Tema: Gestión de Capital Humano en Tai Loy.

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Estilo de liderazgo y lenguaje:

También tiene un ideal y es siempre la constante comunicación entre trabajador-jefe para un mejor desempeño laboral en la empresa.

Ambiente de trabajo y clima laboral:

También cuentan con una cultura organizacional. Esta básicamente tiende a una mentalidad de siempre ser detallista al momento de atender a los clientes. Para poder ofrecer mejor servicio y ganar mayor prestigio es importante ser eficiente con estos. Se les brinda obsequios como afiches y publicidad para sus negocios. Esto hace que el consumidor se sienta alagado y satisface sus expectativas y necesidades. Lo que más le importa la empresa negociante es la ética ante todo.

Ellos mantienen un código de ética. Esta se basa en comprometerse con sus clientes y trabajadores, a mejorar la satisfacción de las necesidades de sus consumidores con un personal altamente capacitado, para alcanzar así la eficiencia optima de la empresa; que los productos sean de calidad de excelencia mediante la mejora continua de la empresa en buenas prácticas de manufactura e inocuidad. Y para finalizar, el continúo respeto y modales hacia nuestros compradores para una atención de primera al momento de adquirir un producto.

Tradiciones:

Para generar confiabilidad al personal es necesario saber las costumbres básicas relacionadas con el estilo de vida de este. Como la celebración de los cumpleaños de cada uno de ellos y ofrecerles agasajos. Además se les otorga el permiso para que salgan más temprano. En las fechas importantes (fiestas patrias, navidad, entre otros) es primordial generarles un beneficio monetario incluyendo una canasta navideña o lo que se le sea mejor para el personal.

- Estructura organizacional

Organigrama:

En este contexto, se explicará de manera más específica el organigrama de la empresa. La gerencia, que se encarga de mantener el control de gestión conformado por cuatro secciones a seguir; el cuadro de mando integral, la medición del cumplimiento de objetivos, el análisis y el control de desviaciones y por último el reporte a gerencia. Este sector se divide en ocho áreas laborales. Primero, el Marketing que tiene como función analizar las investigaciones de mercado, las estrategias competitivas y la imagen de marca. Segundo, el Comercial y Ventas, se encarga de atender carta de clientes, visitar nuevos clientes, la gestión del almacén, las expediciones, la atención al cliente y la actualización de la base de datos de los clientes. Tercero, las Compras que ve la negociación de proveedores, los pedidos y la gestión del almacén. Cuarto, la Calidad que se encarga del control de calidad MP. Quinto, es el área TI que no tiene encargos dados. Sexto, al Admón que se ocupa de la recepción fras de proveedores, la emisión fras a clientes, en control de movimientos d citas corrientes y la gestión de cobros y pagos. Séptimo, las finanzas que organiza la contabilidad financiera, contabilidad de costos, la gestión circulante, la fiscalidad, la subvenciones, las fuentes de financiación y la negociación con bancos. Y por último, el RRHH que se ocupa de las nóminas y seguridad social, la selección del personal, el diseño de remuneración y las relaciones con sindicatos. Otro organigrama son los locales. Estos lo conforman el gerente general, de ventas, el coordinador general y los administradores. Dentro de los administradores se encuentran los vendedores, tanto externos como internos; el jefe de almacén, que son los almacenadores; el jefe de despacho, que son los chequeadores, sacadores y empaquetadores; y los cajeros.

Objetivos:

Dentro de sus planes como empresa innovadora se encuentran las metas a corto y a largo plazo. Se propusieron metas eficaces.

- La duplicación de su facturación para el 2020. Para este año se piensa franquiciar la marca y esperan tener presencia en todas las ciudades del país. El crecimiento no solo se limitará al mercado peruano, para antes del 2020, Tai Loy proyecta su internalización ya que Ecuador y Bolivia son mercados tentativos.

- Se piensa mantener el crecimiento que huno los primeros meses del 2016, debido a que sus ventas han crecido sobre el 10%.

- La expansión de tiendas mayoristas y minoristas no se puede dejar a un lado, para ello se ideará un sistema de franquicias (que verá la luz este año) y se adquirirá competidores.

- Para los próximos meses se alistan aperturas en Plaza Lima Sur y posiblemente en Jockey Plaza y las Ramblas. Así mismo se ampliarán el “mix” de productos.

- Politicas del Capital Humano

- Marco Teórico

A continuación, se presentarán puntos importantes sobre la labor que tiene el área de Recursos Humanos dentro de una organización. Para ello, se trabajará con tres autores, como Chiavenato y Dolan, para la explicación de cada uno de ellas.

Diseño de Puestos:

El autor define un puesto como “una unidad de la organización, cuyo conjunto de deberes y responsabilidades lo distinguen de los demás cargos.Los deberes y las responsabilidades de un cargo, que corresponde al empleado que lo desempeña, proporcionan los medios para que los empleados contribuyan al logro de los objetivos de la organización” (Chiavenato, 2000, p.12)

Es decir, la empresa con el fin de gestionar de manera adecuada las habilidades de sus empleados, crean diversos puestos de trabajo con el objetivo de cubrir la parte operativa de la organización.

Asimismo, Dolan, en su libro La gestión de los recursos humanos, define el análisis de puestos de la siguiente manera:

“El análisis del puesto de trabajo es el proceso que consiste en describir y registrar el fin de un puesto de trabajo, sus principales cometidos y actividades, las condiciones bajo las que estas se llevan a cabo y los conocimientos, habilidades y aptitudes (CHA) necesarios.” (Dolan, 2007, p.57)

Por esta razón, el diseño de los puestos delega responsabilidades a los colaboradores para cubrir los trabajos de un área en específica. Dentro de ellas, Dolan hace énfasis en las más utilizadas por la empresa. Por un lado, se encuentra la rotación de labores la cual consta en establecer trabajos cambiantes. Es decir, existe una rotación entre los empleados para evitar la rutina y crear un