Informe sobre la marca chevrolet.

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La información de chevrolet fue obtenida de la página oficial de chevrolet en chile, y de reportajes y entrevistas en diarios, revistas, las que fueron realizadas a personas con cargos importantes de CHEVROLET.

Tipo de Empresa que es Chevrolet

Chevrolet es una gran empresa, ya que cuenta con más de 250 trabajadores acá en Chile (200000 mil personas personas en las principales regiones del mundo), el capital es aportado por varios socios que se organizan en sociedad de diversos tipos, cuentan con grandes recurso de capital que les permite estar a la vanguardia en la tecnología, tiene mayores facilidades para acceder a las diferentes fuentes y formas de financiamiento, tanto nacional como internacional. Chevrolet alcanzó los 2500000 de vehículos vendidos a nivel mundial en los primeros 6 meses del año 2013, cifra que representa un alza del 1,4% del año anterior (2012). Y en Diciembre del 2014 Chevrolet Chile alcanzó la mayor participación de mercado de 14,9% para vehículos livianos y medianos. En chile el auto más vendido entre enero y septiembre del 2014, es el Chevrolet Sail, con 10.202 Automóviles vendidos.

A continuación mencionaremos los primeros 5 mercados más importantes en ventas durante los primeros seis meses de 2013/2014 son:

- Estados Unidos: 1.02 millones (+5,6%)

- China: 322.000 (+6,1%)

- Brasil: 305.000 (+5,1%)

- México: 91.000 (+15,7%)

Todas estas cifras son ganancias que han obtenido Chevrolet y GM en estos diferentes mercados del mundo, siempre estando entre las marcas más vendidas a nivel mundial.

Y en Chile Chevrolet confirma su liderazgo en la industria automotriz nacional, alcanzando 32 años ininterrumpidos como la compañía de vehículos con mayor participación de mercado desde su llegada.

Las líneas de productos de Chevrolet van desde:

- autos City car (Spark, SPARK GT, AVEO) que son para personas más juveniles con poco requerimiento de potencia en el motor o de tamaño del auto (pequeños autos), ideado para primer auto.

- autos sedan, que son más para un público más clásico y conservador, con más requerimientos de potencia en el motor y que quieren un auto de mayor tamaño en comparación al Citycar.

- autos Hatchback que tiene la potencia de un sedan, moderno y espacioso. Viene equipado con un motor de 94 hp que complementa su estilo juvenil y dinámico.

- autos familiares en este caso los sub, ofrecen un amplio espacio para los pasajeros y el equipaje, y cuentan con un motor de 140 a 180 Hp lo que les daría mucha más potencia.

- camionetas que mayormente se utilizan de trabajo, tienen mayor capacidad que los autos referidos anteriormente, cuenta con mayor potencia, espacio en su interior.

- autos de lujo, que cuentan con mayor potencia, mayor espacio en su interior, con detalles que no tienen los demás autos más básicos y diseño innovador. Estos autos generan mayor estatus, por el valor que tienen, por los diseños y tecnologías. En estos autos de lujos se encontrarían

Los canales de distribución que utiliza Chevrolet, distribuye sus productos por medio de concesionarias como son COSECHE, MIURA, INALCO, KOVACS, las cuales distribuyen a lo largo de todo nuestro país.

Análisis de los tipos de clientes de Chevrolet

La empresa CHEVROLET al ser una empresa fabricante de varios estilos de automóviles, su estrategia de segmentación es diferenciada o de segmentos múltiples ya que se identifican como mercados metas (en el que un vendedor enfoca sus esfuerzos) dos o más grupos de clientes potenciales tales como: juvenil, familiar, de lujo, etc... Y generan una mezcla de marketing para llegar a cada uno de estos.

Por ejemplo en Chevrolet Spark, la publicidad esta enfocada a un tipo de cliente más joven, con la necesidad de transportarse y de tener su primer auto.

Por otro lado los autos de lujo de Chevrolet centran su estrategia de marketing en el lujo, el estatus y en la velocidad.

Los tipos de clientes que existen en Chevrolet y sus características

Los tipos de clientes que logramos identificar en Chevrolet son el Visual, Kinestésico y el auditivo. Esto debido a que nuestros clientes se basan en visualizar el auto o servicio que quieren, al escuchar la publicidad se chevrolet son convencidos a comprar nuestros productos y cientes que necesitan sentir el producto que quieren adquirir y que se imaginan como se sentirían usando uno de ls pruductos que vende Chevrolet.

- Cliente Visual: El cliente visual de Chevrolet, al ver los vehículos se sienten atraídos. Esto es porque se basan en la gran gama de colores con los que cuentan los vehículos que Chevrolet ofrece, además de los diferentes diseños con los que cuentan los vehículos; y está enfocado para distintos tipos de clientes. Chevrolet se preocupa de los detalles más mínimos para poder dar una buena presentación al cliente. Los clientes de tipo visual, ven hasta el mínimo detalle de los productos, ya que quieren estar seguros de que harán una compra que verdaderamente valga la pena, y necesitan que a primera vista sea el auto que quieren.

Por lo que este cliente se basa principalmente en la estética y apariencia del producto, clasifican los productos por sus colores, ya que les resulta más fácil recordarlos, es un cliente donde se tiene que llegar con información mas visual y para que pueda entender.

- Cliente Kinestésico: Este tipo de cliente necesita sentir el automóvil que va a comprar; esto quiere decir que necesita subirse, manejar el auto, sentir lo comodo que es en su interior, palpa los asientos, tocar todo en su interior, demostrar con gestos y emociones como es manejar uno de nuestros automóviles. Necesita imaginarse la sensación que le dará manejar a un lugar en específico con un producto Chevrolet. Los clientes kinestesicos necesitan tener en sus manos lo que van o podrían adquirir, ya que obviamente es un gasto que harán y necesitan estar seguros de lo que van a comprar.

Por lo tanto este cliente, no es el que ve un catálogo por internet, necesitan ir a sentirlo, son personas de contacto físico al con las personas y también con los productos.

- Cliente Auditivo: Este tipo de cliente es el que necesitan escuchar el ruido del motor; ya que con esto se dan cuenta si tiene un motor con gran potencia y que