MOTIVACIÓN E INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL ÁMBITO LABORAL.

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Mc Clelland afirma que la necesidad de logro tiene cierta relación con el grado de motivación que poseen las personas para ejecutar sus tareas laborales.

La necesidad de aplicación es aquella en la cual las personas buscan una estrecha asociación con los demás.

La necesidad de poder se refiere al grado de control que la persona quiere tener sobre su situación. Esta de alguna manera guarda relación con la forma en que las personas manejan tanto el éxito como el fracaso.

La Teoría de la Equidad establece que debe existir equidad y la justicia de la recompensa recibida de acuerdo con el esfuerzo realizado.

David Nadler y Edward Lawler crean cuatro hipótesis sobre la conducta en las organizaciones, en las cuales se basa el enfoque de las expectativas:

 La conducta es determinada por una combinación de factores correspondientes a la persona y factores del ambiente.

 Las personas toman decisiones conscientes sobre su conducta en la organización.

 Las personas tienen diferentes necesidades, deseos y metas.

 Las personas optan por una conducta cualquiera con base en sus expectativas que dicha conducta conducirá a un resultado deseado.

Estos son base del modelo de las perspectivas, el cual consta de tres componentes:

1. Esperan ciertas consecuencias de su conducta.

2. Las expectativas del desempeño-resultado: Las personas con poder para motivar, concreta, que varía de una persona a otra.

3. Valencia: El resultado de una conducta tiene una valencia

4. Las expectativas del esfuerzo-desempeño: Las expectativas de las personas en cuanto al grado de dificultad que entraña el buen desempeño afectará las decisiones sobre su conducta. Éstas eligen el grado de desempeño que les darán más posibilidades de obtener un resultado que sea valorado.

Victor H. Vroom desarrolló lo que se le llamó sistema de la administración por objetivos en el que las personas diferentes actúan de manera diferente según la situación en la que se encuentren. La motivación para producir depende de 3 factores

1. Objetivos individuales, o la fuerza de voluntad para alcanzar objetivos (Expectativas).

2. La relación que el individuo percibe entre la productividad y el logro de sus objetivos individuales (Recompensas).

3. La capacidad del individuo para influir en su nivel de productividad en la medida en que cree poder hacerlo.

El psicólogo B. F. Skinner explica que los actos pasados de un individuo producen variaciones en los actos futuros mediante un proceso cíclico que puede expresarse así: si el individuo realiza una conducta que tiene consecuencias positivas suele repetirla. Si la conducta tiene consecuencias negativas, tiende a no ser repetida.

El psicólogo Edwin Locke establece la Teoría de las metas y sostiene que las personas se imponen metas con el fin de lograrlas. Para lograr la motivación de los trabajadores, éstos, deben poseer las habilidades necesarias para llegar a alcanzar sus metas. La norma es aceptada, estableciéndose así la meta, y la conducta se dirige hacía la meta.

Gracias a los aportes de la psicología, se han logrado grandes avances para ayudar al ser humano a alcanza su desarrollo. Cuando el ser humano es capaz de actuar para mejorar su situación particular y la situación de las personas que lo rodean, está alcanzando su desarrollo. En la actualidad vivimos en una aldea global, en la que toda acción que realiza el ser humano, afecta en forma positiva o negativa a todas las demás personas.

El término de inteligencia emocional, según Valls (1997) fue propuesta en el año 1993 por los psicólogos John Mayer y Peter Salovey, de las universidades de New Hampshire y de Yale, respectivamente. Este término adquirió, notoriedad, en 1995, con Daniel Goleman, quién indica que la inteligencia emocional es la que nos permite tomar conciencia de nuestras emociones, comprender los sentimientos de los demás, tolerar las presiones y frustraciones, así como adoptar una actitud empática y social, que nos brindarán más posibilidades de desarrollo personal(Goleman, 1997) Considera que el término “inteligencia emocional” se refiere a la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos, los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones, en nosotros mismos y en nuestras relaciones. Inteligencia emocional son las habilidades tales como ser capaz de motivarse y persistir frente a las decepciones; controlar el impulso y demorar la gratificación, regular el humor y evitar que los trastornos disminuyan la capacidad de pensar; mostrar empatía y a abrigar esperanza.

1.1.2 Problematización

¿Qué es motivación, inteligencia emocional y desarrollo personal?

¿Qué papel juega la motivación para alcanzar el desarrollo personal y mejorar en el ámbito laboral?

¿Qué papel juega la motivación en el ámbito laboral?

¿Qué papel juega la inteligencia emocional en el desarrollo personal?

¿Qué papel juega la inteligencia emocional en el ámbito laboral?

¿Cómo se puede lograr el desarrollo personal y eficiencia de la empresa?

1.1.3 Justificación

¿Por qué es importante el tema?

El presente trabajo de investigación es de gran importancia para mejorar las condiciones a nivel personal y en el ámbito laboral de la población costarricense. En el Décimo noveno Informe del Estado de la Nación del año 2013 se manifiesta que el nivel educativo de la población costarricense es bajo, lo que le afecta en el ámbito laboral. Establece que la escolaridad promedio de las personas de 18 a 64 años es de apenas nueve años. En el 2012 la tasa neta de escolarización del ciclo diversificado fue insuficiente (46,9%) Esto tiene como consecuencia que la mano de obra de las personas que cuentan con un empleo es no calificada. Las personas que buscan empleo por primera vez no han concluido la secundaria. En consecuencia, solo una minoría de la fuerza de trabajo tiene un perfil de competencias