Asesoramiento en las organizaciones

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Contar con consejeros puede apoyar a la organización a que esta se vuelva sustentable y competitiva y considero que hoy en día es sumamente necesario, sobre todo en la región donde vivimos, donde están comenzando a llegar cada vez más empresas extranjeras con una mentalidad de negocios distinta.

Las Reformas, las crisis y la economía del país han llevado a que cada vez más empresas opten por buscar consejería, ya que son opiniones externas neutrales que te dejan ver de forma objetiva el camino por el que se dirige la organización.

Como vimos durante una de las exposiciones, el consultor/consejero, es una persona inmersa en varias disciplinas, es decir, no abarcará solo un punto de vista administrativo, sino que tiene conocimientos de filosofía, psicología, etc., lo cual lo hace un profesional completo y preparado.

Dentro de las asesorías que se realizan en la Industria se manejan cuestiones legales por lo cual es muy importante que quien las esté llevando a cabo sea muy cuidadoso con el manejo de la información.

Existe otro concepto que estuvimos manejando a lo largo de la materia y es el de counselling, por este también se entiende como asesoramiento psicológico. El cual apoya a las personas facilitando el desarrollo de sus propios recursos y capacidades para de este modo lograr que el cliente salga de una zona de estancamiento y resuelva sus problemas de manera eficiente.

Dentro de la materia también vimos lo que es el branding emocional, este tema me pareció muy interesante también, ya que siempre vemos inmerso todo esto en la televisión, radio, cine, periódicos, etc.

La publicidad es interesante aprenderla para conocer qué es lo que vamos a venderle a nuestro cliente. Branding emocional se refiere a un concepto donde los consumidores no solo compran productos, también compran emociones, experiencias de vida, y lo que logra esto es un vínculo duradero entre la marca y el cliente.

El branding emocional busca conectar a la marca con su público de una manera personal que lo haga crear una experiencia placentera.

Pienso que hoy en día el branding emocional marca la diferencia, ya que no solamente se busca vender un producto sino lograr la fidelidad del cliente con el mismo. Crear lealtad es crear un vínculo difícil de romper que ayuda a generar ingresos de manera permanente.

Saber vender lo que hacemos y lo que somos va más allá de promocionar la efectividad de nuestro producto, es hacer que el cliente sienta y piense que sin nuestro producto las cosas no le van a salir de la misma forma, es crear en el cliente esa necesidad de acudir a ti.

Lo que realmente vende son las experiencias y pienso que tenemos que aprender las técnicas necesarias para atraer a los clientes y mucho de eso se puede lograr conociendo a las generaciones que nos rodean como lo vimos durante clase, baby boom, generación X, generación Z y generación Y, así como actualizarnos con herramientas tecnológicas ya que estamos en la era digital.

Conclusión

De manera general esta materia me ha ayudado mucho con aprendizajes que puedo aplicar en mi vida diaria, sobre todo para el área que me encuentro desempeñando actualmente que es “Cultura Organizacional”. Me gustó que en la materia reforzamos temas que vimos en la carrera, como psicoterapia y aspectos de emociones, pero de igual forma aprendí cosas nuevas como saber que es el coaching, el branding emocional, etc.

Pienso que la asesoría y consejo en la industria actualmente es algo muy solicitado, y aunque es algo que requiere de mucha experiencia, todos nosotros podemos llegar a aplicarla en algún momento de nuestra vida profesional.

A mí me gustaría en algún momento poner una consultoría y asesorar a muchas grandes empresas y me gusta que ahora ya conozco gran parte de ese campo que desconocía.

De mis temas preferidos fue el de branding emocional y me gustaron sobre todo mucho los debates que realizamos, ya que se nos permitió conocer más acerca del área de administración. Conocimos un punto de vista diferente al de la psicología, y pudimos también apreciar que muchas labores de nosotros como psicólogos son bien reconocidas ante la sociedad y eso me hizo querer aún más a mi profesión.