Características de las tecnologías de información y de los sistemas empresariales

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Buscar información sobre los tipos de redes que requiere el negocio para comunicar a las tres salas de exhibición, con el fin de compartir los procesos y la información de las bases de datos centralizadas.

Tipo de Red

Descripción

Redes de área local

LAN. Local Área Network

*Utiliza cables o señales de radio para ligar a dos o más computadoras en un área local limitada, como un mismo edificio o un grupo de edificios.

*Es común encontrar redes locales en edificios de oficinas, en las escuelas o en los hogares. También se conocen como estaciones de trabajo (workstations)

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Redes de área metropolitana MAN. Metropolitan Area Network

Este tipo de red ofrece conectividad en un área geográfica o región más grande que la que puede ser cubierta por una red de área local, pero de menor tamaño que el área que cubre una red de área amplia

Hacer el diseño lógico de la base de datos, presentando las tablas con sus atributos y datos muestra.

ATRIBUTOS

DATOS MUESTRA

ISBN

ISB001

PUBLICIDAD Y PROMOCIONES

DESCUENTOS

SALA DE EXHIBICIÓN DE LÍNEA

COMPRAS

SERVICIOS

AYUDAS

SUCURSALES

TIENDAS

EMPLEOS

TRABAJO

NUESTRA HISTORIA

ANTECEDENTES

APLICACIONES DE CREDITO

FINANZAS

Explicar los tipos de consultas que se pueden hacer a la información almacenada y los beneficios para la toma de decisiones en cada nivel de la organización.

Describir un ejemplo de consulta para:

*Cada nivel de la organización.

*En cada área funcional (Ej. ventas y mercadotecnia).

ÁREA

CONSULTA

GERENTE DE SUCURSAL

INVENTARIO, VENTAS, DESCUENTOS, PROMOCIONES, NÚMERO DE EMPLEADOS, GASTOS UTILIDAD, SITUACIONES CON EL CLIENTE

CONTABILIDAD

GASTOS, VENTAS, UTILIDADES, NÚMEROS DE EMPLEADO

RECURSOS HUMANOS

NUMEROS DE EMPLEADOS, UTILIDADES.

MERCADOTECNIA

PROMOCIONES, DESCUENTOS,ARTICULOS EN EXISTENCIA

VENDEDORES DE PISO

DESCUENTOS, PROMOCIONES, DATOS DEL CLIENTE, PRECIO DE PRODUCTOS.

BODEGA

MUEBLES A REPARTIR, VALOR DEL PRODUCTOS, DATOS DEL CLIENTE.

ALMACEN

INVENTARIO, ENTRADA DE MERCANCIA, SALIDA DE MERCANCIA, VENTAS, DEBOLUCIONES.

Investigar un ejemplo de un sistema ERP y de un sistema CRM que sean adecuados para el negocio, considerando su giro y tamaño.

Se puede implementar un sistema de ERP similar al de la parte inferior, donde con una gráfica de pastel, de barras, etc., podamos visualizar las ventas de los productos, nos será mucho más fácil poder visualizar las ventas al momento de graficar los valores.[pic 4]

Una de las estrategias para impulsar las relaciones con los clientes es que nuestros ejecutivos de sucursales cuenten con soluciones de manejo de inteligencia para asi poder crear una relación con procesos claros y definidos.

El objetivo de la planificación es evitar la contratación de proveedores de materia prima que no cuenten con la estructura y procesos internos para implementar el producto.

La solución es contratar personal que trabaje en total vinculación con la estrategia y que se involucre 100% con todas las áreas involucradas de la empresa al igual que la capacidad de integración de tecnología (que en éste caso sería el ERP) con solución al problema.

Diseñar procesos y políticas que tengan al cliente como eje fundamental de la gestión y adaptar comunicación, informes, inteligencia y resultados a un flujo de generación de eficiencia empresarial enfocada al cliente.