“ORGANIZACIÓN – CONTRATO PSICOLÓGICO”

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interés, que solo es económico, y no se ocupa correctamente de los pacientes, abusando así de la condición en la que se encuentra el servicio.

C- Mi contrato psicológico con mi trabajo es de compromiso ya que me ocupo de brindar una buena calidad de cuidado hacia los pacientes, como así también me ocupo de la reposición de material, etc. A pesar de las dificultades del servicio ya descriptas trato de mantener mi objetivo firme, que es brindar el mayor bienestar a la persona cuidada. He hechos capacitaciones, para así poder lograr mi objetivo aplicando un 100% mis nuevos conocimientos y corrigiendo mis errores. Muchas veces entro en crisis, ya que me canso de la situación, pero me interiorizo en mis objetivos y puedo continuar con el cuidado.

D. El contrato psicológico que tengo hacia la organización “Universidad Maimonides” es de compromiso, ya que realizo los trabajos en tiempo y forma, y me comprometo cuando tengo que estudiar para rendir los exámenes finales.

Unidad II: Relaciones de poder – Fuentes de poder

A.

Vínculo Tipo de poder Fundamentación

Supervisor - Analía Legítimo Se apoya en leyes y normativas de la organización.

Analía - Rocío Coerción Se apoya en su antigüedad laboral para llamarle la atención.

Aníbal - Personal de laboratorio Coerción Se apoya en los que mandan para inmiscuirse en asuntos que no le competen.

Analía - Grupo de investigación Referencial Fuente de influencia en el conocimiento para mejorar la atención.

B. La enfermera A discute con la enfermera B ya que alude que la segunda no tiene que manejar la bomba infusora porque no sabe, ya que es nueva en el servicio y le hace referencia al curso que se brindará en el hospital, cuyo tema es el manejo de drogas inotrópicas y la utilización de las bombas infusoras. Par que asista y así pueda aprender a utilizarla. Mientras ocurre esta situación el supervisor pasa por al lado de las enfermeras haciendo oídos sordos a esta discusión y a lo que se refiere al manejo del servicio.

Vínculo Tipo de poder Fundamentación

Enfermera A – Enfermera B Coerción Se apoya en su antigüedad laboral y en su experiencia para llamarle la atención.

Enfermera A – Personal del curso de capacitación Referencia Fuente de conocimiento

Enfermera A - Supervisor Referencia El supervisor acepta sin cuestionar el accionar de la enfermera A hacia la enfermera B.

Unidad III: Rol- Rol del paciente - Rol del enfermero

A- 1. Roles: Enfermera Analía, Enfermera Rocío, Supervisor, Aníbal, personal de laboratorio.

A- 2. Enfermera Analía – Enfermera Rocío: se produjo un conflicto de rol interpersonal, ya que no había acuerdo entre las expectativas mutuas. Analía quería brindar una buena calidad de atención y Rocío solo hacía lo mínimo e indispensable porque estaba disconforme con la paga. Se trata de un conflicto entre dos personas, que constituyen una organización ejerciendo el mismo rol pero visto de distintas perspectivas.

Personal de laboratorio: A raíz de los conflictos que ha tenido ya no abre la boca para omitir opiniones y quejas. Entra en conflicto, ya que representa dos roles, el de un empleado sometido y callado por las represiones y por otro lado su rol de adulto pensante y con capacidades para opinar y dar su punto de vista y quejas.

B-

Rol Paciente Factores

Son más demandantes Hay un mayor acceso a la información sobre cuidados de la salud y tratamientos para el público no especializado

Mejor Autocuidado Se ha puesto mucho énfasis en la atención primaria y en la promoción de la salud

Cuestionan el tratamiento indicado por el profesional médico El médico ya no es el profesional respetado de otras épocas en donde tenían la razón suprema

Pacientes violentos La sociedad ha cambiado y el respeto por el otro se ha perdido

Detectan precozmente sintomatologías Debido al acceso a la información y a la promoción de la salud que se da

Rol Enfermero Factores

Existen enfermeros domiciliarios Mayor formación, cambio en la organización de los hospitales

Mayor Autonomía El avance en investigaciones que apoyan nuestro accionar sin depender del médico

Existen mayor cantidad de enfermeros especializados Más compromiso con la profesión. Mayor formación.

C-

• Presentarse

• Llamar al paciente por su nombre

• Explicar cada procedimiento que se le va a realizar

• Tratarlo con empatía

• Al hablar con el paciente colocarse en una posición igual a la de él, siendo que si el paciente está recostado habría que sentarse junto a él.

• Mirarlo a los ojos al hablarle

• Interrogarlo diariamente para saber cómo se siente

• Transmitirle seguridad en cada procedimiento a realizar

• Dejarlo interactuar el mayor tiempo posible con sus familiares, amigos y seres queridos, así se siente más