Marketing. TERCER INFORME “Diagnóstico de una MyPE”

...

- Inseguridad debido al aumento de la tasa de accidentabilidad en los trayectos, abuso laboral para los conductores que han declarado que manejan más de las horas establecidas por ley, evidencias públicas de exceso de velocidad, etc.

- Desaceleración económica, afecta de forma indirecta al rubro, ya que, el consumidor, en cuanto a proyección financiera, al ver un panorama negativo o ambiguo, tiende a no generar gasto extras e innecesarios.

- Bajas en los niveles de consumo y/o inversión debido al punto anterior ya que para los usuarios viajar se ha convertido en un bien de consumo de lujo.

- Bajos ingresos en la economía del país, por la baja del precio del Cobre, lo cual sin duda genera desaceleración económica.

El país se encuentra en un proceso de desaceleración, en el año 2014 la economía de nuestro país, y actualmente en temas de inversión se encuentra totalmente en niveles menores en comparación a años anteriores, esta incertidumbre se generó básicamente ante la incertidumbre que generó y genera la Reforma tributaria, y ahora en el 2015 por la baja considerable del precio del cobre, lo cual afecta directamente la economía del país. Además, lamentablemente los accidentes de la empresa han causado un cierto temor a viajar con Tur Bus.

DESCRIPCIÓN DE LOS PRINCIPALES EFECTOS

Los principales efectos de las variables del macro entorno, son la nula inversión por parte de Tur Bus casa matriz, restringiendo el crecimiento de la agencia por temor a no recibir una rentabilidad estable y no poder recuperar la inversión a realizar, sin embargo, aunque los estados financieros arrojan un crecimiento estable con leves variaciones, convirtiendo la MyPE en una empresa con proyecciones, no le asegura [f]al inversionista un nicho prometedor. Expuesto lo anterior, tenemos en el micro entorno, que al no contar con una agencia ubicada en el terminal de buses restringe la potencialidad de ventas al no poder captar clientes, los cuales representan un 30% del universo del mercado de transporte interurbano

[pic 5]

RESUMEN EJECUTIVO

Se establecieron objetivos generales y objetivos específicos para realizar el análisis a nivel técnico de las diversas áreas funcionales de la empresa, de esta manera se pudo identificar las fortalezas y amenazas, tanto de la empresa como en el mercado que se encuentra inserta bajo la razón social de “Sergio Fernandez” (Agencia TUR-BUS Alto Hospicio).

Se aplicaron herramientas de recopilación de información tanto fuentes primarias como secundarias y análisis financieros, de esta manera se pudo determinar cuál es el área funcional que requiere mayor énfasis y tiene mayor potencial para el crecimiento y desarrollo de esta empresa.

Luego del análisis de la información recolectada gracias al primer informe se ha podido llegar a la realización de un diagnóstico de las diferentes áreas de desempeño en la administración de la empresa TURBUS. Por lo que se ha llegado a diferentes conclusiones para cada área las cuales fueron plasmadas dentro de este segundo informe.

Dentro del diagnóstico para recursos humanos se llegó a la conclusión que el administrador de esta área posee los suficientes conocimientos legales para dirigir la misma.

- Cuentan con libro de asistencia de acuerdo a lo establecido.

- Cuentan con las respectivas liquidaciones de sueldo y todas sus partes.

- El pago de las cotizaciones de cada trabajador se efectúa dentro de lo establecido.

- Utilizan un proceso de reclutamiento a su medida, el cual logra su objetivo.

- Se realiza una semana de inducción para el nuevo personal a cargo de alguien internalizado en el puesto.

En lo que respecta al área de marketing y ventas:

- Mantiene un nivel de ventas constantes que puede ser potenciado dependiendo del micro entorno.

- Mantiene una amplia gana de clientes que utilizan el servicio de transporte para lo cual es necesario potenciar el área de atención y ventas a clientes.

- Requiere monitorear sus factores críticos para mantener y potenciar su liderazgo en el mercado.

Para el área de finanzas y contabilidad fueron considerados ciertos elementos como transcendentes, los cuales dieron como resultado:

- La empresa cuenta con registros de libro diario y libro de compra y venta al día.

- Cuentan con los respaldos de pagos del formulario 29 y sus comprobantes.

- Las justificaciones para la disminución de activos y alza de los pasivos fueron encontradas. Se espera para el periodo del 2015 que, si no hay un incremento de ventas, no aumenten las deudas tampoco.

ELABORACIÓN Y SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS.

Los cambios de acciones planeados para alcanzar los objetivos previstos son variados y deben quedar bien definidos para posicionarse ventajosamente en el mercado frente a la competencia.

Según el objetivo general, el equipo busca potenciar las ventas en el área de transporte de pasajeros para lo cual, las estrategias acordadas

https://politicasparatodos.files.wordpress.com/2015/07/crecimiento-chile.png

Carta Gantt

Actividades

13-Nov

16-Nov

17-Nov

18-Nov

19-Nov

20-Nov

23-Nov

24-Nov

25-Nov

26-Nov

27-Nov

27-Nov

1 Etapa Planificación de actividades a realizar

x

x

2 Etapa Análisis de Objetivo General

x

x