Toma de Decision.

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- Transitividad.

- Asimetría.

- Simetría de la indiferencia.

Hastie y Dawes (2010) hacen una revisión de esta propuesta y describen cuatro características que han de cumplir los criterios de racionalidad de los modelos normativos:

Se basan en los activos. Estos tienen un efecto directo el dinero, el bienestar fisiológico, las habilidades psicológicas y la dimensión socio-afectiva.

- Se establecen teniendo en cuenta las consecuencias asociadas a la elección.

- Cuando no existe certeza absoluta de las consecuencias, la probabilidad se evalúa con las reglas de la teoría de la probabilidad.

- Es una elección adaptativa limitada por las probabilidades de ocurrencia de las alternativas y los valores de las posibles consecuencias asociadas a ellas.

En una línea similar, Fernández (2008) estableció tres criterios de racionalidad que ha de cumplir cualquier decisión óptima. Estos son:

- Completud.

- Transitividad.

- Independencia.

Por su lado, Aguiar (2004) incrementó a seis los axiomas o criterios racionales. A saber:

- Completud.

- Transitividad.

- Independencia de las alternativas irrelevantes.

- Independencia de las consecuencias contra fácticas.

- Independencia con respecto a la ganancia esperada.

- Preferencia estricta mínima.

Según estos criterios las decisiones que se deberían tomar según el modelo normativo deberían ser aquellas cuyas consecuencias tuvieran la utilidad esperada más alta.

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- Identificación y diagnostico del problema.

- Generación de soluciones alternativas.

- Selección de la mejor manera.

- Evaluación de alternativa.

- Evaluación de la decisión.

- Implantación de la decisión.

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La técnica de tomar decisiones en un problema está basada en cinco componentes primordiales:

- Información: Estas se recogen tanto para los aspectos que están a favor como en contra del problema, con el fin de definir sus limitaciones..

- Conocimientos: Si quien toma la decisión tiene conocimientos, ya sea de las circunstancias que rodean el problema o de una situación similar, entonces estos pueden utilizarse para seleccionar un curso de acción favorable.

- . 1. Experiencia: Cuando un individuo soluciona un problema en forma particular, ya sea con resultados buenos o malos, esta experiencia le proporciona información para la solución del próximo problema similar.

- Análisis: No puede hablarse de un método en particular para analizar un problema, debe existir un complemento, pero no un reemplazo de los otros ingredientes. En ausencia de un método para analizar matemáticamente un problema es posible estudiarlo con otros métodos diferentes. Si estos otros métodos también fallan, entonces debe confiarse en la intuición.

- Juicio: El juicio es necesario para combinar la información, los conocimientos, la experiencia y el análisis, con el fin de seleccionar el curso de acción apropiado. No existen substitutos para el buen [pic 7]

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- Evaluar y analizar información importante para identificar los aspectos relevantes de la situación.

- Identificar las limitaciones que tenemos para la toma de decisión. Ejemplos:

- El tiempo disponible

- Los recursos materiales

- Escasez de recursos humanos

- La cualificación de las personas

- El dinero

- La movilidad de las personas

- Definir la prioridad para la solución del problema en términos de impacto y urgencia.

- Definir los criterios que vamos a utilizar para decidir la mejor opción:

- Los criterios son los parámetros, directrices y elementos de referencia que van a permitir evaluar las opciones o alternativas que se presenten en el proceso de decisión.

- Ponderar los criterios. Cada uno de ellos puede tener un peso diferente por su importancia.

- Desarrollar diferentes opciones de solución del problema, viendo las ventajas y desventajas de utilizar una u otra para poder evaluar posteriormente cada opción.

- Reunir la información necesaria de cada opción presentada para solucionar el problema o situación.