Caso de Exito Metalurgias ROS

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- ¿Por qué es importante la gestión permanente de la empresa y de los clientes a través de la integración de la tecnología?

Para llevar un control confiable, de actualización en tiempo real, que permita una rápida gestión de la información.

Desarrollen una tabla en la que planteen las soluciones que implementó la empresa Metalúrgicas Ros para dar respuesta a sus necesidades tecnológicas; describan en qué consisten cada una de ellas y cómo dichas soluciones se convirtieron en un reto para la compañía.

Necesidades

Soluciones

Descripción, ¿Por qué fue un reto para la empresa?

Tener una base de datos confiable donde se integre la información de clientes y potenciales

Integrar la información a un solo sistema que controle la información y le otorgue un seguimiento fidedigno.

No solo es el capacitar a su personal y la integración del sistema en la compañía, el verdadero reto consiste en migrar la información del antiguo sistema al nuevo sistema, ya que al trabajar con información de un sistema poco confiable siempre se encuentran incongruencias, omisiones y errores que necesitan ser corregidos para poder empezar de nuevo con información 100 % confiable.

Agilizar y estandarizar procesos procesos

Estandarizar posesos a través de un único sistema de gestión.

La capacitación de todo el personal a un nuevo sistema de estándares siempre genera errores y resistencia al cambio

Tener in inventario en tiempo real

Utilizar un sistema para la gestión de inventarios en tiempo real fácil de usar.

Al igual que integrar el sistema de información de clientes y potenciales, migrar un sistema de inventarios siempre genera incongruencias que deben atacarse con oportunidad y precisión.

- Conclusión:

El caso de Metalúrgica Ros es uno que se puede repetir en casi cualquier giro de negocio, con el crecimiento de la empresa se añaden departamentos, se quitan departamentos, se crean puestos, se quitan puestos, es un constante movimiento en todas direcciones, y un debido control es necesario para unificar cada departamento y encontrarse en sintonía con el objetivo global y visión de la organización, de esta manera se debe contar con sistemas confiables que integren toda la información y sus recursos y la canalicen a esta meta en común.

Con la implementación de SAGE CRM Sage Murano, todas las áreas de la empresa tendrán acceso a la información en tiempo real, lo que en pocas palabras se reduce a: agilizar y pulir sus procesos, lo cual se traduce en beneficios monetarios, reducción de tiempos muertos, automatización de procesos y mejora en