PROYECTO DE INVESTIGACIÓN IMPLEMENTACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTROS EN LA EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES INNET SAC

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La compañía ha diseñado soluciones para Interconexión de Datos, Voz y Video, para diferentes empresas del mercado. Sus soluciones se basan en plataformas inalámbricas de alta tecnología y capacidad mejorando la productividad, rentabilidad y ahorro en costos de comunicaciones a sus clientes.

Tienen como objetivo principal llegar a ser socios de negocios tecnológicos con el fin de poder brindarles soluciones y equipamiento para sus necesidades en Networking y Telecomunicaciones, partiendo desde el diseño, instalación, capacitación, SLA soporte técnico y servicios post venta (Proyectos Llave en Mano), orientado a la satisfacción total de cliente.

Ingeniería de Networking y Telecomunicaciones S.A.C. inició su actuación en Perú el 2012 con la actividad de sistema inalámbrico de datos para la empresa Cable Operadora “Cable Chincha”, aportó al mejoramiento del sistema de conexión a internet mejorando su productividad.

Por otro lado, INNET SAC comienza a participar en el mercado privado nacional, siendo el sector de las telecomunicaciones el principal foco de actuación.

En estos 4 años, INNET SAC viene participando en las principales obras, servicios y adquisición de bienes que se convocan por el Estado, así como también las obras que ejecutan las importantes compañías de telecomunicaciones que desarrollan actividades en el Perú, ejecutando proyectos de infraestructura, instalación, configuración de equipos IP y Análogos.

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SITUACIÓN ACTUAL

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SITUACIÓN ACTUAL DEL SECTOR

Según la INEI, el crecimiento anual del sector de las telecomunicaciones ha sido del 12% en el año pasado, lo cual indica que las inversiones que se han venido realizando dan fruto, así también el ingreso de nuevos operadores al país; por lo que se ha proyectado un crecimiento superior a ello para el presente año, lo cual indica que trabajar en este sector, es rentable, ya que el Perú, es un país, que tiene zonas geográficamente inaccesibles; sin embargo, es ahí a donde apuntamos a desarrollar los proyectos.

Actualmente, en el sector de internet empresarial, han aparecido más contratistas peruanas, ya que existe una alta demanda de ancho de banda para las empresas corporativas, las cuales han venido desarrollando una serie de estrategias para penetrar su servicio.

La penetración del servicio de internet empresarial se basa mucho en el costo-beneficio que genera la empresa con el cliente corporativo; es decir, establecer la relación de menor costo y mayor ancho de banda con un soporte más dedicado y personalizado. Lo cual no solo implica monitorear el servicio, si no asegurar un servicio óptimo.

Por otro lado, un óptimo servicio es tener claro que el cliente es lo primero, y esto implica, que las empresas cuenten con una correcta infraestructura donde sus profesionales laboren adecuadamente, y tener cada cosa en su justo lugar (áreas, compartimientos, y almacenes).

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SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA

Todo ello, indica que la situación actual de INNET SAC en el sector de las Telecomunicaciones es formidable. Esta empresa de servicios se encuentra en su mejor momento, por lo cual está en busca de mejora de procesos en su organización, y tiene planeado obtener una certificación ISO.

Muchos de los proyectos que ha venido ejecutando INNET SAC son de Gobierno, ya que contamos con compromisos de mayor impacto en estos proyectos por la expansión de las estaciones base, y de esta manera se ha venido instalando más accesos de Internet en entidades del Estado.

Por otro lado, INNET SAC ofrece un servicio personalizado, garantizando los anchos de bandas para las empresas corporativas, ya que, hoy en día, las comunicaciones y los negocios se cierran y centran en aplicaciones como Skype; es decir, no es lo mismo hacer una videollamada con una persona, a una videoconferencia con 4 personas cada una de ellas en sus respectivas oficinas.

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MAPA DE PROCESOS DE INNET S.A.C.

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PROBLEMÁTICA

Si bien es cierto que INNET SAC es una empresa de telecomunicaciones con 4 años de participación activa en el país y mercado peruano, ha sabido llevar los diferentes cambios de los operadores locales; sin embargo, al ser una contratista, depende de ellos en gran magnitud, lo cual quiere decir, que debe cumplir con todos los requisitos y estándares solicitados por Telefónica del Perú, y América Móvil.

Por otro lado, el SGA es un software que brinda facilidades para toda la empresa, ya que es el medio por el cual se programan los estudios de factibilidad, se validan los proyectos, se indica la ejecución de trabajos (tipos, mantenimiento, instalaciones); y, sobre todo, se detalla qué se va a necesitar, y cuanto se va a utilizar.

Por ende, la problemática actual es la de no tener un lugar idóneo para custodiar los equipos de nuestros proveedores y materiales que nos exigen tener en todo momento. De la misma manera,