INFORME DE LAS DECISIONES OPERACIONALES DE LAS AGENCIAS.
Enviado por Eric • 8 de Febrero de 2018 • 909 Palabras (4 Páginas) • 388 Visitas
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REPORTE 2: VISIÓN GERENCIAL DE LA AGENCIA
Al cierre del periodo, la suba del margen financiero se registró en un 6% a diferencia del año anterior, este ratio es positivo para nuestra agencia pero no fue suficiente para el logro de nuestra meta asignada.
Nuestra agencia ha tenido caídas en cuanto a las metas programadas llegando a ocupar el quinto puesto del ranking por agencia.
El logro de captar más clientes se mostró llegando en personas naturales a 6218 en este ámbito se incrementó el número de cliente ubicados en renta media alta, y clientes personas jurídicas a 502 las alzas se vieron en el sector de las microempresas, se mantuvieron corporativos y pequeña empresa. A los clientes ubicados sin ejecutivo en el ámbito de personas naturales hubo una suba considerable llegando a los 2080 clientes.
El índice de motivación del equipo comercial reflejo con una calificación de motivado, en cuanto a las personas naturales y jurídicas satisfecho, lo cual indica la mejora que se realizó a comparación de los años anteriores.
Se desprende que por cliente se ofrecen 2.83 % de productos en consumo de personas jurídicas, y por producto en personas naturales 4,51% en estos indicadores se tubo bajas a comparación de los anteriores periodos.
REPORTE 3: INFORME PROGRAMA DE METAS
En cuanto a los diferentes ítems a considerar partiendo por las Personas Naturales
El número de clientes, no llegó a obtener la fijación de metas resultando 6.218 personas faltando un 6% para poder llegar a la meta requerida.
Lo que responde al volumen de inversión se refiere a los productos de Cuenta Corriente, Cuenta de Ahorros, Depósitos a Plazo y Fondos Mutuos se obtuvo S/. 6.811.807,50 no llegando a cumplir un 19% que era necesario para el cumplimiento de la meta.
El objetivo de Aplicaciones de Clientes PN está compuesto por el volumen de los productos Préstamo de Libre Disponibilidad, Crédito Hipotecario, Crédito Vehicular, Tarjeta de Crédito y Compra de Deuda en estos ítems se llegó a la suma de S/.6.952.830,92 desenado un 6% más para cumplir la meta.
El área del encaje no se obtuvo la meta deseada faltando un 13% y el aumento de tarjeta de créditos no esperó lo necesario.
El número de personas jurídicas es de 502 necesitando un 7% para el cumplimiento del objetivo planteado por la gerencia.
El volumen de inversión deseado según lo propuesto fue de S/. 7.628.263,27 siendo la diferencia un 13% de lo cumplido.
El número de producto por cliente fue de 2.99 lo que indica que no se cumplió la meta de 3.17 esta cifra no es trascendental pero si para tomar consideraciones a su efecto.
Resultados de la agencia en cuanto al índice de riesgo máximo fue superado 11.92%, se efectuaron provisiones por S/. 1.724.402,26.
REPORTE 4:
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