TESIS DE CATERING SOCIAL.

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Para seguir evaluando el servicio brindaremos a nuestros usuarios el fanpage de la aplicación, para así poder saber si cumplimos con su expectativa, si lo que brindamos le es útil y de su total interés o si han tenido problemas con la aplicación, y así poder realizar las mejoras en la aplicación para que los usuarios estén siempre informados y tengan una agradable experiencia con Cereza.

- Canales de compra

Nuestra aplicación Cereza estará disponible para todo el público en general pero en especial a los usuarios de 25 a 50 años sobre todo a las mujeres.

El usuario podrá encontrar la aplicación de manera gratuita a través de Google Play o el App Store. Sus enlaces serán difundidos por las redes sociales, usaremos gráficas y colores que llamen su atención como un personaje que los acompañara en el recorrido y así los motive a descargar la aplicación.

Otro medio de descarga para nuestra aplicación es la página web, en ella habrá un enlace que lo lleve de manera inmediata a la tienda de descarga.

Nuestra aplicación Cereza será gratuita no pagaras nada al momento de descargarla.

- Canales de entrega

La aplicación Cereza llegara a nuestros usuarios desde la recarga gratuita que realice en su smartphone o tablet.

Cuando la descarga se haya completado el usuario iniciara sesión si es que cuenta con redes sociales y si cuenta tendrá que registrarse.

En la función proveedores Cereza será intermediario entre el proveedor y usuario, podrá informarse de cada categoría por ejemplo, los proveedores de pasteles, vera la valoración de cada empresa, información, portafolio, dirección. Esto generará confianza usuario y marca.

Cereza estará atenta a la hora de solicitar información del proveedor deseado mediante la función comunidad también podrá expresar si le fue útil o no. Eso nos ayudará a saber si nuestros proveedores que se afilian, colaborarán con el proceso de la aplicación o no.

- Canales de post-venta

Una vez que el cliente forme paste de la aplicación, se le enviara un mensajes de felicitación por sus cumpleaños, fiestas especiales, además de promociones y descuentos, de esta forma lo fidelizaremos mediante y podrá confiar en nosotros para futuros eventos.

Se le otorgara constante información actual de los eventos más solicitados y los últimos eventos de moda.

El canal post-venta debe ir acompañado de una serie de procesos para que nos ayude a consolidar al cliente, asegurarnos que quede satisfecho después de solicitar su evento y lograr darle la respuesta a cualquier duda.

Para iniciar el software de la aplicación, analiza los datos de los clientes (teléfono, datos personales, tema de intereses) para que ninguna información se pierda. Si tiene alguna pregunta podrá comunicarse directamente con el proveedor mediante la consulta o llamada que será recibida por el mismo, así tendrá un contacto directo.

El usuario mediante nuestra función comunidad podrá comentar y compartir con otros usuarios sus experiencias con el servicio. Esto nos ayudara a reflexionar sobre si el aplicativo funcionando correctamente.

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Recurso clave

8.1 Intelectuales

Desde el inicio nuestra aplicación Cereza tuvo como objetivo ayudar a nuestro usuario a organizar su evento, siendo este un grupo amplio, mediante las encuestas realizadas, esperaban una aplicación que solo se dedique a organizar eventos y no todo sobre Catering porque el tema es muy amplio y nuestro usuario busca la manera más rápida y sencilla, además de que sea en menor tiempo.

Actualmente los usuarios tienen como único medio las redes sociales, como facebook y páginas web, en ellas les brindan información pero son un medio directo en donde ellos encuentren específicamente las noticias y actualización de eventos y moda de su interés y es ahí donde Cereza intervendrá porque nosotros facilitaremos información a los usuarios la ellos buscan, lo que más desean.

Por lo tanto Cereza será la primera aplicación móvil que habrá en el Perú para usuarios que desean contar con el mejor organizador de eventos.

8.2 Humanos

Para que Cereza sea la aplicación que los usuarios esperan necesitaremos de los siguientes profesionales:

Diseñador: Requeriremos de su servicio porque con el elaboraremos todo lo que es imagen, publicidad, diseño de logotipo, línea gráfica, el diseño de las interfaces para la aplicación móvil.

También se encargará de elaborar los post que se publiquen de manera diaria en nuestro fanpage y así hacer sentir a nuestro usuario que nos preocupamos por él.

Esto nos ayudara a ganar más visitas y usuarios, porque ellos mismos contarán sus experiencias a sus amistades más cercanas y así sucesivamente.

Programador:

Requeriremos de sus servicios porque será el encargado de dar funcionamiento a Cereza como aplicación y web, desarrollando el software en el cual nos permita recoger los datos de nuestros usuarios para darle un servicio personalizado.

Teniendo en mente los objetivos del sistema que va a programar, el programador escribe las líneas de código pertenecientes al lenguaje de programación, con el fin de que el ordenador ejecute las órdenes. Puede realizar el diseño del programa, mediante la escritura en sí.

Un programador puede trabajar realizando todas estas tareas o sólo alguna de ellas, dependiendo de su trabajo. La creación de programas con cierta complejidad dependerá de las funciones de nuestra aplicación, para eso se necesitaría de varios programadores.

Producto Bruto Interno, va a crecer favorablemente, especialmente en la variable de minería e hidrocarburo, además nos muestra de que en el restos de las variables van a aumentar un poco y que después se van a mantener. Es decir que todo va a ser favorable, para desarrollar más inversión y así crecer en nuestra economía.

En otras de sus proyecciones del ministerio de economías y finanzas del Perú del 2012 al 2014, nos detallas que el PBI que habrá un buen crecimiento en un 6.0% (según