Los equipos se están convirtiendo en el principal medio para organizar el trabajo. Sin embargo, no todos los equipos funcionan y este caso es un claro ejemplo de ello.

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imprevistos (Randy).

Eric conocía el funcionamiento de los equipos, pero no todos estaban acostumbrados a ello, lo cual genera resistencias.

Cultura de decir a los otros qué hacer y asegurarse de que lo hicieran, liderazgos autoritarios. Sin embargo el control genera pasividad. Los líderes también deben cambiar para que las organizaciones puedan hacerlo. “Los lideres, lideran, los seguidores por favor, tranquilícense”.

Composición del equipo:

Habilidades de los miembros: Este grupo está compuesto de gente muy habilidosa, cada uno en su área. Pero hay que tener en cuenta que el desempeño de un equipo no es la suma de las habilidades de sus miembros. Aquí hay mucho conocimiento y todos cuentan con distintas habilidades, pero no logran volcarlo en beneficio del equipo.

Personalidad de los miembros: Los equipos con alto nivel de meticulosidad, apertura a la experiencia y cortesía tienden a desempeñarse mejor. Randy no ponía atención, hacía comentarios de mal gusto, no le interesaba lo que sucedía allí dentro. Randy no toma en cuenta las opiniones de los demás y sabotea el funcionamiento del grupo, lo cual no genera compromiso y los hace estancar. Los equipos tienen los peores resultados cuando algunos de sus integrantes son insolentes como Randy. “una manzana podrida puede echar a perder toda la canasta”.

Asignación de roles: Eric no cumplió con su rol de líder. Uno de los principales problemas del grupo fue no hacer un análisis completo para determinar las causas que producían que la empresa decayera. Randy, al ser jefe de ventas sabía exactamente por que la empresa perdía clientes. Eric debería haber sido capaz de haber aprovechado su potencial, pero le faltó liderazgo.

Diversidad de los miembros: el equipo cuenta con miembros con diferente nivel de educación, conocimientos, años de experiencia, formación.

Tamaños de los equipos: La clave para incrementar la eficacia es mantener un número reducido, entre 5 y 9 es un buen número. En este caso la cantidad de integrantes sería óptima, son 7, no es un problema.

Preferencia de los miembros: No cualquier persona es un buen participante de un equipo. Cuando se incorpora a un equipo a alguien que prefiere trabajar solo, surge una amenaza directa al estado de ánimo del equipo y satisfacción de cada integrante. Randy no cree en el trabajo en grupo, piensa que funcionando individualmente se es más eficiente. “De un equipo jamás sale una idea brillante, estas salen de individuos brillantes”. Una solución podría haber sido que trabaje solo siempre y cuando el equipo esté enterado de lo que hace o tener un líder fuerte que logre controlarlo.

Ray, Maureen, no reconocimiento del trabajo, trato de cambiarlo

Preguntas para el grupo:

1- ¿Qué características debe tener un equipo?

2- ¿Cuál es el número ideal de participantes para que un equipo funcione?

3- ¿Cómo se llama el tipo de equipo que incluye participantes de diferentes áreas de trabajo?