Psicología Organizacional 2016

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Cuando Fernando como Director Gerente enfrenta este cambio expone: El contenido del puesto es muy flojo, mi tarea consiste esencialmente en animar a los comerciales, en ayudarles a alcanzar los objetivos de ventas, evaluarlos y tomar decisiones sobre quien si y quien no va a salir adelante. Reduciendo esto último a si a alcanzado la cuota de venta en un plazo de cinco semanas, lejos de la capacitación y el desarrollo que debía haberse implementado.

Cultura de Apolo

Orientada principalmente al rol. Se caracteriza por generar organizaciones con un fuerte énfasis en la racionalidad y los procedimientos. Se apega a las normas y estas son las que regulan lo que está mal y lo que está bien. Las tareas en estas organizaciones suelen ser repetitivas y monótonas, siempre ligadas a lo que la normativa indica. En la medida en la que se den situaciones previsibles, son organizaciones eficientes. Su punto débil se da cuando sucede algún imprevisto. Por este motivo, se trata de organizaciones que intentan evitar la inestabilidad y la incertidumbre. El liderazgo consiste en generar normas y lograr que estas se cumplan. El poder queda, por lo tanto, asociado a los estratos superiores.

C). Expectativa de Fernando Gómez:

“Entre en la compañía de servicios financieros con grandes expectativas, bajo el título de Director Gerente de una cuenta de resultados, en una compañía nueva, que pretendía hacer las cosas de un modo distinto y con unos planeamientos de crecimiento y desarrollo rápidos. De todo esto solo quedo lo de compañía nueva que pretende hacer las cosas de un modo distinto, por todo lo demás se ha ido al traste, por que no hay tal cuenta de resultados, no hay atribuciones, eres un eslabón mas … todos nos hemos convertido en unidades de venta. Entonces el puesto de director gerente de una agencia queda reducido a ser un responsable de un equipo de comerciales, sin más atribuciones.”

“Si el puesto que me asignaron tuviera contenido de gestión, es la empresa para quedarse,

Lo estoy pasando muy mal

Es casi una humillación

Mi puesto de trabajo no se corresponde con lo que esperaba y no me da satisfacciones.

No he querido adaptarme a la definición actual del puesto.

Hago lo que tengo que hacer por que no tengo más remedio , pero me cuesta admitir que sólo sé hacer eso. Más aún, he llegado a la conclusión de que lo que tengo que hacer no lo hago bien. Y no lo hago bien porque no me gusta y porque no puedo evitar confrontar la situación con las expectativas que me despertaron.”

Las expectativas de Fernando son la consecuencia de su crisis y de la falta de motivación para realizar bien las tareas asignadas, las expectativas de la empresa u organización no cambiaron aunque hayan cambiado la forma de llevarlas a cabo y en el transcurso la cultura, el contrato psicológico debería haberse modificado con el cambio de forma de la organización para que el Sr. Gómez no sufra las consecuencias negativas de esa transformación.

D). Las motivaciones de Fernando Gómez para ingresar a la empresa se resumen en el desafío que la oportunidad laboral le ofrecía al ser el responsable de la cuenta de resultados, para lo que él por su experiencia previa se sentía capacitado para llevar adelante ese trabajo, cuando esto cambia y solo se espera del puesto que logre los objetivos de venta por sobre la alta orientación a las personas, Fernando adopta la postura de seguir por ellos, es decir se ha quedado por la gente…

“Es mi gente lo que me sostiene”

Con ellos es diferente de lo que es la organización con él, es decir les transmite la cultura tal cual es sin generar falsas expectativas y se conecta desde lo emocional ayudándolos aún cuando estos son desvinculados de la empresa.

E). Es difícil aconsejar a Fernando en su situación aún así vería las posibilidades que tiene Fernando Gómez de proponer un cambio en la cultura organizacional que sea más cercana a la Atenea o de Dionisio, para eso no necesitaría cambiar toda la organización si no proponer su propia esfera como modelo y que se base