tecnologías, en este caso la cadena hotelera a la que pertenece Holiday Inn está en permanente comunicación y comparte información actualizada en tiempo real de manera que pueda ser utilizada o aprovechada por otros.

-Ecológicos-

La empresa trata de conservar no solo dentro de sus instalaciones la buena presentación y el cuidado del medio ambiente sino también de sus alrededores trata de que sus alrededores vecinos no influyan o afecten la imagen del hotel pero como todo existen cosas negativas las cuales pueden que Holiday Inn sea no viable.

Las Cinco Fuerzas De Porter

-Poder de negociación de los compradores-

En Holiday Inn los clientes o huéspedes tienen poder de negociación ya que el precio es de los factores más importantes para ellos, la empresa trata de fijar los precios de manera adecuada los cuales sean accesibles y los cuales no afecten la rentabilidad del hotel.

Para los clientes el cambiar de empresa no es una opción ya que los servicios que se ofrecen dentro de las instalaciones no se comparan con otras, por ello contamos con una fuerte demanda y crecimiento en este tipo de servicio.

Por otra parte, nuestra empresa siempre está en constante comunicación e informando a los clientes los precios actualizados del hotel.

-Poder de negociación de los proveedores-

El poder de los proveedores los cuales radican para empresas hoteleras y de turismo es demasiado alto en este caso depende mucho de ellos el envió de turistas y cumplir con los gustos de cada uno de ellos y ser enviados a un servicio bueno.

Debemos saber que para Holiday Inn no es problema ya que los proveedores nunca han faltado y menos en esta empresa reconocida a nivel internacional y que esta por arriba de la demás competencia.

-Nuevos competidores entrantes-

En este caso el tema sobre la competencia puede ser problema si no se cuenta con el conocimiento necesario y dejamos a un lado las cosas como calidad, precio, ubicación, servicios que ofrecemos, por ello Holiday Inn no se preocupa ya que es uno de los mejores hoteles de la ciudad de Hermosillo y está ubicado, en zona demasiada transitada lo cual hace que lleve gran ventaja y esté por encima de las otras empresas hoteleras.

Competencias que quieren igualar el producto o las cosas que ofrece nuestro hotel lo cual hasta la fecha nunca se ha presentado algún caso similar, la fluidez de los clientes es bastante y contamos con gran diversidad de personas interesadas en nuestras instalaciones.

-Rivalidad entre los competidores-

Como ya lo dije anteriormente Holiday Inn está ubicada en una zona hotelera de la ciudad de Hermosillo a 20 minutos del aeropuerto internacional, a pocos minutos del centro histórico y rodeado por grandes empresas como lo son Ford, parque industrial entre otros.

Por eso mismo la empresa no cuenta con competidores que afecten la rentabilidad de la misma, los costos son fijos, la diferenciación es absoluta así que son pocos los problemas que se presentan.

Análisis FODA

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Factores negativos o Problemas dentro de Holiday Inn

Como sabemos dentro de unas instituciones y mas siendo una empresa importante en este caso estamos hablando de un hotel reconocido a nivel internacional y que ha tenido gran impacto dentro de la localidad, pero aun así no está excento de problemas ya sea desde sus clientes hasta la administración.

En el caso de Holiday Inn la falta de administración es el principal problema el cual tiene impacto en las operaciones gerenciales de la misma como también en sus empleados, no cuenta con el personal 100% capacitado, como gerentes, administradores y personas que están a cargo o que llevan una gran responsabilidad dentro del hotel, uno de los principales problemas es la falta de motivación para ellos.

Los supervisores no están realmente capacitados y no tiene la habilidad de equilibrar los presupuestos del hotel y debido a todo esto los reclamos de parte de los empleados es frecuente.

Otro punto importante la rotación de personal es poca lo cual provoca la baja moral y la mala administración, gente que no realiza su trabajo de la manera en que debe de realizarse, como lo dije anteriormente no hay motivación para el empleado.

Otros de los problemas es que no se realizan los trabajos de parte de intendencia de la manera correcta y en el tiempo estipulado lo cual frena un proco se podría decir la productividad del hotel.

Cada uno de los problemas que menciones anteriormente