Resumen primer parcial de psicología del trabajo

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- Uno de los modelos más difundidos de la organización se funda en una analogía entre organizaciones y máquinas. La analogía visualiza a las organizaciones efectivas como máquinas bien construidas con componentes funcionales claramente diferenciados, que trabajan de manera confiable para cumplir con metas predeterminadas. Las actividades claves de la organización, de acuerdo con esta analogía, son la planificación, el diseño y el mantenimiento de las estructuras y las actividades de organización. El modelo mecanicista de la organización hace énfasis en el orden, la regularidad similar a las máquinas y la racionalidad en los procesos de organización.

- La Teoría Clásica de la Organización se basa en gran parte sobre este modelo mecanicista. En la teoría clásica, el rol del individuo se reprime a favor de un énfasis claro en las reglas, estructura y control de la organización. Se moldea a los miembros de la organización para cubrir las necesidades de la misma. Los miembros de la organización debían adaptarse claramente a roles funcionales, planificados y específicos.

- La teoría clásica se desarrolló a finales del siglo XIX y principios del XX como el primer intento estandarizado por analizar y dirigir las actividades de la organización. La teoría clásica hace énfasis en la importancia de la estructura de la organización y en el control administrativo sobre su desempeño.

- La teoría clásica se basa en 3 áreas de estudio distintas y relacionadas: el estudio de la burocracia (proporciona un modelo descriptivo de la naturaleza y estructura de las organizaciones jerárquicas efectivas), el estudio de la teoría administrativa y el estudio de la dirección científica.

- Burocracia y Organización. La burocracia se refiere a la organización humana idealmente estructurada. Se logra a través de la formalización de reglas, estructuras y procesos dentro de las organizaciones. Se conoce a Max Weber como el padre de la burocracia. Según Weber, la organización burocrática ideal muestra 8 características estructurales:

- Las reglas formalizadas, regulaciones y procedimientos estandarizan y dirigen las acciones de los miembros de la organización en el cumplimiento de las tareas de la misma.

- La especialización de los roles de los miembros de la organización proporciona una división de trabajo para simplificar las actividades de los trabajadores en el cumplimiento de tareas complejas. Al desglosar las tareas complejas en actividades especializadas, puede incrementarse la productividad del trabajador.

- La jerarquía de la autoridad de autoridad formal de la organización y la legitimación de los roles de poder de los miembros se basa en el cargo asignado y en la experiencia de los funcionarios individuales, ayudando a las relaciones interpersonales directas entre los miembros de la organización para el cumplimiento de tareas de la organización.

- El empleo de personal calificado se basa solo en su competencia técnica y en su habilidad para desarrollar el trabajo que se le asigna.

- La calidad intercambiable del personal en roles de organización relativamente perpetuables para una persona, permite que distintos individuos cumplan con las actividades de la organización (tareas más importantes que lo miembros).

- La impersonalidad y el profesionalismo en las relaciones interpersonales entre los miembros de la organización dirigen a los individuos hacia el desempeño de tareas de organización. Los miembros de la misma deben, así, centrarse en las metas de la organización y hacer a un lado las propias.

- Las descripciones detalladas de trabajo deben proporcionarse a todos los miembros de la organización para delimitar sus obligaciones formales y sus responsabilidades laborales.

- La racionalidad y predictibilidad en las actividades de organización y en el logro de metas de la misma ayuda a promover el orden en las organizaciones.

- La palabra burocracia se ha convertido en un sinónimo de la ineficiencia, papeleo e insensibilidad en las organizaciones. Como beneficios de la estructura burocrática se encuentran: la precisión, velocidad, claridad, continuidad, unidad, predictibilidad al comportamiento de la organización, es útil para manejar tareas rutinarias, no prestándose para la creatividad y la flexibilidad.

- Teoría administrativa. Mientras que la teoría burocrática proporciona una descripción de la organización estructurada ideal, la teoría administrativa designa estrategias específicas para implementar la estructura burocrática, traduciendo mucho de los principios del modelo burocrático en principios establecidos de la práctica directiva. Henry Fayol fue el más influyente teórico de esta corriente e identificó varios principios que fueron adoptados en el diseño y práctica de la organización. Especificó 20 principios:

- La planificación guía a los directores para analizar las tereas y las metas de la organización, diseñar estrategias específicas, identificar al personal y la materia prima necesarios con el fin de cumplir con los objetivos de la organización.

- La organización guía a los directores a ubicar al personal, equipo y recursos necesarios para cumplir sus metas de organización identificadas en la planificación.

- Las órdenes guían a los directores para orientar las actividades de los miembros de la organización en el cumplimiento de las metas identificadas en la planificación.

- La coordinación instruye a los directores para regular, orientar e integrar las actividades de distintos grupos de miembros de la organización para cumplir con las metas de la misma.

- El control instruye a los directores para utilizar su autoridad, con el fin de asegurar que las acciones de los trabajadores cumplan con las metas y regulaciones de la organización.

- La división del trabajo rige el desarrollo de habilidades de trabajo especializadas por parte de los miembros de la organización, para lograr mayor productividad y eficiencia.

- La autoridad capacita a los directores para ejercer poder y control sobre los subordinados, con el fin de dirigir sus actividades para el bien de la organización.

- La disciplina dirige a todos los miembros de la organización a someterse a las reglas y normas de la misma y especifica penalidades para los miembros que no cumplan las reglas.

- La unidad de mando asegura que cada miembro de la organización debe recibir órdenes sólo de un superior y responderle a esa persona. Este principio sirve para incrementar la claridad de los roles laborales al identificar quién tiene la responsabilidad de qué y quién tiene autoridad sobre quién en las actividades de la organización.

- La cadena de escala asegura