LOS SISTEMAS DE INFORMACION.

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A los sistemas de información que apoyan al proceso de la toma de decisiones, de les denominan: Sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS), Sistemas para la toma de decisiones de grupo (GDSS), Sistemas expertos de apoyo a la toma de decisiones (EDSS) y por último los Sistemas de Información para ejecutivos (EIS).

A los sistemas de información que se utilizan por su capacidad de lograr ventajas competitivas con el uso de las TI, se les denominan sistemas estratégicos.

Las principales características de los sistemas transaccionales son:

- Gracias a estos sistemas de información se hacen grande ahorros en la mano de obra, por que se automatizan las tareas operativas de la organización.

- Es el primer SI, que se implanta en una empresa.

- En esta se pueden introducir varios datos de entrada, los almacena y procesa a la perfección y da excelentes salidas.

- Tienen gran capacidad de recolectar información.

- Son altamente justificables, porque se muestran los beneficios de manera palpable y visibles.

- Tiene gran adaptabilidad a paquetes de aplicaciones que están en el mercado.

Como ejemplos de estos están las nominas, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, contabilidad en general, etc.

Las principales características de los sistemas de apoyo a las decisiones son:

- Constituyen la planta de información de una empresa.

- Genera información que ayuda a la toma de decisiones, aunque sean repetitivas.

- Tienen gran intensidad al momento de los cálculos, mas no en la entrada y salida de información.

- No son ahorrativos en la mano de obra.

- Son SI´sç muy amigables y fáciles de interactuar.

- Son utilizados y manejados solo por el usuario.

Se clasifican en:

- DSS (Decision Support Systems) Sistemas de apoyo a la toma de decisiones.

- GDDS (Group Decision Support Systems) Sistemas para la toma de decisiones de grupo.

- EDSS (Expert Decision Support Systems) Sistemas expertos de apoyo a la toma de decisiones.

- EIS (Executive Information Systems) Sistemas de Información para ejecutivos.

Como ejemplos de estos están los flujos de fondos, modelos de inventarios, programación de producción, etc.

Las principales características de los sistemas estratégicos son:

- No apoya a la automatización de procesos operativos. No proporciona información que ayude a tomar decisiones.

- Se desarrollan dentro de la organización

- Su desarrollo se basa en incrementos evolucionando dentro de la organización.

- Logra ventajas en el ámbito competitivo.

- Las ventajas logradas con este sistema no es eterno.

- Están a favor de la innovación dentro de las empresas.

Como ejemplos de estos está el MRP (Manofactouting resource planning) el cual reduce el desperdicio de producción de las empresas.

Sistemas Integrales de Administración

En la actualidad se han creado herramientas y sistemas que ayudan a facilitar el proceso operativo de las empresas. El ERP (Enterprise resource planning) apoya a los funcionamientos operacionales de las empresas, y se encuentra liderando en los mejores sistemas. En el R/3 de SAP (Systemanalysea and programmentwicklung), la cual es la empresa líder en softwares fundada en 1972 en Alemania.

Los componentes del R/3 del SAP son:

- Apoya a las ventas y facturación.

- Apoya con todo material requerido para abastecer y lograr la producción.

- Planifica y controla la producción.

- Controla la calidad de producción.

- Planifica y lleva a cabo actividades de mantenimiento en la producción.

- Planifica y controla al personal.

- Contabiliza la empresa.

- Controla los movimientos de costos e ingresos.

- Controla y evalúa los activos fijos,

- Administra los proyectos.

- Enlaza todos los módulos de R/3. A esto lo llaman Workflow

- Conjunta a los módulos R/3 con funciones especiales para industrias en especial.

El SAP R/3 es un sistema abierto, integra totalmente los datos y aplicaciones, esta disponible para todas las operaciones de las empresas y es de nivel mundial.

Se le considera transaccional y estratégico, ya que ofrece diferentes servicios o productos, lo cual generara competitividad.

Algunos autores consideran la existencia de un cuarto Sistema se información, estos son los Sistemas personales de información, en el cual se fomenta el incremento de la productividad de los usuarios.

En estos SI, se encuentran las agenda, los calendarios, etc.

1.4.- Evolución de los sistemas de información.

Debido a la continua evolución de los SI, , el autor y profesor Richard Nolan, implemento una teoría acerca de la planeación de los recursos y actividades de la informática. La teoría de las etapas.

La teoría de las etapas constaba de 6 tapas:

- ETAPA DE INICIO: Sus principales características son:

- Se utiliza la computadora para bajar costos en mano de obra.

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