Eficacia eficiencia y efectividad

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Ser cordial con los obreros para que los trabajos sean hechos de acuerdos con los principios científicos.

Distribuir equitativamente trabajo y responsabilidad.

Principios: División del trabajo: reemplazar al obrero encargado de todas las funciones. Dividir una tarea completa en carias actividades. Especialización.

Autoridad: derecho a mandar y el poder de hacerse obedecer. Autoridad legal: inherente al cargo detentado. Autoridad personal: mezcla de inteligencia, valor moral, aptitud de mando y experiencia. La responsabilidad es la consecuencia natural de la autoridad.

Disciplina: obediencia, signos de respeto, debe existir siempre según las pautas de la empresa

Unidad de mando: un operario solo recibe órdenes de un único jefe, lo que evita confusiones. (Considera conflictiva la dualidad de mando).

Unidad de dirección: un único programa de realización de operaciones es la única forma de asegurar una adecuada realización de las operaciones. Unidad de acción. Coordinación de fuerzas.

Subordinación del interés personal al interés general: El interés de un grupo, persona o sector no debe superar el de la empresa

Remuneración del personal: precio por el servicio prestado, debe ser equitativa y satisfacer al empleado y a la empresa. Se inclina por el pago por pieza, dejando el pago por jornal para las ocasiones en que no fuese posible instrumentar el destajo.

Centralización: concentración de autoridad en el más alto nivel. No es bueno ni malo, solo debe buscarse la manera más adecuada.

Jerarquía: Autoridad del superior a los agentes inferiores. Es el camino que siguen las comunicaciones. En algunas oportunidades son obviadas por la demora que causan.

Orden: cada cosa y cada persona tiene su lugar.

Equidad: aplicación justa de los convenios establecidos.

Estabilidad del personal: Es negativo para la organización el tener alto grado de rotación ya que una persona necesita tiempo para adaptarse y desempeñar su tarea adecuadamente.

Iniciativa: Posibilidad de crear y llevar a cabo un plan, lo cual causa un estímulo para la actividad humana.

Unión del personal: la unión y la armonía generan fuerzas de gran importancia para aumentar el rendimiento.

Productividad: es el cociente entre el producto y los factores que contribuyeron en su fabricación. La productividad global es la relación del volumen de la producción con el volumen total de los factores que intervinieron en ella. Se puede incrementar la productividad: incrementando producción y disminuyendo los insumos utilizados para producirla. Aumentando la producción en mayor proporción que lo que se incremente los insumos. Aumentando la producción manteniendo constante los insumos. Manteniendo la cantidad producida y disminuyendo los insumos. Disminuyendo los insumos en una mayor porción que la disminución del producto.

Principios básicos de Ford: Utilizó un sistema de integración vertical y horizontal, produciendo desde la materia prima inicial hasta el producto final, además de una cadena de distribución comercial a través de agencias propias. Hizo una de las mayores fortunas del mundo gracias al constante perfeccionamiento de sus métodos, procesos y productos. A través de la racionalización de la producción creó la línea de montaje, lo que le permitió la producción en serie, esto es, el moderno método que permite fabricar grandes cantidades de un determinado producto estandarizado. Ford adoptó tres principios básicos:

Principio de intensificación: consiste en disminuir el tiempo de producción con el empleo inmediato de los equipos y de la materia prima y la rápida colocación del producto en el mercado.

Principio de la economicidad: consiste en reducir al mínimo el volumen de materia prima en transformación.

Principio de la productividad: consiste en aumentar la capacidad de producción del hombre en el mismo período (productividad) mediante la especialización y la línea de montaje.

LAS CORRIENTES HUMANISTAS:

Surgió en EEUU en la segunda década del siglo pasado tuvo como principal exponente a Elton mayo (1880-1949) australiano, estudio medicina y psicología y realizo sus primeras investigaciones sobre psicología medica y los efectos de las tareas repetitivas y monótonas en la industria. La teoría de las relaciones humanas ha sido asociada con la necesidad de humanizar y democratizar la administración, es decir modificar la ubicación del ser humano dentro de la organización tuvo como origen la búsqueda de mayor productividad. Mayo en su primer estudio señalo que el solo hecho de realizar una investigación daba a los obreros la convicción de que sus problemas no se ignoraban. Mayo implemento un programa de descansos que mejoro la situación, ya que las pausas rompían la monotonía y suprimía la fatiga, el aburrimiento y el cansancio, los que generaban pensamientos y actitudes pesimistas. El pensamiento de mayo era la búsqueda de incrementos en la productividad y no la preocupación por el ser humano.

Conclusiones de los estudios de Hawthorne: estos estudios le permitieron a mayo y sus colaboradores establecer nuevos elementos a ser tenidos en cuenta al encarar la tarea administrativa. Se paso a considerar al trabajo como una actividad grupal, donde inciden la necesidad de reconocimiento social y el sentimiento de pertenencia aun grupo determinado. La idea que sostenía Taylor acerca de la inutilidad de esperar aportes contractivos de un trabajador, quedo muy cuestionada, siendo más importante el grado de participación en función del grado de instrucción del personal y de satisfacción material. Esta corriente de pensamiento considero el conflicto existente entre los objetivos perseguidos por la organización y los que alentaban sus integrantes, la solución del problema al intentar manejar esa diferencia exclusivamente en base al buen trato y participación. El empirismo y la falta de profundidad científica de las investigaciones fueron las criticas que se realizaron al movimiento de las relaciones humanas, pero debemos señalar las herramientas técnicas de los clásicos comenzaron a encontrar los limites en sus rendimientos productivos, aumentando la participación. La mayor productividad obtenida en el factor mano de obra a