GESTION DEL CONOCIMIENTO Y CAPITAL INTELECTUAL

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CAPITAL INTELECTUAL

La última etapa que hace parte del modelo de gestión del conocimiento es la medición del valor que dicho conocimiento ha contribuido al desarrollo de la organización, a esto llamamos capital intelectual.

El capital intelectual ha sido construido a través de diferentes fases; desde la construcción de la cultura y clima organizacional, de paso por el transcurso de aprendizaje y posteriormente por los procesos de innovación como lo son la creación de nuevas soluciones que añaden valor a la organización. (Diaz, 2007)

Según Sveiby, las empresas deberían reflejar el valor que tienen los empleados o de las personas encargadas que resuelven problemas de

Negocio. La idea de Sveiby es que para deducir el valor real de una empresa hay que unificar su valor contable y su capital intelectual, puesto que el valor real de la compañía depende solo del capital intelectual que posea. (Universidad de las Palmas de Gran Canaria, 2007).

Medición del Capital Intelectual

El capital intelectual está constituido estructuralmente por la suma de tres elementos que tienen una relación directa para la formación del valor en las organizaciones

Por ello se pretende definir los conceptos individuales que principalmente se ocultan bajo este valor.

Capital humano, formado por las habilidades y capacidades, lo que saben las personas, lo cual va de la mano con el trabajo, la innovación y el empuje empresarial.

Capital Estructural, que corresponde a todo el conocimiento interno que tiene organización, (estructura, forma organizativa, tecnología, información importante, sistemas administrativos, lo que guarda, archivos, manuales etc.)

Capital Relacional, se deriva de la relación que se establece en el exterior de la organización con los clientes, proveedores, accionistas u otros, relaciones que le sirven a la organización para alcanzar el éxito.(Falcon, 2008)

CREACIÓN Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

La gestión del conocimiento es de vital importancia en el campo de las organizaciones y la gestión empresarial ya que esta permite el crecimiento y la interacción de las organizaciones en diferentes entornos de los cuales se toma información importante que se convierte en conocimiento que junto a la experiencia mantiene a la organización en lo más alto del mercado. (Finkelstein, 2003) Afirma, la necesidad de entender y poder medir la actividad de gestión del conocimiento para que las organizaciones y sus sistemas puedan mejorar lo que hacen y para que las administraciones puedan desarrollar políticas que promuevan estos beneficios.

El conocimiento en una organización es un factor fundamental que se debe implementar con las tecnologías y las metodologías, logrando así la creación de estrategias que permiten la medición de desarrollo de las organizaciones.

En su documento (Galván, 2001), explica sobre la gestión del conocimiento, ayudando a la formación adecuada en que las empresas generan, comunican y aprovechan sus activos intelectuales, permitiendo obtener una ventaja competitiva dentro de la economía de la empresa e implementando la información en sus distintos proyectos (Choi, CREATIVIDAD ORGANIZACIONAL, 2003),Afirma que los principales tipos de conocimiento, tanto el factico, el científico, el práctico y el relacional, hacen parte del modelo de conocimiento que se aplica en las organizaciones para mejorar en función de la gestión del conocimiento encontrando el personal y la tecnología idónea para lograr crear conocimiento tácito o explícito en la organización.

En el presente los activos más preciados para las organizaciones son lo intangibles que tienen su origen en los conocimientos, actitudes, valores y habilidades de las personas y la aplicación del saber hacer.

EL CONOCIMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES

Según Platón el conocimiento es la capacidad que se tiene para resolver un determinado problema donde la información que poseemos pasa a ser conocimiento una vez este procesado en la mente, para que pueda ser transmitido a otras personas mediante textos, medios electrónicos, comunicaciones orales o escritas. (Platon, Gestion del conocimiento, 2007)

Para cada Organización se debe fomentar el clima necesario para que el conocimiento pueda ser traducido en planes y acciones. Así mismo los empleados sentirán que pueden plantear ideas y compartirlas, tener facilidad de solicitar y acceder a la información, siendo muy natural la conformación de equipos para efectos de complementar las habilidades y competencias, el compartir los conocimiento se basa en el principio de la colaboración, el cual permite que seamos capaces de generar un entorno para construir y gestionar todo tipo de conocimientos, para que sólo así las empresas puedan asegurar la sostenibilidad de sus ventajas competitivas. (Muñoz, 2003)

El conocimiento ha ocupado un lugar muy significativo debido a su importancia para la generación de resultados positivos en la organización; los principales procesos, que compone la gestión del conocimiento en las organizaciones son:

Conversión, se centra en el conocimiento según el modelo denominado “SECI” que hace referencia a socialización, externalización, combinación e internacionalización donde es necesario fomentar el conocimiento personal.

Identificación, que trata de los procesos más importantes en el conocimiento de las organizaciones ya que permite determinar los vacíos del conocimiento que existen en la organización.

Anclaje, adquisición y desarrollo, se refiere a tres procesos independientes uno del otro, no quiere decir que en las organizaciones se realice solamente uno de ellos, si no que se refiere a un ciclo independiente por el que pasa cada conocimiento y así mismo constituyen las estrategias.

Codificación, corresponde al proceso de transformación del conocimiento a un formato que hace posible su conservación como información.

Almacenamiento, se refiere a guardar o depositar elementos en un sitio específico, se aborda este término para que las funciones se deban cumplir para un buen desempeño de los procesos.

Difusión, está dirigido a transferir el conocimiento al lugar donde sea más necesario, en el momento adecuado y con la calidad requerida.

Utilización, se basa principalmente en utilizar el conocimiento