TRABAJO PRÁCTICO DE COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA.

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¿Qué idiomas conoce y a qué nivel?

¿Aceptaría condicionar su retribución a los progresos de su formación?

¿Podría hablarme de sus experiencias profesionales?

¿Qué puesto ha sido el último que ha desempeñado?

¿Por qué dejo el último empleo?

¿Por qué le gustaría obtener precisamente este empleo y no otro?

¿Qué piensa que puede usted aportar?

¿Cómo le gusta trabajar más: ¿solo? ¿en equipo? ¿le es indiferente?

¿Confía o duda en general en la eficacia de los demás compañeros?

¿Cómo acepta las normas de disciplina?: con convencimiento, como un mal necesario, como una imposición?

¿Cuáles son sus objetivos a corto, medio y largo plazo?

¿Qué méritos o puntos fuertes le pueden proporcionar ventajas respecto a otros candidatos?

¿Cuál es el mínimo que cubre sus necesidades actuales?

¿Es realmente el factor económico el más importante en su decisión?

¿Ha valorado otras prestaciones tales como la seguridad, transporte, comedor, vivienda, horario, vacaciones…?

¿Puede incorporarse inmediatamente?

¿Tiene vehículo propio?

¿Tiene otras ofertas de trabajo alternativas?

¿Tiene usted alguna actividad extraprofesional, política, sindical, cultural, deportiva,

artística, comunitaria…?

¿Cuáles son sus mejores cualidades? Describa tres principales

¿Cuáles son sus defectos? Describa tres principales

- Investigue sobre la asertividad y su importancia en la comunicación laboral.

La asertividad es la habilidad personal que nos permite expresar directamente los propios sentimientos, opiniones y pensamientos y defender nuestros derechos, en el momento oportuno, de la forma adecuada sin negar ni desconsiderar los sentimientos, opiniones, pensamientos y derechos de los demás.

La conducta asertiva puede contribuir a que mejoremos nuestros roles como emisores y receptores y, así, realizaremos un eficiente manejo de cada elemento del circuito comunicativo. Por lo tanto, la comunicación asertiva significa tener la habilidad para transmitir y recibir los mensajes, sentimientos, creencias u opiniones propias o ajenas de una manera honesta, oportuna y respetuosa para lograr como meta una comunicación que nos permita obtener cuanto queremos sin lastimar a los demás. (practicar la empatía).

Otros estilos de comunicación, como el estilo pasivo, el estilo agresivo, e incluso el estilo pasivo-agresivo, se fundamentan en ideas erróneas, no aceptan sus limitaciones y no respetan a los demás o a sí mismos. Además de ser muy poco eficaces.

Las personas con un estilo pasivo en su comunicación e interrelaciones sociales se caracterizan por la sumisión, la pasividad, el acomodamiento, relegando sus propios intereses, sentimientos, derechos, opiniones y deseos. El estilo agresivo, por el contrario, se caracteriza por no respetar los derechos, sentimientos e intereses de los demás, e incluso puede ser ofensivo, provocador o humillante. Por eso el estilo de comunicación asertiva será útil y funcional para hacer valer nuestros derechos, manejar conflictos, conducir situaciones de negociación con habilidad, establecer y mantener conversaciones con diferentes personas y en diferentes contextos; asimismo favorecerá el proceso de tomar decisiones, solicitar cambios de conducta en otras personas, ser directo con lo que se quiere expresar sin ofender y asumir riesgos calculados.

Componentes no verbales de la comunicación asertiva

Para que un mensaje se considere transmitido de forma socialmente hábil (asertiva), las señales no verbales tienen que ser congruentes con el contenido verbal.

Algunos de los principales componentes no verbales que contiene todo mensaje que emitimos son:

- La mirada:

Casi todas las interacciones de los seres humanos dependen de miradas recíprocas.

La cantidad y tipo de miradas comunican actitudes interpersonales, de tal forma que la conclusión más común que una persona extrae cuando alguien no lo mira a los ojos es que está nervioso y le falta confianza en sí mismo.

Los sujetos asertivos miran más mientras hablan que los sujetos poco asertivos.

- La expresión facial:

La expresión facial juega varios papeles en la interacción social humana:

Muestra el estado emocional de una persona, si está comprendiendo el mensaje, si está

sorprendido, dé acuerdo, en contra, etc., en relación con lo que se está diciendo.

Indica actitudes hacia las otras personas.

La persona asertiva adoptará una expresión facial que esté de acuerdo con el mensaje que quiere transmitir. Es decir, no adoptará una expresión facial que sea contradictoria o no se adapte a lo que se quiere decir.

- La postura corporal:

- Postura de acercamiento: indica atención, que puede interpretarse de manera positiva

(simpatía) o negativa (invasión) hacia el receptor.

- Postura de retirada: suele interpretarse como rechazo, repulsa o frialdad.

- Postura erecta: indica seguridad, firmeza, pero también puede reflejar orgullo, arrogancia

o desprecio.

- Postura contraída: suele interpretarse como depresión, timidez y abatimiento físico o

psíquico.