Trabajo practico 1 psicologia

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2) Dominio de las relaciones

En nuestra organización podemos ver que hay una clara igualdad entre el grupo de vendedores, conformado por cuatro mujeres. Luego viene Analia que es la encargada del local y a su vez hermana de Paula la dueña del negocio en la cual deposita toda la confianza.

En lo que respecta a las compras de mercaderías y la relación con los proveedores de ello se encarga Paula, debido a la experiencia y el poder de negociación que tiene.

En la parte contable y administrativa cuenta con ayuda externa. Un contador público amigo de la familia.

3) Dominio de las capacidades existentes

Los recursos que encontramos en la organización son:

- Recursos físicos: comprende todo lo referido a los estantes y percheros para colocar la ropa. La vidriera en donde se exhiben las prendas. Mostradores. Dos probadores. Una computadora para hacer pedidos y otros usos. Caja registradora.

- Recursos humanos: compuesto por los cuatro empleados, y una encargada del local.

Articulaciones entre dominios

1) entre relaciones y propósitos

En el caso de Horeb, los roles de cada uno están bien marcados. Hay cuatro vendedores que se dedican exclusivamente a la atención del cliente. En el caso de la encargada es la que está a cargo de la caja. Y la dueña del local que se encarga de la compra de mercaderías.

2) entre relaciones y capacidades existentes

En este aspecto no existe ningún tipo de capacitación formal. Cada empleada al momento de ingresar a trabajar, recibe la información básica de prendas, ropas, etc. En si Paula busca gente que tenga experiencia en el rubro ropa.

3) entre propósitos y capacidades existentes

En el caso de la organización estudiada la productividad siempre se va ver afectada por la capacidad de compra y el poder adquisitivo del cliente. Por eso es importante que Horeb implemente algunas estrategias de marketing y que sus vendedores sean amables a la hora de atender a los clientes. La falta de objetivos en el negocio hace que no pueda ser rentable como se espera.

Problemáticas psicosociales en la organización

La organización de Paula es una empresa privada de pequeño tamaño.

Si bien este tipo de negocios está enfocado al cliente, también hay que tener en cuenta y valorar al empleado.

Como problemática común encontramos la falta de motivación en algunos de los vendedores. Por más de tener un buen sueldo, falta la motivación que hace que den un poco más en el trabajo que realizan.

Los empleados carecen de su día de franco, lo que hace que se dificulte tomar el descanso que necesitan. No hay incentivos por ventas, lo que genera que los empleados atiendan con desgano a los clientes.

Conclusión

Hemos llegado a la conclusión que la organización estudiada tiene algunos aspectos en cuanto a las dimensiones que debe fortalecer. Si bien es una empresa chica,[g] sería lo ideal empezar a modificar esos aspectos desde ahora para que en el futuro no le traiga mayores problemas en el caso de que la empresa crezca.

Formalizar la estructura en un organigrama sería lo más conveniente, para que cada empleado vea la responsabilidad que tiene cada uno.

El problema más serio lo tiene con los empleados; las condiciones de trabajo no son las más óptimas. La falta de motivación en ellos hace que el negocio no prospere como Paula desea. Por eso sería importante consultar con un especialista en Recursos Humanos, para ver que método es el apropiado a utilizar para que sus empleados se sientan motivados y valorados.

Anexo

Fotos del local

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Trabajo muy general. Escaso desarrollo de las herramientas u omisión de las mismas. En el segundo trabajo se requiere mayor profundización y precisión en el tratamiento de los temas. La calificación es 5 (cinco), por ser el primer envío. El TP2, se calificará con un nivel mayor de exigencia.