Desarrollo tanlento humano basado en competencias

...

- Modelo conceptual: Los estudiantes deben tener un nuevo marco conceptual para pensar acerca de sus comportamientos, y razones para creer en este nuevo modelo.

- Autoevaluación: los alumnos deben recibir retroalimentación sobre cuánto de la competencia que ellos poseen y como eso se compara con el nivel de competencia que le dará a ellos lo que quieren en la vida.

- Practica: los alumnos deben practicas usando lo nuevos pensamientos y comportamientos, primero en actividades simuladas y luego en actividades de la vida real.

- Establecimiento de objetivos: los alumnos deben establecer objetivos y planear el uso de la competencia en actividades importantes de sus vidas.

- Soporte social: los alumnos deben tener un contexto socialmente seguro y de soporte en el cual aprender, experimentar y practicar nuevos pensamientos y comportamientos.

Para que los gerentes aprendan como hacer un discurso carismático se les podría mostrar grabaciones de grandes oradores, así es como los alumnos intentaran dar un discurso por si mismos, imitando y si es posible exagerando los roles. La exageración ayuda a romper inhibiciones cuando se trata de tener nuevos comportamientos.

Las estrategias de aprendizaje mejoran la capacitación y otras formas de aprendizaje individual, los administradores pueden emplear la estrategia planteada en seis sencillos pasos:

- Identificar comportamientos deseados

- Elegir el modelo y el método de presentación

- Verificar las capacidades técnicas del empleado

- Confirmar el comportamiento deseado

- Estructurar un contexto favorable para el aprendizaje

- Reforzar el comportamiento deseado

El aprendizaje en equipo

Para el autor Senge la disciplina del aprendizaje en equipo comienza con el dialogo, la capacidad de sus miembros para suspender sus supuestos e ingresar un auténtico pensamiento conjunto.

Desarrollo de competencias: un proceso natural

Los seres humanos adquirimos y desarrollamos conocimientos y competencias desde el momento mismo en que comenzamos a socializar. El proceso de adquisición de conocimientos se mejora y se incrementa poniéndola en práctica, la experiencia permite analizar éxitos y fracasos y en este proceso se generan nuevos conocimientos.

El proceso de adquisición de competencias es más o menos similar al de la formación del conocimiento.

Espiral creciente

Significa adquirir y/o perfeccionar de manera progresiva las competencias y conocimientos que las personas poseen para tener éxito en sus puestos de trabajo.

Las competencias y el balance scorecard o el cuadro de mando integral.

Este modelo consiste en un sistema de indicadores financieros o no financieros que tiene como objetivo medir los resultados obtenidos por la organización.

La importancia de los activos intangibles ha sido también ampliamente considerada por Kaplan y Norton en su libro Balance Scorecard en el que incluyen cuatro tipos de objetivos a considerar:

- ECONOMICOS/FINANCIEROS: Retorno de la inversión para los accionistas, maximizan el capital humano, minimizan los costos de recursos humanos

- CLIENTE/MERCADO: Socio en los negocios, una organización competitiva, empleados con liderazgo, habilidades y competencias con bajo costo.

- PROCESOS INTERNOS: recursos humanos en función de la estrategia, proveer proactivamente soluciones en relación con la gente, desarrollo de programas de primera clase y optimizar servicios y distribución.

- ESTRATEGIAS: talento, capacidad, desempeño basado en la cultura y el clima laboral, una organización integrada y liderazgo.

Las tareas básicas a realizar son:

Armado de un modelo adecuado de competencias

Determinación inicial de brechas para el desarrollo de estas competencias

Evaluación permanente de personal clave

Proveer acciones para el entrenamiento y desarrollo de estas personas.