¿Por qué la gente tienda online?

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Además, un estudio de los gráficos de marketing mostró que el 50% de las personas gastan tres cuartas partes del total de sus compras en línea tiempo investigando temas que posteriormente comprar en ladrillo-y-mortero tiendas. En otras palabras, las personas están agregando tiempo a su actividad comercial global haciendo más investigación. De hecho, el estudio encontró que una de cada tres personas pasar "unos pocos días", realizando una investigación en línea para productos que pretendan comprar en tiendas offline. Eso es apenas un ahorro de tiempo, ya que en las tiendas del mundo real no hacemos dondequiera cerca de tanta investigación y localización de alternativas. Porque esa opción está disponible a nosotros en línea lo tomamos, pero que puede malgastar nuestro tiempo en comparación con las compras en los comercios tradicionales.

Entonces, ¿por qué la gente piensa que las compras online les ahorra tiempo, cuando a menudo hace lo contrario? Una de las razones, como hemos visto, es el efecto de distorsión que la naturaleza interactiva de la web tiene en nuestra percepción del tiempo. Sin embargo, otro factor es nuestro estado emocional. Cuando estamos involucrados en una altamente concentrados, auto-actividad dirigida como mirar las cosas que nos interesan en las páginas web, tendemos a perder nuestro concepto de tiempo y, por tanto, dedicar más tiempo de lo que pensamos.

Además, existen otros factores como la luz que se proyecta en la pantalla que puede afectar los niveles de los neurotransmisores en el cerebro, también altera mucho la atención que prestamos a tiempo. La glándula pineal, en la base del cerebro, produce una hormona llamada melatonina, que tiene un efecto sobre nuestro ritmo de sueño/vigilia. Es afectada por la cantidad de luz que recibimos y esto, a su vez, influye en la forma en que estamos despiertos. Esto repercute en una gama de funciones psicológicas, incluido nuestro sentido del tiempo que pasa. Puede que hayamos visto en un sitio web durante cinco minutos, pero bien podríamos pensar sólo hemos estado allí durante un minuto o dos.

Sugerencia: proporcionan funciones interactivas en su tienda en línea y la gente pensará que está gastando menos tiempo con usted, mejorando así su opinión de que están ahorrando tiempo.

Como minorista, usted no quiere que la gente use tu tienda online demasiado rápidamente en caso de que no los pueda ver el resto de lo que está en oferta, que no le ayudará a incrementar sus ventas a través de aumentos de ventas o las ventas cruzadas. Pero, al mismo tiempo, los propietarios de las tiendas online necesitan para hacer que la gente piensa que el sistema es rápido, por lo que su percepción del tiempo que pasa es rápida, como la idea de ahorrar tiempo es una gran atracción. Una manera de lograr esto es a través de la elección de color para el fondo de la pantalla, la cual se ha demostrado que influyen en la percepción.6 amarillo, por ejemplo, tiende a hacer que la gente actúe más rápidamente en un sitio web, mientras que el azul tiende a ralentizar. Elija el color de la pantalla de la derecha y sus visitantes podrían pensar que su viaje de compras va rápidamente; elija el color equivocado y se puede pensar que está tomando demasiado tiempo.

Los compradores quieren precios bajos (a veces)

También son interesantes los compradores por Internet para ahorrar dinero. Debido a los bajos costes de infraestructura de comercio minorista basada en web, una tienda online puede ser más barato para configurar de una tienda tradicional, y se pueden pasar estos ahorros a los compradores. Por ejemplo, los minoristas en línea no es necesario gastar dinero en la creación de docenas de hermosas y tentadoras ladrillo-y-mortero almacena cuando todo lo que necesita es un almacén. Pueden emplear menos personal y sus costos de distribución también puede ser menor.

Muchos minoristas en línea jugar en este aspecto de ahorro de costes. Por ejemplo, en los Estados Unidos, la mejora de la casa tienda Lowes garantiza precios bajos "cotidiano", ayudando a los visitantes en línea se centran en la misma razón por la que quieren comprar en la web. En Australia y Nueva Zelanda, department store online OO tiene la garantía de que los consumidores paguen el precio más bajo para nada: "Podemos ofrecer precios increíbles en una gama cada vez más amplia de productos de calidad y marcas, para que pueda disfrutar de la emoción de obtener exactamente lo que usted quiere a un precio de ganga". Del mismo modo, la mayor tienda online en Filipinas, HalloHalloMall.com, se centra en ofertas, descuentos y ofrecer a sus clientes los mejores precios posibles. En el Reino Unido, la tienda de informática PCWorld tiene varios productos con un precio "Sólo Web", mostrando un descuento en comparación con la compra de la misma partida en la empresa los ladrillos y mortero tiendas.

Sin embargo, los bajos precios no necesariamente son siempre los compradores web lo que busca. Después de todo, si usted quiere comprar un yate de lujo, ¿desea realmente la "ganga" versión? Aunque muchas encuestas de compras en línea punto a la noción de que los compradores utilizan la web para encontrar gangas, esto es sólo parte de la historia. Muchas personas usan las tiendas online para comprar en tiendas de marca de alto precio, como Gucci o McLaren. Por lo tanto, no se sigue que si ejecuta una tienda online tiene que centrarse en ofrecer precios bajos: depende de lo que usted está vendiendo y a quién.

Curiosamente, la investigación sugiere que las personas que tienen un montón de dinero para gastar, y podía permitirse el lujo de marcas, puede ser perfectamente feliz con elementos de estado inferior. La Bebida a base de Chicago Instituto de pruebas mostraron que el vodka lituano Gera, en $17.99 el litro, fue la parte superior de una lista de 75 marcas en el juicio. Hacia abajo, hacia la parte inferior de la lista se Mystt, desde la empresa de Colorado, una prima de bebidas sombra espíritu que en el momento de la prueba se vendía a $75 el litro. Aunque la gente puede ser atraído por marcas de prestigio, a veces la versión más barata es perfectamente adecuado. Esto es porque, para ser capaz de lograr un alto precio, la marca premium necesita ofrecer algo más: la aceptación social.

Los compradores de lo que otras personas quieren comprar

Un poderoso factor psicológico en las compras es "prueba social": nos gusta demostrar que somos parte de "nuestro grupo" o "nuestro clan" por la compra de la misma cosa como todos los demás en el grupo. Ayuda a confirmar nuestra pertenencia