Ejemplo de la Alfabetización Digital Telecentro Padre Hurtado

Resp Social Telecentro

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Producto 1 Proyecto de Servicio Solidario

"Alfabetización Digital Telecentro Padre Hurtado"

Carrera: Ingeniería Informática Empresarial

Docente: Consuelo Diaz Morales

Ghislaine Orellana Curamil

16 de Octubre de 2017

1. DESCRIPCIÓN DEL SOCIO COMUNITARIO/ DESTINATARIO

Características de la institución y Destinatarios:

El Telecentro Padre Hurtado ubicado en calle 18 Norte B con 3 Oriente, población Padre Hurtado, es una institución gubernamental de carácter público y sin fines de lucro perteneciente a la Fundación de la Familia. Fundado el día 6 de enero del año 2010, tiene como principal objetivo acercar las tecnologías a las personas que viven en el sector, quienes por diversos motivos como no contar con dinero suficiente para ir a un ciber, desconocimiento en el uso de computadores o que no posean acceso a internet en sus hogares, ven al Telecentro como una oportunidad para satisfacer sus necesidades personales y laborales, dependiendo de la edad de los usuarios, que pueden ser desde niños hasta tercera edad. Estas necesidades pueden ir desde lo más básico, como buscar información para una tarea escolar, a cosas más complejas como la obtención de algún certificado para realizar un trámite.

Los horarios de atención son de lunes a sábado, de 9.00 a 13.00 y de 14.00 a 18.30 horas. Diariamente asisten 50 personas quienes poseen de 30 minutos a 1 hora para realizar cualquier tipo de actividades, posterior a esto se les extiende la sesión de ser necesario y solamente para completar tareas, terminar trabajos, imprimir documentos, entre otros. El lugar posee un total de 8 computadores de escritorio, 7 para uso de las personas y 1 para administrar el Telecentro, la atención u operación del lugar está a cargo de la señora María Gálvez, quien además es presidenta de la Junta de Vecinos del Sector Padre Hurtado, por lo cual esta encargada de dirigir cada una de los programas y proyectos que imparte el Estado y que además será nuestro Socio Comunitario durante la realización del proyecto.

Socio Comunitario: María Gálvez

Destinatario: Vecinos Sector Padre Hurtado

Nombre dependencia: Telecentro Padre Hurtado

Dependencia: Pública

Dirección: 18 Norte B con 3 Oriente

Teléfono: +569 92 46 60 21

Correo Electrónico: mariagalvez2013@gmail.com

Características demográficas de los Destinatarios:

Según lo señalado por la señora María (Ver Anexo 2), las personas que vienen al Telecentro son desde niños hasta tercera edad, pero siendo principalmente mujeres dueñas de casa o que trabajan medio tiempo, en oficios como temporera, guardia de seguridad, construcción, personal doméstico. cada uno de ellos asiste para hacer tareas o buscar información, según un cuestionario realizado por el GAE a un total de 7 personas, con un promedio de edad de 45 años, percibimos que el 50% de las personas asiste para buscar información y recrearse, mientras que el otro 50% lo hace para realizar trámites o imprimir documentos, además detectamos que entre los destinatarios existe un 20% que tiene su enseñanza media completa, mientras tanto del 80% restante un 70% posee su enseñanza básica completa y un 30% incompleta, por tanto existe una necesidad común en todos ellos, la de saber ocupar al menos de forma básica un computador.

Características Socioeconómicas de los Destinatarios:

El sector Padre Hurtado, donde se encuentra el Telecentro, es considerado vulnerable, según la encuesta realizada pudimos saber que el ingreso máximo es de $270.000, considerado como sueldo bajo, esto está estrechamente relacionado con el nivel de estudios que alcanzan y con el conocimiento que poseen sobre computación e internet.

Características Socioculturales:

El lugar como tal está ubicado en un pasaje al lado de un jardín infantil en la población Padre Hurtado, es de fácil acceso y cuentan con los servicios básicos necesarios para su funcionamiento, en cuanto a la infraestructura el espacio se limita a una única sala y un baño anexo. En relación con los factores de riesgo para la comunidad es un tema muy complejo, ya que existe mucho tráfico de droga y delincuencia, por lo cual los niños desde muy pequeños se ven atrapados en este tipo de problemas. A la vez muchas de las personas de la comunidad viven en condiciones precarias, a pesar de contar con los servicios básicos de un hogar, cuentan con problemas de salud debido a las malas condiciones de aseo en las que viven algunos vecinos.

En Telecentro además del uso de computadores realizan otras actividades que sirven de complemento para las personas, como charlas de seguridad ciudadana, convivencia en el hogar, actividades de inclusión para los residentes haitianos, beneficios de salud dental, entre otros.

Uso de redes:

El Telecentro es financiado a través de MIDEPLAN, es un proyecto que está en 8 lugares a nivel regional, y es coordinado a través de los municipios de cada una de las comunas, 3 de estos en la ciudad de Talca, estos son Sor Teresa, José Miguel Carrera y Padre Hurtado.

A la vez la misma Fundación de la Familia les permite postular a mejoramientos de infraestructura y recursos.

Actualmente