DESMOTIVACION Y PERDIDA DE LA FUERZA LABORAL DELENFERMERA.

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El estrés, concepto y patología descripta en los últimos tiempos, está anclada de manera ineludible dentro de las filas de enfermería. Actitudes como el alcoholismo, el cansancio emocional, el tabaquismo, la despersonalización, el lenguaje inapropiado, las mezquindades personales son el producto de años de poca o nula atención a las problemáticas de enfermería.

En nuestro hospital existe una gran cantidad de enfermeros empíricos o auxiliares de enfermería que se encuentran afectados a tareas pasivas que nada tienen que ver con los objetivos que supone la profesión, no es sino hace escasos años que se abre la puerta a la profesionalización del enfermero y luego de 100 años de vida de la institución que un enfermero tiene cargo jerárquico de alto nivel.

Todas estas situaciones predisponen a patologías modernas como el síndrome de burnout, origen de la presente investigación con fines estadísticos y de representación de la problemática con el fin de establecer un precedente local con la esperanza de que reconocido el problema, pueda abordarse una solución.

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Objetivo del trabajo:

General:

Identificar casaos reales y potenciales de síndrome de burnout en los distintos servicios del hospital Dr. posadas de saladillo.

Demostrar la influencia del síndrome y los factores organizativos, jefes y compañeros sobre el enfermero de la institución. Motivo de desmotivación e ineficiencia.

Específicos:

Identificar casos reales de bornout en los distintos servicios de nuestro hospital

Identificar mayor recurrencia por servicio

Permitir mediante una encuesta mixta expresar los sentimientos de enfermería frente a los factores estresores y la relación con jefes, pares y profesionales médicos.

Poner en conocimiento a jefes de área. Y departamento de enfermería

Capítulo 1

DESARROLO

Marco teórico:

A partir del año 1977 es cuando se comienza a hablar del Síndrome de Burnout como una respuesta al estrés crónico sufrido en un contexto laboral. Lo que más ha llamado la atención de este síndrome es el alcance de sus síntomas, ya que la manifestación del mismo conlleva consecuencias negativas para el individuo y la organización.

Demostrado el impacto que tiene el estrés laboral se han realizado diversos estudios con el propósito de proponer e implementar programas de prevención y tratamiento a nivel individual, social y organizacional.

No existe una definición unánimemente aceptada sobre el síndrome de burnout, pero sí un consenso en considerar que aparece en el individuo como respuesta al estrés laboral crónico. Se trata de una experiencia subjetiva interna que agrupa sentimientos, actitudes y comportamientos que tienen un índice negativo para el sujeto dado que implica alteraciones, problemas y disfunciones psicofisiológicas con consecuencias nocivas para la persona y para la organización. En su delimitación conceptual pueden diferenciarse dos perspectivas: la clínica y la psicosocial. La perspectiva clínica lo entiende como un estado al que llega el sujeto como consecuencia del estrés laboral. La psicosocial como un proceso que se desarrolla por la interacción de características del entorno laboral y personales. La diferencia estriba en que el burnout como estado entraña un conjunto de sentimientos y conductas normalmente asociadas al estrés laboral, mientras que, entendido como proceso, asume una secuencia de etapas o fases diferentes con sintomatología diferenciada. Desde la perspectiva psicosocial, Maslach y Jackson (1981), lo conceptualizan como un síndrome de agotamiento emocional, despersonalización y falta de realización personal en el trabajo que puede desarrollarse en aquellos sujetos cuyo objeto de trabajo son personas en cualquier tipo de actividad, pero se establecen diferencias entre los autores al considerar el orden secuencial en que aparecen estos síntomas (relación antecedentes-consecuentes) en el desarrollo del proceso de “quemarse”, es decir, cual síntoma actúa como determinante de los demás apareciendo con anterioridad. Nosotros asumimos la perspectiva psicosocial como la más coherente, al entender que el burnout se da en un proceso interactivo donde se conjugan activamente las variables descritas por Maslach y Jackson, que se conceptualizan como:

· Agotamiento emocional, es la situación en la que los trabajadores sienten que ya no pueden dar más de sí mismos en el ámbito afectivo. Es, por tanto, un agotamiento de los recursos emocionales propios; es decir, emocionalmente agotado por el contacto diario y mantenido con personas a las que hay que atender como objeto de trabajo.

· Despersonalización, implica el desarrollo de sentimientos negativos y de actitudes y sentimientos de cinismo hacia las personas destinatarias del trabajo. Estas personas son vistas por los profesionales de forma deshumanizada debido a un endurecimiento afectivo, lo que conlleva que les culpen de sus problemas (v. g: Al paciente le estaría bien merecida la enfermedad).· Falta de realización personal en el trabajo, se define como la tendencia de eso profesionales a evaluarse negativamente, con especial incidencia en la habilidad para la realización del trabajo y a la relación con las personas a las que atienden. En todo caso, conceptos como: agotamiento, decepción, pérdida de interés, fatiga emocional, física y mental, sentimientos de impotencia e inutilidad, sensaciones de sentirse atrapado, falta de entusiasmo por el trabajo y la vida en general, baja autoestima, agotamiento emocional ,despersonalización, falta de relación, sentimiento de fallo o desorientación profesional, desgaste y labilidad emocional, sentimiento de culpa por falta de éxito profesional, frialdad o distanciamiento emocional, aislamiento y manifestaciones psicosomáticas, son manejados por los diferentes autores para identificar el conjunto de síntomas que integran el síndrome de burnout, poniendo mayor o menor énfasis en algunos de ellos.

Consecuencias del burnout

Las experiencias de estrés provocan en el individuo respuestas fisiológicas, cognitivo-afectivas y conductuales que, si se mantienen en el tiempo, ocasionan alteraciones en su adaptación. Estas respuestas