Actividad de Pensamiento neurolingüístico

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actual de Paula . Se debe analizar la situación actual, problemas y oportunidades. Redefiniremos los problemas como oportunidades para mejorar. Este análisis es una fase preliminar, habrá que elegir a cuáles problemas dedicarse, sospesando la urgencia de cada uno. A veces las personas descalifican los problemas, alejándose física o mentalmente. La detección de la situación o de los problemas depende del marco de referencia personal. Enfocar los problemas o conflictos como oportunidades, indica un enfoque optimista y motivador. Para conseguir respuestas, realizaremos preguntas del tipo: ¿Qué ocurre? ¿De qué nos ocuparemos? ¿Cuándo, dónde, por qué? ¿Qué es lo que funciona mal?

María tiene claro que cuando hay algún problema con los clientes del hotel o con los propios trabajadores, no sabe cómo gestionarlos. Con esto consigue frustrarse y no arregla el

Estado deseado de María. En este estado se deben definir los objetivos o meas a lograr, intentar recopilar más información. Cuantas más opciones tenga, más resultados obtendrá. Es frecuente que se omitan alternativas para el Estado Deseado, se tome una determinada y luego proceda a buscar soluciones para esa meta, que puede no ser la más apropiada. Con la pregunta, ¿Qué queremos lograr? María responde claro: Quiero ser capaz de resolver los conflictos que se originan en mi trabajo. Soluciones disponibles. Debemos generar opciones y entre ellas intentar elegir la mejor opción o la que más se adapte a María. Se suele comenzar por la generación de ideas de todo tipo y generar criterios eliminatorios y deseables. Las ideas generadas para resolver el problema y llegar al estado deseado son seleccionadas en base a los criterios elegidos ¿Cuál sería la mejor forma de lograr el estado deseado? María duda, por lo que le realizamos otra pregunta, ¿De qué formas podríamos lograr el estado deseado? Entonces nos dice que necesita quitarse el miedo a comunicar lo que siente o lo que debe decir. Plan. Analizamos la aceptación del plan por parte de María e intentamos anticipar posibles problemas. ¿Qué puede fallar? María nos comenta su miedo al fracaso, a no lograrlo o quedarse por el camino. Le comentamos que para fallar como mínimo hay que intentarlo y que la mejor forma de aprendizaje es ensayo- error. ¿Cómo podemos evitar que la caída sea grande? María razona y expone que para evitar este tipo de caídas, lo mejor es realizar pequeños pasos con seguridad que pasos agigantados inseguros. Evaluación. Análisis de los resultados logrados y ajustes en acciones futuras. Es muy importante el feedback para ver qué objetivos se han logrado y cuales se han quedado por mejorar. ¿Ha sido cumplido el estado deseado? ¿Qué debemos corregir para futuras acciones?