LA ADMINISTRACIÓN Y LAS ORGANIZACIONES

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Descartes, autor del método científico, propuso cuatro reglas básicas que conviene tener presentes:

1. No tener jamás una cosa como verdadera sin que conste evidentemente lo que ella es.

2. Dividir cada dificultad que se examina en tantas partes como sea posible.

3. Llevar orden en los propios pensamientos comenzando por los objetos fáciles de conocer, para subir poco a poco y por grados, hasta conocimientos más complejos.

4. Hacer divisiones simples tan generales como para asegurarse de no omitir nada.

El administrador profesional se basa más en la ciencia que en el conocimiento empírico, porque primero observa metodológicamente los fenómenos hechos y después los relaciona para determinar si son causa y efecto. En una empresa se observan las ventas y los desempeños de los vendedores que las provocaron, así como las épocas del año en que ocurren y el efecto de la promoción, publicidad, servicio al cliente, etc., con el fin de conocer y elaborar plan-proyecto-estrategia para administrar y dirigir, sin olvidar la relación efecto de esos elementos. A medida que se logran mejores resultados, administrador aprovecha el método científico con los acontecimientos del pasado y su comprobación para proyecciones posteriores.

1.5.2 LA ADMINISTRACIÓN Y LA TÉCNICA

La técnica es la aplicación práctica de la ciencia, por lo que el administrador profesional requiere habilidades técnicas que le permitan realizar operaciones, planes, estrategias, formas de organización, formas de integración del personal a la organización y controles para evaluar el desempeño. Según el diccionario, el concepto técnica tiene dos acepciones:

- "(De Teche, arte manual) Conjunto de procedimientos en los que se basa un arte o una ciencia."

- "Pericia o habilidad para hacer conforme a procedimientos una cosa."

La técnica se relaciona más con la ciencia que con el arte. La técnica establece reglas comunicables exactas para hacer un trabajo humano.

A continuación se analizarán los aspectos científicos y técnicos para obtener un panorama más amplio.

- Si se dice que la administración es ciencia, diremos que ésta tiene como objeto le valor verdad, En tanto que la técnica busca realización del valor utilidad.

- La ciencia está formada por un conjunto de principios, o al menos, se basa en ellos. La técnica se compone de un conjunto de reglas e instrumentos.

- Los principios que forman la ciencia “se descubren”, en tanto que las normas o instrumentos que constituyen una técnica “se crean”. Cuando un científico descubre un principio o una verdad, jamás piensa que él la creo, era una relación que ya existía y su misión se limitó tan sólo a encontrar esa ley; por el contrario, todo técnico tiene conciencia de un nuevo método o un nuevo sistema y piensa que fueron creados por él, su obra.

- La ciencia es “teórica ó especulativa”, en tanto que le técnica tiene un carácter “práctico y de realización”.

Lo anterior no impide que existan ciencias especulativas y ciencias prácticas, en realidad no son más que la deducción que de una ciencia especulativa se hace para poder formar una o varias técnicas fundadas en aquella.

1.5.3 LA ADMINISTRACIÓN Y EL ARTE

El administrador profesional debe estar capacitado para utilizar técnicas generales y universales, y debe, además, tener la creatividad para adaptar el conocimiento técnico aprendido durante su formación a situaciones concretas muy diversas, pues ninguna organización social productiva es igual a otra.

El arte es eminentemente creación individual: no se puede copiar. La palabra arte tiene su raíz en el término latino ars, que entraña el sentido de imaginar e inventar. En sentido figurado, el administrador inventa el futuro de las empresas y hace realidad el futuro de éstas.

El artista es un vidente que penetra hasta los más íntimos fundamentos de todo ente y puede crear una visión renovada; es un visionario. El administrador debe tener una visión del negocio-empresa-organismo social, etc., es decir, un proyecto, de manera que a pesar de los límites que puedan imponerle los recursos, el tiempo y las personas, se eleve sobre sí mismo para producir y motivar a sus colaboradores hacia el logro de la misión existencial de la empresa en lapsos determinados. Para lograr este objetivo el administrador requiere sensibilidad, lo que genera intuición para ver más allá de lo que ven quienes no están involucrados en una estrategia o proyecto administrativo.

De lo anterior, se deduce que la administración tiene estos tres elementos, ya que es posible que por sus fundamentos teóricos y sus conocimientos sistematizados tenga el carácter científico, bien puede ser que por su aplicación práctica respecto de sus conceptos pueda tener carácter técnico y por su sensibilidad, creatividad, destreza, precisión, etc. Con que debe manejarse pueda alcanzar un aspecto artístico.

Es por tanto, científica en su base, aunque en su naturaleza sea una técnica. Y como sucede en otras ciencias y especialmente en las sociales, su eficiencia no consiste sólo en sus principios, sino en al arte, en la disciplina y la técnica con que se apliquen.

Por tanto, el ejercicio de la administración se basa en la ciencia, la técnica y el arte.

- PROPÓSITO DE LA ADMINISTRACIÓN

El propósito de la administración es el mejoramiento cualitativo y cuantitativo en las actividades realizadas, lo cual significa que a través de una tecnología más adecuada se podrá aumentar la productividad y la calidad, ya sea en la elaboración de un producto o en la prestación de un servicio utilizando los mismos recursos. Y para lograr esto es indispensable de una buena coordinación, la cual puede considerarse como la esencia de la administración, ya que busca en forma directa precisamente la obtención de resultados y aprovechamiento de los recursos materiales, tales como la materia prima, la maquinaria o el capital, pero sobre todo, los recursos humanos, indispensables en toda organización.

- LA ADMINISTRACIÓN COMO PROFESIÓN

La administración es la disciplina profesional que se dedica al estudio