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PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Proyecto: “V&A DECORATION”

Enviado por   •  15 de Enero de 2019  •  2.782 Palabras (12 Páginas)  •  55 Visitas

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Sobresalir en el mercado de Decoraciones para espacios a destacar, ya sea el hogar, empresa, eventos, siendo la mejor opción en diseñar y decorar dicho lugar para convertirlo en un espacio único y especial. Todo esto ofreciendo precios justos y económicos en paquetes personalizados.

COMPETENCIAS ESTRATÉGICAS – MODELO CANVAS

- Segmento de Clientes

Nuestro segmento de clientes se conforma de una variedad de personas, entre ellas se encuentran las amas de casa, las mujeres de 15 – 80 años, debido a que son las más interesadas en adquirir nuestros servicios y productos para poder ambientar sus hogares y eventos a su gusto, y poder transmitir un espíritu de la festividad en cuestión para su familia y conocidos. Además, de hombres de entre 20-50 años, ya que ellos no se encuentran tan interesados, pero de igual manera la mayoría haría lo que fuese para disfrutar la alegría de sus familias. Por último, también entrarían las empresas, ellas por sus eventos variados en los que pueden llegar a necesitar de alguno de nuestros servicios.

- Propuestas de valor

Ofreceremos diversos paquetes personalizados y económicos de acuerdo al requerimiento de nuestros clientes, también novedades cada mes, siempre innovando frecuentemente para que los clientes se encuentren interesados y no pierdan la vista de nuestro negocio, ya que se encontrará actualizado a los requerimientos de moda.

- Canales

Nos daremos a conocer por medio de Redes Sociales, tendremos páginas oficiales en Twitter, Facebook, Instagram para que conozcan nuestras novedades y promociones/paquetes económicos y llamativos. Además, comerciales de Televisión, espectaculares en la calle, por medio de la radio, revistas. Pero más que nada y el más importante, por medio de la Recomendación de los clientes, esto debido a que la palabra de una persona de boca en boca vale más que cualquier tipo de publicidad.

- Relación con los clientes

Contaremos con asistencia rápida y personal para nuestros clientes, además de diseñadores personales. Algunas personas muchas veces no saben lo que quieren, ya que tienen muchas ideas en su cabeza, pero no tienen algo conciso y preciso, ahí es donde entraríamos nosotros apoyando de cerca a nuestro cliente para aclarar sus ideas y transformarlas en algo único y especial.

- Fuentes de ingresos

Para liquidar nuestros servicios aceptaremos efectivo, cheques, transferencia electrónica y tarjetas de crédito y débito. Esto para tener un variado método de pago y nuestros clientes no tengan ningún inconveniente para realizar alguna compra con nosotros.

- Recursos clave

El recurso más importante que vamos a ocupar es el recurso humano, este incluye diseñadores, cajeros, personal de limpieza, choferes, personal de servicio al cliente. Contaremos también con la tecnología, que son la terminal para tarjetas de crédito y débito, computadoras, televisiones o pantallas para promocionar o anunciar nuestros servicios y productos. Otro recurso clave que utilizaremos son a nuestros proveedores, esto conlleva a la materia prima que vamos a ocupar para poder realizar todas las decoraciones implicadas. Por último, nuestro producto terminado, es lo que vamos a ofrecer y vender a nuestros clientes.

- Actividades clave

Es indispensable contar con la creatividad en nuestro negocio, para estar siempre innovando y manteniéndonos al tanto de las novedades y estarnos actualizando cada mes. Vamos a realizar Capacitaciones frecuentes de nuestro personal para mejorar continuamente nuestro plan de hacer realidad las ideas de nuestros clientes.

- Asociaciones clave

Nos asociaremos con proveedores de materia prima a granel, es decir a aquellos que puedan suministrarnos papel, foami y entre otras cosas para poder contemplar siempre con material para trabajar. Así evitar el quedarnos sin material en cuanto se necesite. Esto nos beneficiará tanto que podremos generar ganancias por ambas partes, al estar consumiendo frecuentemente y tener un proveedor fijo y leal para mejorar nuestro servicio.

- Estructura de costos

Nuestra estructura de costos va a constar de los salarios de nuestro personal, así como también de la renta del local ya que estaremos ubicados en un punto estratégico de la ciudad, nuestro mobiliario para poder acomodar nuestra mercancía, la publicidad que será necesaria para poder promocionar nuestros servicios y productos a los clientes y, por último, el pago a nuestros proveedores, servicios y transporte. Todo esto habrá que invertirse para poder hacer funcionar nuestro negocio sin ningún inconveniente.

ANALISIS FODA

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Las Fortalezas en nuestro negocio van a ser las siguientes: Conocimiento del mercado, con esto nos referimos a que vamos a tener un amplio conocimiento de decoraciones, diseños modernos e ideas creativas. Buen ambiente laboral, construiremos un ambiente amigable y cálido para nuestros empleados y también para los clientes. Innovación, frecuentemente debemos de estar innovando nuestros productos, tanto como nuestros servicios. Proactividad, un requisito en nuestro personal es que debemos de ser personas proactivas, no esperar a que se nos solicite algo, siempre tener esa cualidad en nosotros. Adaptación al cambio, cuando haya alguna modificación en las decisiones de nuestros clientes, vamos a contar con la capacidad de que no nos afecte y poder adaptarnos rápidamente a dicho cambio.

Las Oportunidades que se nos presenten serían: Aparición de nuevos clientes, si Dios quiere van a presentarse diversos clientes con diferentes gustos e ideas, a los cuales pensamos en satisfacerlos y cumplir con sus requisitos. Alianza estratégica con la competencia, esto consiste en que tendremos la oportunidad de unirnos o crear una alianza con otros negocios sobre decoraciones porque ellos pueden manejar artículos o productos que nosotros no y podríamos unirnos para cumplir con la necesidad del mismo cliente, así mejorar nuestro servicio y hacernos más fuertes como compañía. Mercado Online, las personas pueden conseguir lo que deseen y manden a través de internet, pero muchos no saben cómo convertir su idea en realidad por lo que podrán contratar nuestros servicios de diseñar e instalar los artículos que hayan adquirido en

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