Modelo de gestión por competencias aplicado al proceso de capacitación en una institución de salud pública de la quinta región de Chile

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- En los resultados, ¿son los adecuados y responden a los objetivos propuestos?

R: Los objetivos propuestos en este caso se dividen en dos: general y específicos. Hablando del primero, el objetivo principal es proponer, con base en el modelo de gestión por competencias laborales, el diseño del plan anual de capacitación de una unidad estratégica constituida por el equipo directivo de un hospital público de alta complejidad. (Díaz, S. C. S. 2012)

Por otro lado, como nombre anteriormente, existen otros objetivos secundarios o específicos. Estos son:

- Definir un Diccionario de competencias propio de la organización.

- Desarrollar los perfiles de competencias de los cargos del equipo directivo del hospital.

- Evaluar las competencias directivas de los miembros del equipo.

- Medir las brechas de competencias del equipo directivo.

- Proponer el plan anual de capacitación para el equipo directivo.

Los resultados obtenidos son acordes a los objetivos planteados, dado que se logró generar el diccionario que se buscaba, por otro lado, se logró identificar las brechas respecto a los desempeños esperados, y por último se logró establecer el programa de capacitación basado en gestiones de competencias.

- ¿Qué recomendaciones generales realizaría?

R: Es recomendable que se realice un seguimiento de la capacitación para tener un registro histórico, además de esto, de forma lateral, es necesario definir de manera exacta los puestos de trabajo y sus perfiles, así se pueden identificar fácilmente las habilidades y competencias necesarias para luego ser medidas en una evaluación de desempeño (evaluación 360°) y poder identificar en qué áreas o puestos son necesarias las capacitaciones lográndose así mejoras para los trabajadores.