Inteligencia Emocional como factor clave para un óptimo desempeño laboral

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En mi opinión personal, la inteligencia emocional juega un rol muy importante al igual que la inteligencia racional. En nuestro día a día, siempre vamos a interactuar con personas con distintos caracteres, por ello, es imprescindible saber manejar nuestras emociones cuando un jefe exaltado nos culpa de algo, cuando vamos en el bus o en el taxi, cuando estamos en un embotellamiento, en las peleas de nuestros hijos, con nuestro conyugue, en fin, en un sin número de escenarios, debemos controlar y manejar óptimamente nuestras emociones. Antes de reaccionar ante alguna situación de desagrado, ira o fastidio, comprender las emociones de la otra persona, y utilizar una dosis combinada de inteligencia emocional con inteligencia racional, y preguntarnos si en verdad la reacción que tendremos es la mejor de acuerdo a cada situación.

Volviendo al núcleo del presente ensayo, referente a que, si la inteligencia emocional es un factor esencial para un óptimo desempeño laboral, me animo a decir que si lo es. Tomando como ejemplo la organización en donde me desempeño actualmente, una entidad financiera española con sede lima, recientemente decidió desvincular a cien trabajadores de su planilla. La decisión ya fue tomada, ahora la cuestión es decidir a quién despedir, es aquí, en donde los Gerentes tienen la última palabra, basándose en el desempeño de cada colaborador a su cargo. Del área de recursos humanos despidieron a diez personas, pero no porque fueran ineficientes, sus resultados fueron óptimos en el último año, la causa fue que no sintonizaron con el Jefe, es decir, no hubo vínculo con su superior. Cada vez que el Jefe indicaba una tarea a realizar que implicaba quedarse unos minutos más en la Oficina al final del día, el colaborador fruncía el ceño e incluso se atrevía a contradecir a su superior, en el ámbito laboral, sabemos que esta acción, es como hacerse el “harakiri”. El colaborador era muy bueno en lo que hacía, tenía una muy buena inteligencia racional, pero carecía de inteligencia emocional, y eso fue la causa de su desvinculación de la empresa.

En conclusión, la inteligencia emocional es un factor clave para un óptimo desempeño laboral, una persona que no tiene inteligencia emocional difícilmente podrá tener un óptimo desempeño laboral. No podrá trabajar en equipo ni tampoco integrarse con sus demás compañeros. Le será difícil obedecer indicaciones, tendrá poca tolerancia a la frustración, y cambiará frecuentemente de trabajo. En su ámbito personal, tendrá dificultades con su núcleo familiar, continuos desacuerdos y conflictos. Es por ello, que debemos velar por insertar el concepto de Inteligencia Emocional, primero, en nosotros mismos, luego en nuestra familia y círculo social, y finalmente diseminarlo a toda la sociedad.

Referencias

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Recuperado de: http://revistas.usc.edu.co/index.php/CienciaySalud/article/view/505#.WjL7Ut_ia1s