EL GRAN PROCESO DE CONTROL

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Control Preventivo, Concurrente y Control de Retroalimentacion

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Control Preventivo.

Debemos dar mantenimiento permanente a la maquinaria y equipo de la empresa para evitar precisamente fallas que puedan afectar nuestra productividad y el control eficiente de la empresa.

- Tener en cuenta los ingresos y los gastos mensuales.

- Realizar revisión de productos diariamente o semanalmente.

Control Concurrente.

Al momento de surgir una falla en la maquinaria y o equipo de nuestra empresa, se deberá contar ya sea con personal interno o externo que de manera inmediata pueda solucionar el problema existente.

De existir bajos porcentajes de venta, se deberá evaluar la posibilidad de reducir el costo de venta de los productos y como mejorar las estrategias promocionales.

Debemos supervisar permanentemente los procesos de producción para garantizar tanto una alta productividad, así como el alcance de los estándares de calidad establecidos.

Control de Retroalimentación.

Esto es lo que haremos para el control de retroalimentación:

- Hacer diagnósticos en los sistemas de toda la empresa.

- Si tenemos demasiado producto en stock, lógicamente reduciremos la producción del mismo y nos concentraremos más en la comercialización de los productos y o en la generación de nuevos productos que puedan ser más atractivos al cliente.

- Restaurar o reparar los productos que no tengan el estándar de calidad requerido.

Controles Financieros.

Con el efecto de garantizar ganancias para la empresa, tanto el gerente general como los gerentes de área deberán establecer los controles financieros necesarios para garantizar la optimización de los recursos.

- Liquidez

Aquí se busca evaluar la capacidad de la empresa para cumplir con sus obligaciones a corto plazo. Es decir, si se cuenta con el circulante o efectivo suficiente.

Para hacer la medición adecuada, utilizaremos la razón siguiente:

Circulante o capital de trabajo:

Activo Circulante(Los recursos con los que se cuentan)/Pasivo Circulante (Los recursos o créditos que debe pagar la empresa)

2,000,000 Lps. / 1,000,000 Lps.

Esto significa que hay una excelente liquidez en nuestra empresa.

- Apalancamiento

El apalancamiento consiste en la utilización de recursos provenientes del endeudamiento para financiar la adquisición de activos necesarios para aumentar la rentabilidad de la empresa.

Inicialmente estamos trabajando con capital propio, mediante el aporte que cada socio a generado para la constitución de la empresa.

De ser necesario la introducción de nuevos recursos financieros mediante la obtención de préstamos, deberemos medir si la rentabilidad de nuestros productos será mayor al interés que estamos pagando por los recursos a obtener.

La fórmula para calcular el apalancamiento es la siguiente:

Pasivo total / Activo total Ejemplo:

1,000,000/5,000,000

- Actividad

Aquí pretendemos medir la venta en función del inventario existente, para lo cual es necesario llevar un control del inventario existente.

Para calcular la actividad, utilizaremos la siguiente formula:

Ventas/Inventario

100 muebles vendidos / 110 muebles en el inventario = 0.91

- Rentabilidad

Al medir la rentabilidad de nuestra empresa, medimos las utilidades que se están generando, es decir los beneficios que obtenemos.

Para medir la rentabilidad de nuestra empresa, hacemos el siguiente calculo:

Utilidad neta después de impuestos / activo total

1,500,000 / 1,000,000 = 1.5

Enfoque Del Tablero De Control Balanceado

En nuestra empresa utilizamos varios tipos de controles, por ejemplo nosotros utilizamos controles que se centran en la administración de personas y el desempeño del negocio. El control balanceado normalmente considera cuatro áreas que contribuyen al desempeño de una compañía: finanzas, clientes, procesos internos y recursos de personas.

En nuestra empresa nos enfocamos más en los clientes, claro sin descuidar las otras áreas. Estamos desarrollando un tablero de control en torno a una estrategia primordial de satisfacción de clientes. Algunos de los aspectos que estamos considerando son:

- Si el cliente está conforme con la atención que se le brinda en los diferentes puestos de nuestra empresa

- Si están cómodos con los precios y con la calidad del producto.

Controles De Información

En nuestra empresa manejamos herramientas de control de información que nos permitan obtener los datos sobre inversión, costos, ventas y control de pérdidas y ganancias.

Como utilizamos los controles de información?

Usamos el sistema de información administrativa (SIA). Este sistema le provee al gerente de manera regular la información necesaria para la evaluación de las actividades y la adecuada toma de decisiones. Nosotros usamos este sistema de manera computarizada.

Una de las grandes ventajas de sistematizar la información, es la posibilidad de mejorar la información con los datos obtenidos, lo que se denomina feedback o retroalimentación, concepto al cual una empresa que no acepta el cambio, nunca podrá acceder.

La sistematización abarca el máximo aprovechamiento de todos los recursos administrativos que pueda tener la