PSICOLOGIA DE LAS ORGANIZACIONES

PSICOLOGIA DE LAS ORGANIZACIONES

MANUEL LAMELA CAMPOS

CUADERNO DE APUNTES

INTRODUCCION:

La gran presencia de las organizaciones en la actualidad determina la importancia de estudiar la conducta de las personas que constituyen dichas organizaciones. En la asignatura “psicología de las organizaciones” se nos permite profundizar en estas cuestiones ayudándonos a comprender mejor el comportamiento humano.

A través de estos apuntes presentaré y desarrollaré los conceptos vistos en las clases de esta asignatura, así como los trabajos realizados en ella, con el objetivo de que este documento sirva de guía a otros para que puedan seguir la asignatura el próximo año.

DESARROLLO

QUE ES PSICOLOGÍA DE LAS ORGANIZACIONES:

Es una asignatura que se encarga de estudiar la influencia que tienen los individuos, los grupos y la estructura de la organización sobre el comportamiento de las organizaciones, ayudando a entender el comportamiento de las personas y contribuyendo al mejoramiento de las empresas (espacios de trabajo, satisfacción, desempeño, bienestar de los empleados, etc).

Las empresas que poseen un mejor ambiente de trabajo suelen tener un rendimiento mucho mayor a las que no lo tienen. Existe un ranking llamado “Best Place to Work” que se encarga de clasificar anualmente las mejores empresas para trabajar, en base a la percepción de los empleados y a las prácticas y políticas de cultura organizacional que realizan las propias empresas.

También es necesario mencionar que Psicología de las organizaciones forma parte del “Integral Leadership Program”, un programa de educación que busca entrenar lideres para el futuro, pero no cualquier tipo de liderazgo, sino el liderazgo de uno mismo que supone conocerse, reconocerse y desarrollar las cualidades necesarias para hacer frente a los retos que se van generando y que permiten a una persona alcanzar el bien social y la felicidad, y esta asignatura es clave para ello.

LIDERAZGO EMPRESARIAL: LOS DIRECTIVOS

Respecto a la figura del líder, durante los primeros días de la asignatura realizamos un análisis de un artículo denominado “piensa por ti mismo”, de la Business School University of Navarra (IESE) y que está relacionado con el liderazgo empresarial y en específico de los directivos, pues se centra en orientarnos en lo que, a mi parecer, es el motor que da vida a cualquier negocio: el proceso llamado toma de decisiones.

El articulo expone la necesidad de elaborar un esquema conceptual (aparato de mirar) que ayude al directivo a orientarse en la incertidumbre, que dé sentido y ayude a anticipar y verificar los posibles resultados de cualquier acción para facilitar al directivo la toma de decisiones. Se trata de una reflexión sobre lo que supone ser un directivo, una persona capaz de realizar un estudio completo de la situación y de tomar decisiones adecuadas cuando se le presenta un problema, algo en lo que personalmente estoy muy interesado.

La gran responsabilidad que surge a la hora de tomar decisiones o la cantidad de factores que se deben tener en cuenta a la hora de tomar estas son cuestiones que se relatan durante todo el articulo y que permiten vislumbrar el impacto y la importancia de tomar decisiones no solo en el ámbito de la organización empresarial (directivos), sino también en el individual. Un buen mecanismo de toma de decisiones (aparato de mirar) permite que seamos líderes de nosotros mismos.

NIVEL DE ANÁLISIS DE COMPORTAMIENTO ORGANIZATIVO:

“La organización es un conjunto de personas relacionado por un sistema de roles, comunicaciones, relaciones jerárquicas, etc., diseñado conscientemente para conseguir unos objetivos preestablecidos”.

Existen distintos niveles en el comportamiento organizativo que van de una estructura mas simple a mas compleja. Estos niveles son el nivel individual, el grupal y el nivel organizacional.

1. NIVEL INDIVIDUAL: 

Estudia el comportamiento organizacional como comportamiento de unos individuos con ciertas características psicológicas y en un determinado contexto (teoría de la atribución), mediante un mecanismo denominado percepción; la percepción es proceso en el que se organizan e interpretan las impresiones sensoriales de las personas para dotar de significado al entorno. Estas características psicológicas o impresiones sensoriales son: la personalidad y los valores.

1. PERSONALIDAD Y VALORES

1. LA PERSONALIDAD:

La personalidad es el “Conjunto de rasgos y cualidades que configuran la manera de ser de una persona y la diferencian de las demás”. La personalidad, a su vez, esta formada por dos componentes: temperamento y carácter

Personalidad = temperamento + carácter

• Temperamento: dimensión biológica e instintiva de la personalidad, que se manifiesta desde el momento del nacimiento y por tanto se encuentra. determinado por la herencia genética.

• Carácter: El carácter es el unico componente de la personalidad que se va adquiriendo con el tiempo. A diferencia del temperamento, el caracter aparece como consecuencia de las experiencias que vivimos. Estas experiencias influyen en nuestra forma de ser modulando la dimensión biológica de la personalidad, es decir, los componentes temperamentales.

Conocer la personalidad de otras personas permite conocer y asignar mejor responsabilidades y roles para tener mayor productividad y en definitiva, establecer una mejor estructura organizativa.

1.  VALORES:

Los valores son aquel sistema de creencias o códigos que la persona ha ido adquiriendo con el paso del tiempo, como consecuencia del proceso de socialización y que condicionan nuestra forma de ser.

La conducta organizacional está influida por cómo percibe y evalúa el individuo la organización desde la perspectiva que ocupa. Una correcta percepción facilita que los trabajadores realicen eficazmente sus funciones, ya que se sienten comprendidos por sus superiores y por tanto se crea un mejor ambiente de trabajo.

Sin embargo, es frecuente el uso de atajos, sobre todo en la actualidad, que acaban dando lugar a percepciones o juicios valorativos erróneos. Estos “atajos” son: la percepción selectiva, efecto halo, efectos del contraste y los estereotipos.