LA ETNOGRAFIA Y APLICACIÓN EN EL MARKETING

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Actualmente la mayoría de las marcas se dan a conocer en internet, un medio que les puede ayudar a lograr un posicionar su marca o un producto también con el fin de conocer el perfil de los consumidores, quienes se interesan por sus productos, número de visitas en sus páginas, gustos, edades, así mismo permitiendo al consumidor adquirir sus productos de manera más fácil y más cómoda en un menor tiempo donde también le ofrece la opción de comparar al mismo tiempo precios, otras marcas, servicios etc.

En el caso de la etnografía se debe tener muy en cuenta al momento de realizar un estudio ya que el comportamiento del consumidor puede variar de acuerdo a las emociones, deseos del consumidor, en este caso puede ser más fácil evaluar al género femenino ya que las mujeres tienen un comportamiento diferente, hablan más y se expresan más permitiendo captar más información que le ayude a la persona que se encuentra realizando el estudio, por el contrario los hombres son más callados analizan más y poco interactúan con terceras personas, se podría decir que su proceso de compra es más independiente.

Vemos que se han realizado diferentes estudios con respecto al tema de la etnografía, particularmente encontramos el ejemplo de una de las investigaciones realizadas de como los niños asignan significados positivos y negativos con marcas y productos, pues en este caso es más fácil estudiar el comportamiento de un niño ya que este puede dar una información más detallada en cuanto a sus expresiones, comportamiento, gestos y manera de hablar ya que el comportamiento del niño se da de manera natural y espontanea independientemente del entorno en el que se encuentre, pues los niños son más sensibles, todo esto se presta para que la persona pueda desarrollar un estudio más profundo.

Sin embargo la etnografía o el estudio que se realiza también va ligado a ciertas variables por ejemplo recuerdos y experiencias que tuvo el consumidor en algún momento de su vida, pues generan recordación por algo en especial que de manera inconsciente hace que el comportamiento de la persona sea diferente o por otro lado se pueden sentir atraídos por el servicio que ofrece una marca o empresa en cuanto a la atención como tal que brindan.

Nos damos cuenta que la etnografía es un tema fundamental en el mercadeo pues nos puede ayudar a reducir costos y optimizar tiempo en un estudio de marketing arrojando datos más exactos ya que se tiene contacto directo con el público y se pueden evaluar distintas variables como la cultura, estilo de vida de las personas, comportamiento del consumidor entre otras, no obstante permiten a las marcas interactuar directamente con el consumidor, empresas o diferentes comunidades, con el fin de generar más estrategias para la marca ya que por medio de la etnografía pueden conocer su público objetivo y también ayudar a mejorar las falencias que pueda tener la compañía.

Para terminar vemos que el termino etnografía no es muy conocido pero el estudio que se hace como tal si, pues muchas empresas lo ponen en práctica obteniendo muy buenos resultados con el fin de tener buenas estrategias de marketing logrando reconocimiento en sus marcas y que con el paso del tiempo su nivel de demanda sea mayor.